THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠ

Cẩm nang toàn diện về thương mại điện tử tại Trung Quốc - 2022

Mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây nhờ những tiến bộ mới nhất trong công nghệ, Internet ngày càng trở nên quan trọng và ngày càng nhiều người có thể tiếp cận các nền tảng trực tuyến. Các trang web thương mại điện tử hàng đầu cho phép người tiêu dùng thông thường so sánh giá cả và, trong hầu hết các trường hợp, tìm được mức giá tốt hơn so với các cửa hàng trên phố. Hầu hết các nhà cung cấp hoạt động trực tuyến đều có thể giảm chi phí thuê mặt bằng bằng cách không cần cửa hàng truyền thống, và điều đó được phản ánh qua giá cả. Chưa kể người tiêu dùng có thể tiếp cận nhiều nhà cung cấp hơn so với việc mua sắm tại cửa hàng địa phương vì đa số nhà cung cấp đều giao hàng đến mọi nơi trong thời gian ngắn. Trên con đường trở thành một xã hội không dùng tiền mặt, Trung Quốc đang dẫn đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử và thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà đầu tư nước ngoài. Với dân số 1,4 tỷ người, các trang web thương mại điện tử hàng đầu ở Trung Quốc nằm trong số những trang web lớn nhất thế giới. Để thâm nhập thị trường thương mại điện tử Trung Quốc, việc xây dựng một trang web mạnh mẽ là vô cùng quan trọng đối với các nhà bán lẻ, vì vậy bạn nên chọn một công ty phát triển web đáng tin cậy để chuyển đổi thành công sang kinh doanh trực tuyến.

Thị trường thương mại điện tử Trung Quốc đã thay đổi như thế nào trong 5 năm qua?

Trong thời kỳ đại dịch virus corona, doanh số bán lẻ thương mại điện tử của Trung Quốc đã tăng trưởng nhanh chóng. Năm 2021, giá trị doanh thu bán lẻ thương mại điện tử của Trung Quốc ước tính đạt hơn 2,49 nghìn tỷ đô la Mỹ, tương đương mức tăng trưởng thị trường 15% so với năm trước. Theo dự báo của Statista, doanh thu bán lẻ trực tuyến của Trung Quốc sẽ vượt quá 3,6 nghìn tỷ đô la vào năm 2025. Bên cạnh sự gia tăng số lượng người dùng Internet di động và sự cải thiện liên tục của các dịch vụ kinh doanh trực tuyến, đại dịch COVID-19 dường như cũng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử Trung Quốc. Với sự bùng phát dịch COVID-19 gần đây, ngày càng nhiều người cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm trực tuyến. Dữ liệu thương mại điện tử Trung Quốc cho thấy số lượng các công ty chuyển sang mô hình kinh doanh trực tuyến để vượt qua thời kỳ khó khăn đã tăng lên. Các nhà bán lẻ trực tuyến Trung Quốc không chỉ tồn tại lâu dài mà còn sẽ là tương lai của ngành mua sắm.

Số liệu thống kê về ngành mua sắm trực tuyến tại thị trường thương mại điện tử Trung Quốc như thế nào? (Quy mô thị trường, số lượng người mua sắm trực tuyến, v.v.)

Số lượng người mua sắm trực tuyến đã tăng trưởng vượt bậc trong thời gian gần đây. Số người dùng đã tăng vọt từ 34 triệu người vào năm 2006 lên con số khổng lồ 610 triệu người dùng vào năm 2018, đánh dấu một bước đột phá trong lĩnh vực thương mại điện tử của Trung Quốc. Năm 2017, tỷ lệ người mua tiếp cận thị trường đạt gần 45%. Con số này đã đạt 749 triệu người dùng vào cuối nửa đầu năm 2020. Với quy mô thị trường gần 2 nghìn tỷ đô la Mỹ, 190 nghìn doanh nghiệp và 1,5 triệu người lao động trong ngành, ngành mua sắm trực tuyến của Trung Quốc chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển.

Những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc là những nhà nào?

