Giao tiếp là một khía cạnh rất quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Nếu mọi người có thể diễn đạt bản thân một cách đơn giản và ý nghĩa, họ có thể giao tiếp tốt. Vậy, giao tiếp đơn giản và có ý nghĩa thực sự là gì?

Nếu bạn có thể dịch đến mức mà người nghe có thể hiểu được, thì bạn đang truyền đạt thông tin một cách đơn giản và ý nghĩa. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu cách giải thích các khái niệm kỹ thuật một cách đơn giản và dễ hiểu mà không cần sử dụng thuật ngữ chuyên ngành.

Tôi sẽ xem xét vấn đề này từ ba khía cạnh khác nhau: giao tiếp với người không phải là chuyên gia phần mềm, giao tiếp với nhóm phát triển kỹ thuật và giao tiếp với các nhà phát triển đến từ các lĩnh vực chuyên môn khác nhau.

Giao tiếp với người không phải là chuyên gia phần mềm

Làm thế nào chúng ta có thể chuyển tải công việc của mình một cách đơn giản và dễ hiểu đối với những người không phải chuyên gia phần mềm? Việc chuyển đổi công việc kỹ thuật thành thông tin đơn giản và dễ hiểu không hề dễ dàng, nhưng đây là một vài lời khuyên:

Thế giới phần mềm cũng giống như đời thực. Nói cách khác, việc xây dựng phần mềm giống như việc chuyển đổi cuộc sống thực sang môi trường máy tính hoặc điện tử. Do đó, cần thực hiện bằng cách mô phỏng những trải nghiệm trong cuộc sống hàng ngày và chuyển tải những trải nghiệm đó thành ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu.

Ví dụ, hãy tưởng tượng một lập trình viên đang cố gắng giải thích công việc kỹ thuật của mình cho những người không phải chuyên gia phần mềm, trong một nhiệm vụ như "triển khai khung di chuyển cơ sở dữ liệu". Điều này chẳng có ý nghĩa gì với người không có kinh nghiệm phát triển phần mềm. Chúng ta hãy chuyển nhiệm vụ này thành một ví dụ thực tế để giúp công chúng dễ hiểu hơn. Di chuyển cơ sở dữ liệu có nghĩa là "lưu trữ các thay đổi về lược đồ" bên trong cơ sở dữ liệu. Qua bài tập này, ta có thể thấy rằng một lập trình viên đã triển khai một giải pháp khung cho một dự án về di chuyển cơ sở dữ liệu. Vẫn chưa rõ? Nếu bạn xem xét sổ kế toán, bạn sẽ biết rằng các khoản mục không bị xóa trong sổ và các khoản mục mới được thêm vào theo ngày tháng. Ta có thể nói rằng những thay đổi trong cơ sở dữ liệu giống như việc cập nhật ngày tháng vào một biểu mẫu trong sổ kế toán. Mỗi phiên bản di chuyển cơ sở dữ liệu giống như một trang sổ kế toán đã lỗi thời.

Giờ hãy tưởng tượng với MotaWord rằng một lập trình viên đang cố gắng dịch công việc của mình cho một người không chuyên về phần mềm, trong một nhiệm vụ có tên là "Triển khai chức năng tính giá để dịch tài liệu sang một ngôn ngữ cụ thể". Phức tạp phải không? Hãy làm cho nó đơn giản và ý nghĩa. Các chức năng của phần mềm giống như máy ATM. Bạn có thể đưa thẻ ngân hàng vào máy ATM như một "tham số chức năng". Bạn có thể thực hiện những gì mình muốn bằng cách nhấn nút trên màn hình và máy ATM sẽ trả lại tiền hoặc biên lai, giống như biên nhận giao dịch. Các máy ATM được kết nối với nhau và tất cả các thay đổi dữ liệu đều giống nhau bên trong tất cả các máy ATM. Bằng cách này, tất cả các giá trị tài khoản của bạn đều giống nhau tại các máy ATM khác vì chúng được kết nối với trụ sở chính của ngân hàng để đồng bộ hóa tài khoản với thẻ.

