أفضل الممارسات لاستخدام أنواع مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك. من الأسهل توسيع نطاقه مقارنة بطرق التسويق الأخرى وأكثر فعالية من حيث التكلفة من الإعلانات عبر الإنترنت أو التسويق المؤثر. على عكس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تقسيم جمهورك إلى أي عدد تريده من الشرائح ، كما أن إجراء اختبار A / B باستخدام رسائل البريد الإلكتروني أمر بسيط للغاية. وفوق كل ذلك ، فإن الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني لعملائك ليس بالأمر الصعب أيضًا. عندما تسرد فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يبدو أنه يجب أن يكون الطفل الذهبي للتسويق. ومع ذلك ، لا نسمع عنها كثيرًا كما ينبغي في دوائر التسويق. لماذا هذا؟ هل هي استراتيجية تسويق عفا عليها الزمن؟ أليست مربحة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ أم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مجال مفرط التشبع؟
تشير الإحصائيات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون على الأقل بنفس فعالية جهود التسويق الأخرى ، ولكن عليك أن تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم استراتيجيات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك الاستفادة من جميع المزايا التي ذكرناها أعلاه دون مواجهة مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة مثل المشتركين غير النشطين أو رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تنتقل إلى مجلدات البريد العشوائي. في هذه المقالة ، سنجيب عن الأسئلة الشائعة حول فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونتعرف على الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونشارك النصائح التفصيلية التي ستساعدك على إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة.

هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني ذا صلة اليوم؟

بالنسبة للبعض ، قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكأنه نتاج حقبة ماضية. قد يعتقدون أن المسوقين سيكونون أفضل حالًا في التركيز على استراتيجيات أكثر حداثة مثل التسويق المؤثر أو الإعلانات عبر الإنترنت. تظهر إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن معظم المسوقين يختلفون. وفقًا لمسح Statista الذي أجري في يوليو 2022 ، وضع مسوقو B2C و B2B التسويق عبر البريد الإلكتروني في المرتبة الثالثة على قائمة قنوات التسويق الرقمي الرائدة.

أظهر استطلاع آخر أن البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال المفضلة للمحترفين الأمريكيين.

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد طريقة تسويق منخفضة التكلفة للغاية وقابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، فإن عائد الاستثمار الذي يقدمه لا يُصدق: وفقًا لـ تقرير التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) من عام 2019 ، يمكنك كسب 42 جنيهًا إسترلينيًا مقابل كل جنيه تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، تقرير التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) من عام 2019 من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى 4.6 مليار في عام 2025.
من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى أي عميل تقريبًا بتكاليف منخفضة وعائد استثمار مرتفع ، ومن غير المرجح أن تتغير هذه الحقيقة في المستقبل القريب.

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا لعلامتك التجارية؟

تتمثل إحدى أفضل مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني في مدى تنوعه. بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه أو أهدافك التسويقية ، يمكنك الاستفادة من إضافة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى خطتك التسويقية. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال بقاعدة عملائك ، أو تحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين ، أو تحويل العملاء المتوقعين ، أو الترويج لأحداث المبيعات المهمة ، أو مشاركة قصة علامتك التجارية. هناك أنواع مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيساعدك أحدها على الأقل في الوصول إلى أهدافك التسويقية. ومع ذلك ، يمكن أن يعني التنوع أيضًا أن هناك العديد من الطرق للفشل. لكي تكون ناجحًا ، تحتاج إلى الوصول إلى بيانات الجمهور ، ولديك أهداف تسويقية ملموسة ، ومعرفة الشكل الذي يجب أن تبدو عليه حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة. يختلف نوع البريد الإلكتروني وتكرار البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا لكل علامة تجارية. ومع ذلك ، عندما يكون لديك البيانات والمعرفة اللازمة ، يمكنك إطلاق العنان لإمكانياتك التسويقية والارتقاء بعملك إلى آفاق جديدة.

أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذن ، ما هو نوع التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح لعملك؟ دعنا نتعمق في أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة ، وحالات استخدامها ومزاياها ، ونشارك نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني العملية التي يمكن أن تساعدك في إنشاء حملات تسويقية تحقق النتائج.

ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي أولى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى عملائك الجدد. يمكنك إرسالها بعد قيام العميل بأول عملية شراء ، أو إضافة عنوان بريده الإلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو التسجيل في موقع الويب الخاص بك ، أو حضور الحدث الخاص بك. نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني هذه هي عادةً أول اتصال مع جمهورك ، فمن الجيد توخي الحذر. يمكن أن يعني البريد الإلكتروني الترحيبي الذي يبدو مملًا أو غير مرغوب فيه فقدان هذا العميل للأبد.

كن سريعا
أهم شيء يجب أن تتذكره بشأن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هو أنه لا يجب عليك الانتظار طويلاً لإرسالها. أفضل الممارسات هي إرسالها مباشرة بعد أن يقوم العميل بأول اتصال مع علامتك التجارية. إذا انتظرت فرصة لاحقة ، فقد يفقد العميل الاهتمام. أو ، في أسوأ السيناريوهات ، قد ينسون هويتك ويضعون علامة على بريدك الإلكتروني الترحيبي على أنه بريد عشوائي.

اجعلها قصيرة
عادة لا يميل المستهلكون إلى إيلاء قدر كبير من الاهتمام لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. بعد كل شيء ، هم فقط في بداية رحلة عملائهم ولا يستثمرون في علامتك التجارية. من خلال الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية قصيرة ، يمكنك زيادة فرصة قراءة العملاء لاتصالاتك بالكامل.

إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة إذا لزم الأمر
إذا كان الترحيب المثالي الخاص بك طويلاً جدًا بحيث لا يتناسب مع رسالة بريد إلكتروني قصيرة ، فيمكنك دائمًا تقسيم رسالتك إلى عدة رسائل بريد إلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بهدية ترحيب لطيفة ثم إرسال بريد إلكتروني آخر يشرح كيفية عمل نظامك. ومع ذلك ، من المهم تحديد وقت رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. إذا قمت بإرسالهم واحدًا تلو الآخر ، فمن المحتمل أن يعتقد العميل أنك تقوم بإرسال بريد عشوائي إليهم. نقترح الانتظار لبضعة أيام ، أو ربما أسبوع ، قبل إرسال رسالة الترحيب الثانية أو الثالثة.

النشرات الإخبارية

الرسائل الإخبارية هي أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني تنوعًا. إنها رائعة للبقاء على قمة اهتماماتك ورعاية جهات الاتصال الحالية. الرسائل الإخبارية عبارة عن رسائل بريد إلكتروني دورية ويمكن أن يكون محتواها أي شيء يخطر ببالك: يمكنك الترويج لمنتجات جديدة أو مشاركة قصة علامتك التجارية أو التحدث عن الأحداث التجارية المهمة أو إعطاء روابط لمشاركات مدونتك. يمكن أن تعني طبيعتها الدورية والمتعددة الاستخدامات أنه يمكنك في نهاية المطاف إنشاء رسائل بريد إلكتروني مملة للغاية أو إدراك أنه ليس لديك ما تشاركه هذا الأسبوع. يمكن أن تتطلب الرسائل الإخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني مزيدًا من التخطيط أكثر من الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني ومن السهل نسبيًا على العملاء تجاهلها تمامًا.

أعد استخدام المحتوى الآخر
قد تكون كتابة رسائل إخبارية شيقة بشكل دوري تحديًا ، ولكن هناك بعض الاختصارات التي يمكنك اتباعها. الغرض الرئيسي من الرسائل الإخبارية هو تحديث عملائك وإبقائهم مهتمين بعلامتك التجارية ؛ لا تحتاج دائمًا إلى إنشاء محتوى جديد. يمكنك إضافة مقتطفات من منشورات المدونة أو إضافة أوصاف العناصر المتوفرة بالفعل على موقع الويب الخاص بك أو مشاركة مقال إخباري أو تلخيص حدث سبق لك التحدث عنه بالتفصيل في رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

حاول تقديم قيمة
يجب أن تحاول دائمًا إعطاء جمهورك سببًا لقراءة الرسائل الإخبارية بانتظام. من الجيد دائمًا مشاركة المعلومات العملية حول منتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا مشاركة الخطط المستقبلية لشركتك ، والتي يمكن أن تساعدك على التواصل مع عملائك على مستوى أعمق.

