THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠ

Hướng dẫn toàn diện về thương mại điện tử tại Trung Quốc

Mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây nhờ những tiến bộ mới nhất trong công nghệ, Internet ngày càng trở nên quan trọng và ngày càng nhiều người có thể tiếp cận các nền tảng trực tuyến. Các trang web thương mại điện tử hàng đầu cho phép người tiêu dùng thông thường so sánh giá cả và, trong hầu hết các trường hợp, tìm được mức giá tốt hơn so với các cửa hàng trên phố. Hầu hết các nhà cung cấp hoạt động trực tuyến đều có thể giảm chi phí thuê mặt bằng bằng cách không cần cửa hàng truyền thống, và điều đó được phản ánh qua giá cả. Chưa kể người tiêu dùng có thể tiếp cận nhiều nhà cung cấp hơn so với việc mua sắm tại cửa hàng địa phương vì đa số nhà cung cấp đều giao hàng đến mọi nơi trong thời gian ngắn. Trên con đường trở thành một xã hội không dùng tiền mặt, Trung Quốc đang dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử và thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà đầu tư nước ngoài. Với dân số 1,4 tỷ người, các trang web thương mại điện tử hàng đầu ở Trung Quốc nằm trong số những trang web lớn nhất thế giới. Để thâm nhập thị trường thương mại điện tử Trung Quốc, việc xây dựng một trang web mạnh mẽ là vô cùng quan trọng đối với các nhà bán lẻ, vì vậy bạn nên chọn một công ty phát triển web đáng tin cậy để chuyển đổi thành công sang kinh doanh trực tuyến.

Thị trường thương mại điện tử Trung Quốc đã thay đổi như thế nào trong 5 năm qua?

Ngành thương mại điện tử của Trung Quốc đã tiếp tục mở rộng mạnh mẽ ngay cả sau đợt bùng nổ thời kỳ đại dịch. Theo Bộ Thương mại Trung Quốc, doanh thu bán lẻ trực tuyến của nước này đạt 15,97 nghìn tỷ nhân dân tệ (khoảng 3,45 nghìn tỷ đô la Mỹ) vào năm 2025, tăng 8,6% so với năm trước, và tổng tiêu dùng kỹ thuật số trong giai đoạn 2021-2025 vượt quá 23,8 nghìn tỷ nhân dân tệ (khoảng 3,45 nghìn tỷ đô la Mỹ). Trung Quốc hiện đã giữ vị trí thị trường bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới trong 13 năm liên tiếp. Bên cạnh sự tăng trưởng của người dùng Internet di động và sự cải thiện liên tục của các dịch vụ kinh doanh trực tuyến, sự thay đổi thói quen tiêu dùng kể từ đại dịch đã thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động bán lẻ trực tuyến tại Trung Quốc, với ngày càng nhiều công ty chuyển sang mô hình kinh doanh ưu tiên trực tuyến. Các nhà bán lẻ trực tuyến Trung Quốc không chỉ có vị thế vững chắc mà còn là động lực chính thúc đẩy tăng trưởng ngành bán lẻ của đất nước.

Số liệu thống kê về ngành mua sắm trực tuyến tại thị trường thương mại điện tử Trung Quốc như thế nào? (Quy mô thị trường, số lượng người mua sắm trực tuyến, v.v.)

Số lượng người mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc đã cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững. Từ 34 triệu người dùng vào năm 2006, con số này đã tăng vọt lên hàng trăm triệu chỉ trong hơn một thập kỷ, và tính đến năm 2026, Trung Quốc có khoảng 976 triệu người mua sắm trực tuyến, theo số liệu do Bộ Thương mại Trung Quốc công bố. Với doanh thu bán lẻ trực tuyến đạt gần 3,5 nghìn tỷ đô la và hàng triệu doanh nghiệp cùng người lao động gắn bó với lĩnh vực này, thị trường mua sắm trực tuyến của Trung Quốc tiếp tục là thị trường lớn nhất và thuộc hàng phát triển nhanh nhất thế giới.

Những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc là những nhà nào?