Giao tiếp với nhóm phát triển

Vậy thì việc giao tiếp giữa các lập trình viên trong một nhóm phát triển nên diễn ra như thế nào? Nếu bạn đang áp dụng phương pháp luận như Scrum-Kanban, giống như chúng tôi đã làm trong nhóm phát triển MotaWord, và nhóm của bạn đã có kinh nghiệm làm việc cùng nhau trong vài tháng, thì việc giao tiếp với nhóm sẽ dễ dàng hơn khi sử dụng phương pháp này. Sau một khoảng thời gian nhất định, các thuật ngữ giao tiếp sẽ trở nên phổ biến trong nhóm. Vì vậy, bạn sẽ dễ dàng truyền đạt những gì mình đang làm cho các thành viên trong nhóm bằng ngôn ngữ này.

Nếu bạn là thành viên mới của một nhóm phát triển, thuật ngữ bạn sử dụng có thể hơi khác một chút. Vì lý do này, bạn nên giải thích nhiệm vụ của mình - giống như cách bạn dịch cho người không chuyên. Đây có thể là một bước khó khăn. Một số nhà phát triển lo lắng vì, chúng ta là ai nếu không thể tự định nghĩa mình bằng ngôn ngữ kỹ thuật? Đừng lo lắng! Đây chỉ là tạm thời. Thuật ngữ của bạn sẽ được đồng bộ hóa trong tương lai gần, nhờ thời gian và kinh nghiệm. Nếu bạn là thành viên của nhóm phát triển MotaWord, việc giao tiếp trong nhóm sẽ rất dễ dàng, bởi vì dịch thuật là công việc của chúng tôi!

Giao tiếp với các nhà phát triển có chuyên môn thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.

Các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau nên giao tiếp với nhau như thế nào? Thế giới phần mềm vô cùng rộng lớn, và cần rất nhiều thời gian và kinh nghiệm để trở thành chuyên gia trong bất kỳ ngôn ngữ lập trình nào. Tuy nhiên, các nguyên tắc cơ bản của thế giới phần mềm khá rõ ràng, và nếu bạn đã học kỹ thuật phần mềm, bạn sẽ có thể giao tiếp với những người là chuyên gia trong các lĩnh vực khác bằng các thuật ngữ kỹ thuật một cách đơn giản hơn. Các nhà phát triển làm việc trong các lĩnh vực khác nhau đều đồng ý về các nguyên tắc cơ bản và logic của kỹ thuật. Vì lý do này, điều quan trọng là bạn không nên sử dụng thuật ngữ của một công nghệ cụ thể để giải thích nhiệm vụ của mình. Bạn nên tuân theo các nguyên tắc và logic kỹ thuật.

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã làm việc với nhiều nhà phát triển, và dựa trên kinh nghiệm của bản thân, tôi nhận thấy rằng giao tiếp quan trọng hơn chúng ta vẫn nghĩ. Trong một số trường hợp, các nhà phát triển cho rằng khi họ giải thích bằng thuật ngữ chuyên ngành, họ tin rằng mình có kiến ​​thức về chủ đề đó, nhưng điều này là sai. Việc bạn sử dụng từ ngữ kỹ thuật và thuật ngữ chuyên ngành không có nghĩa là bạn sẽ được hiểu trong một nhóm phát triển. Các nhà phát triển thích sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật khi giao tiếp, nhưng bạn nên dần làm quen với điều này trong quá trình làm việc nhóm.

Những lập trình viên giỏi có thể diễn đạt nhiệm vụ của họ theo cách mà bất cứ ai cũng có thể hiểu được. Tại MotaWord, chúng tôi luôn nỗ lực mỗi ngày để tạo ra công nghệ nhanh như chớp, hoạt động một cách đơn giản và hiệu quả nhằm mang đến những bản dịch chất lượng cao nhất cho khách hàng.