مشاركة الروابط
لا يلزم أن تكون الرسائل الإخبارية قصيرة مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، ولكن إرسال نص ضخم قد يردع بعض عملائك. لتجنب هذه المشكلة ، يمكنك تلخيص رسالتك وإضافة ارتباط لمن يريدون رؤية الصورة كاملة.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا. يمكن استخدامها للترويج للمنتجات أو العروض أو الأحداث القادمة. إنها أهم أداة في ترسانتك لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ، ولكن التميز في مجموعة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى قد يكون أمرًا صعبًا.

حاول أن تبرز
نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لديها القدرة على زيادة المبيعات وتحقيق الإيرادات ، فإن العلامات التجارية تستخدمها بشكل متكرر. نتيجة لذلك ، يتم قصف المستهلكين بهذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني ويتعلمون تجاهلها بسرعة كبيرة. قد يتلقى بعض الأشخاص عشرات من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية كل يوم ، ويحتاج المسوقون إلى محاولة جاهدة للتميز. لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟

• لا تستخدم سطور الموضوع العامة. الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التأكد من اختيار موضوع ملفت للنظر وخطوط رأس مسبقة ، حيث يستخدمها العملاء ليقرروا ما إذا كان ينبغي عليهم فتح بريدك الإلكتروني أم لا. لا تكتب سطورًا عامة مثل "صفقات رائعة في انتظارك!" أو إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية بدون عنوان مسبق. إذا كنت تقدم عرضًا رائعًا ، فيجب أن يكون في مقدمة ووسط بريدك الإلكتروني. من المفيد دائمًا استخدام المراجع الدعابة أو الثقافة الشعبية لجذب انتباه العملاء.

• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك زيادة فرص تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال إعطاء انطباع بأن العناصر التي تروج لها تم اختيارها بعناية لهم. يمكنك استخدام بيانات العملاء للترويج لمنتجات مشابهة لتلك التي اشتروها من قبل أو التي يبحثون عنها حاليًا. يمكنك أيضًا إضافة نغمة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك عن طريق الاتصال بعملائك باسمهم الأول واستخدام لغة أكثر رسمية.

أضف الاستعجال
تظهر الإحصائيات أن الشخص العادي يرى بين 4000 و 10000 إعلان كل يوم. من الآمن القول أنه من غير المرجح أن يشتري الأشخاص معظم المنتجات التي يرونها معلن عنها. يمكن أن تساعد إضافة الإلحاح إلى هذه المعادلة في حث المستهلكين على الانتقال من التفكير في الشراء إلى الشراء. قد يكون من المفيد قصر فترة المبيعات على بضعة أيام والتأكد من أن هذه المعلومات مرئية جدًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد يجعلك استخدام سطور مثل "اشترِ أثناء نفاد المستلزمات" تبدو شديد الإلحاح ومنفِذًا لعملائك ، ولكن يمكنك التفكير في استخدام خطوط مثل "تخفيضات الصيف لمدة يومين" أو "تحقق من مجموعتنا المحدودة الجديدة".

استخدم عبارات CTA المرئية
الآن بعد أن جذبت انتباه جمهورك ومنحتهم سببًا للتفكير في شراء منتجك ، يمكنك حثهم أكثر على الشراء وتسهيل عملية الشراء من خلال جعل دعوتك لاتخاذ إجراء في المقدمة والمركز. قد تكون فكرة جيدة أن تستخدم ألوانًا لافتة للنظر وخطوطًا كبيرة للحث على اتخاذ إجراء.

لا تعتمد فقط على رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في حث العملاء على الانتقال إلى الخطوة التالية في رحلة الشراء. هذا يعني أنه لكي تنجح رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك ، يجب أن يكون لدى العميل بالفعل اهتمام بعلامتك التجارية أو نية شراء منتجات مماثلة لما تقدمه. لا يجب أن تعتمد فقط على رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، بل عليك أيضًا الاستفادة من أنواع أخرى من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملاء جدد أو رعاية العملاء المحتملين الحاليين للمبيعات.

نظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح
بغض النظر عن مدى جاذبية رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك ، إذا كنت ترسل خمسة منها كل يوم ، فسيتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها عاجلاً أم آجلاً. في حين أنه من المهم دائمًا عدم قصف عملائك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، فإن التردد الصحيح للبريد الإلكتروني سيكون مختلفًا لكل علامة تجارية. نقترح اختبار ترددات مختلفة للعثور على المكان المناسب حتى لا تنفر قاعدة عملائك أو تفوتك فرص المبيعات.