Khi nói đến các trang web thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc, có một số cái tên nổi tiếng mà mọi người trên toàn thế giới đều biết đến. Dĩ nhiên, mỗi người đều có quan điểm riêng về công ty thương mại điện tử tốt nhất tại Trung Quốc, và đó là vấn đề sở thích cá nhân. Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường cho thấy các trang web thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc là:

1. Tmall của Tập đoàn Alibaba
Dĩ nhiên, nền tảng đầu tiên trong danh sách thuộc sở hữu của Alibaba. Tmall.com, trước đây là Taobao Mall, là một sàn thương mại điện tử B2C hoạt động thông qua các người bán đã đăng ký trên nền tảng này. Các doanh nghiệp quốc tế cũng như các doanh nghiệp Trung Quốc trong nước đều có thể cung cấp hàng hóa mang thương hiệu đến tay người tiêu dùng tại Trung Quốc. Tmall vẫn là một trong những trang web được truy cập nhiều nhất trên thế giới và tiếp tục là sàn thương mại điện tử xuyên biên giới hàng đầu tại Trung Quốc, nắm giữ thị phần chi phối trong thị trường bán lẻ trực tuyến B2C của Trung Quốc và củng cố vị thế của Alibaba như một trong những công ty thương mại điện tử có giá trị nhất toàn cầu.

2. JD.com
JD, hay còn gọi là Jingdong (trước đây là 360buy), là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Tmall thuộc Alibaba. JD.com vừa là một nền tảng bán lẻ trực tuyến B2C, vừa là một nền tảng thương mại điện tử. Mặc dù có các nhà cung cấp bên thứ ba vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng, JD.com cũng bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Năm 2014, JD đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với Tencent, công ty công nghệ hàng đầu Trung Quốc. JD.com vẫn là nhà cung cấp lớn thứ hai sau Alibaba trên thị trường thương mại điện tử Trung Quốc.

Danh sách các nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc tiếp tục với Suning.com chuyên về điện tử, Kaola chuyên về các sản phẩm "phương Tây" chất lượng cao, và Xiao Hong Shu (Sách Đỏ Nhỏ) chuyên về mua sắm theo phong cách sống của giới trẻ.

Xu hướng thị trường thương mại điện tử Trung Quốc

Trung Quốc là quốc gia dẫn đầu nổi bật nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử, với quy mô thị trường gấp đôi so với đối thủ cạnh tranh gần nhất là Mỹ. Vì vậy, hoàn toàn có thể dự đoán sự mở rộng và đổi mới trong thị trường khi công nghệ định hình thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng Trung Quốc. Ngày càng nhiều công ty đang nhắm đến các thành phố cấp thấp hơn như một phần trong chiến lược mở rộng của họ và áp dụng các sáng kiến ​​mới để bắt kịp xu hướng thị trường thương mại điện tử Trung Quốc hiện nay. Hãy cùng điểm qua những xu hướng quan trọng nhất của thị trường thương mại điện tử Trung Quốc năm nay. Nếu bạn đang cân nhắc cách áp dụng những xu hướng này vào chiến lược cho trang web của mình, hướng dẫn của chúng tôi về cải thiện thương mại điện tử toàn cầu bằng cách bản địa hóa sẽ bao gồm các nguyên tắc cơ bản.