تعزيز قنوات الاتصال الأخرى

بالتأكيد ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا رائعًا ، لكن التسويق متعدد القنوات دائمًا ما يأخذ الكعكة. يمكنك مضاعفة فرص وصول رسالتك إلى جمهورك ببساطة عن طريق استخدام قناة أخرى لتكرار نفس الرسالة. يفضل الجميع قنوات اتصال مختلفة ، وقد تفوتك بعض الفرص إذا التزمت فقط بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة للترويج للمنصات الأخرى التي تستخدمها.

شارك مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
إذا كنت نشطًا على منصة وسائط اجتماعية ، فلا تنس مشاركة هذه المعلومات مع عملائك. على سبيل المثال ، تعد إضافة عنوان Instagram أو LinkedIn الخاص بك إلى نهاية كل بريد إلكتروني طريقة غير مزعجة ولكنها ملحوظة للترويج لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا وضع روابط وسائل التواصل الاجتماعي في الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، إذا قمت بمشاركة منشور ذي صلة في مكان آخر. على سبيل المثال ، إذا ذكرت مدى نجاح حدث عمل معين ، فيمكنك إضافة رابط إلى صور الحدث الذي شاركته على Instagram.

اطلب من الناس الانضمام إلى حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
قد تبذل علامتك التجارية قصارى جهدها لتكون أصلية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن لا يمكنك أبدًا أن تكون أصليًا مثل الأشخاص الفعليين الذين يدعمون علامتك التجارية بصدق. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة للتسويق الشفهي ، ويجب عليك استخدام هذه الأداة لصالحك. إذا كنت تقدم هدايا كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية للتأكد من وصولك إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص من خلال هذا الحدث. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تدعو عملائك لمشاركة شهادات أو صور لمنتجاتك ، فيمكنك التفكير في استخدام رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لمشاركة هذه الرسالة.

رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها

رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها ، والتي تسمى أيضًا رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ، هي رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى جمهورك بعد إكمالهم لإجراء معين. يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها بعد أن يكمل عملاؤك استطلاعًا ، أو تنزيل ملف ، أو إجراء عملية شراء ، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت. يمكن استخدام هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني لإظهار الخطوات التالية التي يجب على المستلم اتخاذها أو لحث عملائك على التفاعل مع علامتك التجارية بطرق أخرى. دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي يمكن أن تكون مفيدة لعلامتك التجارية.

عربة مهجورة

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة بعد أن يتخلى العملاء عن سلة التسوق لديهم فرصة كبيرة للتسبب في الشراء. ومع ذلك ، من المهم معرفة وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وكيفية جذب العملاء المحتملين. من أجل تحقيق هذا العمل الفذ ، من المهم التفكير في أسباب تخلي العميل عن عربته. إذا كنت تعتقد أن العميل قد نسي ببساطة عربة التسوق الخاصة به ، فقد يكون إرسال تذكير فقط كافيًا. ومع ذلك ، فإن الأشخاص الذين يتخلون عن عرباتهم عادة ما يكون لديهم أسباب أخرى للقيام بذلك. قد يكونون غير متأكدين مما إذا كان منتجك هو المنتج المناسب لاحتياجاتهم وكانوا يقرؤون المراجعات. قد يبحثون عن خيارات أرخص أو يعتقدون أن تكاليف الشحن مرتفعة للغاية. إذا كنت تعتقد أن الأول صحيح ، فيمكنك محاولة إرسال معلومات المنتج والتعليقات الإيجابية. إذا كنت تعتقد أن أسعارك قد تكون مرتفعة للغاية بالنسبة للعميل ، فيمكنك تقديم خصم أو خيار شحن مجاني. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إرسال أكثر من بريد إلكتروني تسويقي واحد حول عربات التسوق المهجورة ، ولكن يجب أن يتعامل كل بريد إلكتروني مع موضوع مختلف. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بتذكير بسيط ومتابعة الشهادات أو عروض الشحن المجاني. ومع ذلك ، من الجيد الانتظار يومًا أو يومين قبل إرسال رسائل بريد إلكتروني متتالية.

نصيحة ما بعد الشراء

عندما ترسل نصائح مفيدة حول منتجك بعد أن يكمل العميل عملية الشراء ، يمكنك إظهار اهتمامك بتجربة العميل وتعزيز اتصالك به. يمكن أن تساعدك هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في تحويل جماهير جديدة إلى دعاة للعلامة التجارية وتكرار العملاء.

مراجعة الطلبات

تظهر إحصاءات التسويق 95٪ من العملاء يقرؤون مراجعات المنتج قبل اتخاذ قرارهم. يمكن أن يكون طلب المراجعات عبر البريد الإلكتروني مفيدًا في زيادة عدد المراجعات الإيجابية لمنتجاتك. بالطبع ، يمكن للمستلمين اختيار ترك تعليقات سلبية أيضًا. لتقليل فرصتك في تلقي مراجعات سلبية ، قد يكون تحليل بيانات العملاء فكرة جيدة لتحديد أنواع العملاء الذين من المرجح أن يتركوا مراجعات إيجابية ويخططون لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.

رسائل البريد الإلكتروني الموسمية

العطلات وأحداث التسوق الكبيرة مثل Cyber Monday لديها القدرة على تحقيق إيرادات عالية. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتأكد من أنك لا تفوت هذه الإمكانية.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الموسمية في وقت مبكر
يتم قصف العملاء برسائل البريد الإلكتروني التسويقية خلال موسم العطلات. قد يكون من الصعب جذب انتباه عملائك عندما يرون العديد من صفقات العطلات كل يوم. الحل: أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلة عندما تكون المنافسة أقل. بالنسبة الى تقرير NPD يبدأ نصف المتسوقين في العطلة بالتسوق قبل عيد الشكر ، وتتناقص النسبة المئوية للعملاء الذين ينتظرون حتى شهر ديسمبر من كل عام. في عام 2021 ، بدأ 46٪ من المستهلكين التسوق في العطلات في وقت أبكر من السنوات السابقة . في حين أن إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول موسم العطلات خلال أشهر الصيف قد يكون أمرًا غريبًا ، يمكنك زيادة فرصتك في لفت الانتباه إذا كنت تتصرف بشكل أسرع من منافسيك.

استخدم موضوعات احتفالية ومخصصة للعطلات
الإجازات هي مناسبات سعيدة ، ويجب أن تحاول مطابقة النغمة باستخدام ألوان مرحة وشعارات فكاهية.

قسّم جمهورك
يجب أن تعرف عن الأعياد الهامة التي يتم الاحتفال بها في البلدان التي تروج فيها لعروضك. من خلال تقسيم جمهورك وفقًا للعطلات التي من المرجح أن يحتفلوا بها ، يمكنك إظهار اهتمامك بعملائك وجذب انتباههم عندما يرجح أن يبدأوا التسوق.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة

في بعض الأحيان يمكن للأشخاص التوقف عن التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعني وجود مشتركين غير نشطين أنك لا تحصل على أقصى استفادة من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. الكفاءة مهمة ، لكن المشتركين غير النشطين يمكن أن يجلبوا أيضًا مخاطر أكثر خطورة: معدل منخفض للتسليم. عندما يتجاهل جمهورك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يميزها كرسائل غير مرغوب فيها ، تقل احتمالية وصول رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى صناديق البريد الوارد لعملائك.

حاول إعادة جذب المشتركين غير النشطين
إذا لم يكن العميل يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك لبعض الوقت ، فيجب أن ترسل إليه بريدًا إلكترونيًا لإعادة المشاركة. إذن ، ما هي أفضل الممارسات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل؟

• تقديم خصومات. قد يكون من المفيد جذب المشتركين غير النشطين بعروض وخصومات خاصة. كما هو الحال دائمًا ، يجب عليك استخدام الرسائل التي تبعث على الاستعجال. يمكن أن تؤدي العروض محدودة الوقت إلى إثارة الخوف من الخوف وتحث عملائك على اتخاذ قرارات سريعة.