• Phát sóng trực tiếp đã trở nên rất phổ biến ở Trung Quốc, và việc các KOL (người có tầm ảnh hưởng) Trung Quốc quảng bá sản phẩm trong các buổi phát sóng trực tiếp của họ không phải là điều hiếm gặp. Cùng với các ứng dụng video ngắn, nó tiếp tục phát triển như một phương tiện bán hàng, với các định dạng và trường hợp sử dụng mới liên tục xuất hiện.
• Đã có một sự chuyển đổi lâu dài từ tiếp thị dựa vào người có ảnh hưởng (KOL - Key Opinion Leader) sang tiếp thị dựa vào người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC - Key Opinion Consumer). Điều này có nghĩa là người tiêu dùng sẽ dễ đồng cảm hơn với những người tiêu dùng bình thường giống như họ, những người tạo ra nội dung chân thực và đáng tin cậy. Họ luôn kiểm tra đánh giá trực tuyến trước khi mua sản phẩm, vậy tại sao không tận dụng điều đó để giúp bạn?
• Nhu cầu về thương mại điện tử xuyên biên giới đang tiếp tục tăng trưởng bền vững. Việc Alibaba mua lại Kaola nhiều năm trước là một tín hiệu sớm cho thấy sự chuyển đổi này, và người tiêu dùng hiện vẫn quan tâm đến các thương hiệu nước ngoài hơn bao giờ hết.
• Thương mại tái chế, hay thương mại ngược, tiếp tục phát triển. Nó không chỉ rẻ hơn mà còn thân thiện với môi trường. Bên cạnh xu hướng bền vững, các sản phẩm không thử nghiệm trên động vật cũng ngày càng được ưa chuộng. Thử nghiệm trên động vật từng là quy định bắt buộc ở Trung Quốc, nhưng các nhà hoạch định chính sách đã dần nới lỏng các quy định này khi số lượng nhà hoạt động bảo vệ quyền động vật ngày càng tăng. Nǐ hǎo vegan brands!
• Dữ liệu lớn ngày càng trở nên quan trọng. Người tiêu dùng Trung Quốc rất thích sử dụng điện thoại thông minh, vì vậy đây vẫn là nền tảng lý tưởng để triển khai tiếp thị C2M (Khách hàng đến Nhà sản xuất) dựa trên dữ liệu. Hình thức mua hàng theo nhóm tiếp tục thu hút sự quan tâm, đặc biệt là ở các khu vực cấp thấp hơn, với cả Alibaba và JD.com đều duy trì chức năng mua hàng theo nhóm riêng của mình.
• Sáng kiến ​​Tiền tệ Kỹ thuật số/Thanh toán Điện tử (DCEP) của Trung Quốc, đồng nhân dân tệ kỹ thuật số (e-CNY) do Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc giới thiệu, đã trưởng thành từ chương trình thí điểm thành một phương thức thanh toán phổ biến bên cạnh Alipay và WeChat Pay, củng cố vị thế tiên phong của Trung Quốc trong lĩnh vực bán lẻ không dùng tiền mặt.
• Giao hàng nhanh hơn, nhanh hơn nữa. Không có gì ngạc nhiên khi đây là lý do các nhà lãnh đạo thị trường tiếp tục đầu tư vào kho bãi trên khắp cả nước.
• Các trang web thương mại điện tử chuyên ngành vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng vì chúng tạo ra một cộng đồng cho những người tiêu dùng có cùng sở thích tương tác với nhau.
• Các công ty fintech đang cạnh tranh với các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính truyền thống và gặt hái được nhiều thành công. Nhờ các công nghệ được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo và Học máy, các điều khoản cho vay được tùy chỉnh theo nhu cầu của người vay, cho phép các doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc.
• Các ứng dụng mini (mini program) ngày càng trở nên quan trọng vì việc mua sắm trong cùng một ứng dụng trở nên dễ dàng hơn mà không cần phải tải xuống ứng dụng khác.
• Người tiêu dùng Trung Quốc thể hiện sự ưa thích mạnh mẽ đối với các dịch vụ bán lẻ đa kênh, nơi họ có thể tìm thấy những lợi ích của cửa hàng truyền thống kết hợp với ưu điểm của các nền tảng mua sắm trực tuyến, và xu hướng này tiếp tục phát triển cùng với sự gia tăng niềm tin vào các nền tảng thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến.

Người mua sắm trực tuyến thích sử dụng thiết bị nào hơn?

Không có gì ngạc nhiên khi Trung Quốc là đất nước của điện thoại thông minh. Dữ liệu ngành gần đây cho thấy điện thoại thông minh chiếm hơn hai phần ba giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Trung Quốc, tiếp tục tăng trưởng nhờ sự mở rộng vùng phủ sóng 5G. Thiết bị di động đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng). Do đó, tất cả các trang thương mại điện tử đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động mà không có ngoại lệ. Tất cả đều có ứng dụng và trang web di động được tối ưu hóa, trong đó tốc độ tải, giao diện người dùng, chất lượng hiển thị và phương thức thanh toán đều được hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng điện thoại thông minh.

Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến tại Trung Quốc

Sự phát triển của các phương thức thanh toán trực tuyến đã mở đường cho thương mại điện tử, và ngược lại. Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến nhất ở Trung Quốc vẫn là Alipay, WeChat Pay và UnionPay, cùng với sự gia tăng sử dụng đồng nhân dân tệ kỹ thuật số (e-CNY). Đây là những phương thức thanh toán rất phổ biến ở Trung Quốc, vì vậy chúng không chỉ được sử dụng cho mua sắm trực tuyến mà còn được dùng tại quầy thanh toán của nhiều cửa hàng truyền thống. Việc quét mã QR nhanh hơn và vệ sinh hơn so với việc sử dụng tiền mặt cũ, tìm kiếm tiền xu hoặc trả phí mà ngân hàng tính khi giao dịch tại cửa hàng.

Phương thức thanh toán của Alipay đã cách mạng hóa cách thức thanh toán được thực hiện tại Trung Quốc. Nó ra mắt nhiều năm trước đối thủ cạnh tranh gần nhất là WeChat Pay, mặc dù WeChat Pay cũng đã xây dựng được thị phần đáng kể nhờ được phát triển trên nền tảng WeChat, mạng xã hội phổ biến nhất tại Trung Quốc. Cả hai nền tảng đều có hàng trăm triệu người dùng hoạt động hàng tháng, và cùng với UnionPay và đồng nhân dân tệ kỹ thuật số, chúng tạo thành xương sống của nền kinh tế bán lẻ không tiền mặt của Trung Quốc.

Những thách thức của thị trường thương mại điện tử Trung Quốc

Có thể sẽ có nhiều thách thức chờ đợi các doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường Trung Quốc. Việc kinh doanh với nền kinh tế lớn nhất thế giới nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước để tránh mọi vấn đề phát sinh trên thị trường thương mại điện tử Trung Quốc.

[MARKED FOR MANUAL RE-INSERTION — DO NOT REGENERATE] [Đây là vị trí của toàn bộ infographic SVG được nhúng ("Xu hướng thương mại điện tử tại Trung Quốc" / "Những thách thức của thương mại điện tử tại Trung Quốc" - infographic đa bảng).] Dán bản gốc

Đoạn văn này được trích nguyên văn từ bài báo gốc. Nội dung này không được sao chép lại trong bản viết lại này vì nó là một tài sản thiết kế nhị phân/vector lớn (bao gồm hình ảnh raster base64 được nhúng và văn bản được đặt thủ công được tích hợp vào các đường dẫn vector) mà không thể gõ lại một cách an toàn hoặc "cập nhật cho năm 2026" một cách có ý nghĩa dưới dạng văn bản — bất kỳ hình ảnh nào bên trong nó đều cần được nhóm thiết kế của bạn làm mới trong công cụ thiết kế ban đầu, chứ không phải bằng cách chỉnh sửa tệp markdown này.]

Mở hình ảnh minh họa trong tab mới!

Đối tác dịch thuật của bạn: MotaWord

MotaWord là nền tảng dịch thuật trực tuyến nhanh nhất, cung cấp đồng thời dịch vụ dịch thuật tiếng Trung và dịch vụ bản địa hóa tiếng Trung. Người phiên dịch tiếng Trung trực tuyến làm việc cho dự án của bạn sẽ là người bản ngữ, vì vậy bạn có thể giao tiếp với khán giả của mình một cách tự nhiên nhất có thể mà không lo bị dịch quá sát nghĩa. Nếu danh mục sản phẩm là ưu tiên hàng đầu của bạn, hướng dẫn của chúng tôi về dịch thuật danh sách sản phẩm để tiếp cận toàn cầu và hướng dẫn chi tiết về bản địa hóa danh sách sản phẩm Amazon sẽ đề cập đến các vấn đề cụ thể. MotaWord cũng có thể giúp bạn với nhu cầu bản địa hóa trang web tiếng Trung của bạn, được hỗ trợ bởi dịch vụ dịch thuật tiếng Trung chuyên dụng, để dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Trung Quốc. Hãy truy cập MotaWord ngay hôm nay để nhận báo giá và bắt đầu dự án đầu tiên của bạn trong 15 giây mà không cần ký hợp đồng. 下次见!(Hẹn gặp lại lần sau!