• كن جريئًا واستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء. يمكن للعملاء التوقف عن التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني لأنهم يبدأون في ضبط رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المعتادة. هذا هو السبب في أنه قد يكون من الجيد إظهار أن هذا البريد الإلكتروني مختلف من خلال تحديد هدفك وعرضك بوضوح في الموضوع وخطوط العنوان المسبق. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام سطر موضوع مثل "لقد اشتقنا إليك! خصم خاص بنسبة 30٪ لإثارة اهتمامك ". لا تنس إضافة عبارات CTA بارزة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة لجعل تجربة العميل سلسة قدر الإمكان.

• امنح جمهورك مزيدًا من التحكم. يبدأ الأشخاص أحيانًا في تجاهل رسائل البريد الإلكتروني لأن ترددها مرتفع جدًا أو لأنهم يفضلون قنوات الاتصال الأخرى. إذا أدركت أنك غير قادر على الوصول إلى عميل باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المعتادة ، فيمكنك تقديم خيار لتقليل تكرار رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو خيار التبديل إلى شكل مختلف من أشكال الاتصال.

نظف قائمة بريدك الإلكتروني

عندما تدرك أن المشترك الخاص بك لن يعود ، يجب أن تعرف السماح له بالرحيل وإزالته من قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بها إلى تقليل إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك والحد من إمكانية وصول رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى المشتركين المرتبطين.

حملات تسويقية عالمية

بغض النظر عن نوع التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تختاره لحملتك ، فإن كونك نشطًا في أسواق متعددة وامتلاك جمهور عالمي له تحدياته الفريدة. يعني وجود جمهور متعدد الثقافات أنك بحاجة إلى ترجمة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، وإيجاد طريقة موثوقة وسهلة لتقسيم جمهورك ، ووضع العادات المحلية في الاعتبار. فيما يلي نصائحنا للتنقل في حملات التسويق العالمية:

استخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة العملية
يعد إرسال أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يدويًا تحديًا ، ولكن إدارة اللغات المتعددة وقطاعات الجمهور يدويًا يمكن أن يكون كابوسًا. باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توفير وقتك وتجنب الأخطاء البشرية مثل إرسال رسالة إخبارية يونانية إلى جمهورك الألماني.

انتبه للعطلات المحلية
بالنسبة للشركات العالمية ، فإن فوائد رسائل البريد الإلكتروني الموسمية متعددة. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات أداة رائعة لتوليد المبيعات ورعاية العملاء المحتملين. من خلال الاحتفال بالعطلات المحلية المهمة لجمهورك المتنوع وتقديم عروض رائعة لهم ، يمكنك إظهار اهتمامك بعملائك واحترام ثقافتهم. لذلك ، في حين أن إرسال رسائل بريد إلكتروني احتفالية خلال موسم الأعياد يمكن أن يكون بداية جيدة ، يمكنك نقل جهود التسويق الموسمية إلى المستوى التالي من خلال دمج العطلات المحلية مثل ديوالي أو رمضان أو رأس السنة الصينية في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اختر شريك ترجمة موثوق
إذا كنت تريد أن تنجح حملاتك التسويقية العالمية ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي العثور على وكالة ترجمة موثوقة يمكنها تقديم ترجمات عالية الجودة بسرعة وثبات. يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخاصة أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الموسمية ، أكثر حساسية للوقت من طرق التسويق الأخرى. لا يمكن تجاهل جودة الترجمة أيضًا. تذكر: على عكس الإعلانات عبر الإنترنت أو حملات الوسائط الاجتماعية ، فأنت لا تقوم بإلقاء شبكة واسعة على أمل الحصول على عملاء متوقعين ، ولكنك تحاول إنشاء علاقة مستمرة مع العلامة التجارية للمستهلك مع جمهور منظم. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالمشتركين النشطين ، فمن الضروري تقديم محتوى متسق وعالي الجودة لجميع شرائح جمهورك.
اقتراحنا؟ مهما كان ما تبحث عنه في شريك الترجمة ، يمكن لـ MotaWord تقديمه. يدعم MotaWord أكثر من 110 لغة ، ويقدم خدمة ترجمة سريعة من خلال منهج الترجمة التعاوني ، ويمكنه تقديم ترجمة تسويقية عالية الجودة بفضل فريق المترجمين ذوي الخبرة المتنامي. تستطيع قم بزيارة موقع MotaWord لمعرفة المزيد ، أو احصل على عرض أسعار فوري للبدء.