Khi nói đến các trang web thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc, có một số cái tên nổi tiếng mà mọi người trên toàn thế giới đều biết đến. Dĩ nhiên, mỗi người đều có quan điểm riêng về công ty thương mại điện tử tốt nhất tại Trung Quốc, và đó là vấn đề sở thích cá nhân. Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường cho thấy các trang web thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc là:

1. Tmall của Tập đoàn Alibaba
Dĩ nhiên, nền tảng đầu tiên trong danh sách thuộc sở hữu của Alibaba. Tmall.com, trước đây là Taobao Mall, là một sàn thương mại điện tử B2C hoạt động thông qua các người bán đã đăng ký trên nền tảng này. Các doanh nghiệp quốc tế cũng như các doanh nghiệp Trung Quốc trong nước đều có thể cung cấp hàng hóa mang thương hiệu đến tay người tiêu dùng tại Trung Quốc. Tmall là trang web được truy cập nhiều thứ ba trên thế giới và là sàn thương mại điện tử xuyên biên giới hàng đầu tại Trung Quốc. Tmall có thị phần từ 50% đến 60%, điều này đưa giá trị thị trường của Alibaba lên 480,8 tỷ đô la.

2. JD.com
JD, hay còn gọi là Jingdong (trước đây là 360buy), là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Tmall thuộc Alibaba. JD.com vừa là một nền tảng bán lẻ trực tuyến B2C, vừa là một nền tảng thương mại điện tử. Mặc dù có các nhà cung cấp bên thứ ba vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng, JD.com cũng bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Năm 2014, JD đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với Tencent, công ty công nghệ hàng đầu Trung Quốc. Hiện tại, JD.com đứng thứ hai sau Alibaba với thị phần từ 15% đến 20% trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Trung Quốc.

Danh sách các nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Trung Quốc tiếp tục với Suning.com chuyên về điện tử, Kaola chuyên về các sản phẩm “phương Tây” chất lượng cao, và Xiao Hong Shu (Sách Đỏ Nhỏ) chuyên về mua sắm theo phong cách sống của giới trẻ.

Xu hướng thị trường thương mại điện tử Trung Quốc

Trung Quốc là quốc gia dẫn đầu nổi bật nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử với quy mô thị trường lớn gấp ba lần so với đối thủ cạnh tranh gần nhất là Mỹ. Vì vậy, hoàn toàn có thể kỳ vọng vào sự mở rộng và đổi mới trong thị trường khi công nghệ định hình thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng Trung Quốc. Ngày càng nhiều công ty đang nhắm đến các thành phố cấp thấp hơn như một phần trong chiến lược mở rộng của họ và áp dụng các sáng kiến ​​mới để bắt kịp xu hướng thị trường thương mại điện tử Trung Quốc hiện nay. Hãy cùng điểm qua những xu hướng quan trọng nhất của thị trường thương mại điện tử Trung Quốc trong năm nay.

• Phát sóng trực tiếp đã trở nên rất phổ biến ở Trung Quốc, và việc các KOL (người có tầm ảnh hưởng) Trung Quốc quảng bá sản phẩm trong các buổi phát sóng trực tiếp của họ không phải là điều hiếm gặp. Cùng với các ứng dụng video ngắn, nó sẽ trở nên quan trọng hơn nữa như một phương tiện bán hàng và chúng ta sẽ thấy những cách thức sử dụng mới của nó.
• Đúng vậy, chúng ta vừa nói rằng phát trực tiếp sẽ càng quan trọng hơn đối với doanh số bán hàng, nhưng đang có sự chuyển dịch từ tiếp thị dựa trên người có ảnh hưởng (KOL - Key Opinion Leader) sang tiếp thị dựa trên người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC - Key Opinion Consumer). Điều này có nghĩa là người tiêu dùng sẽ dễ đồng cảm hơn với những người tiêu dùng bình thường giống như họ, những người tạo ra nội dung chân thực và đáng tin cậy. Họ luôn kiểm tra đánh giá trực tuyến trước khi mua sản phẩm, vậy tại sao không tận dụng điều đó để giúp bạn?
• Nhu cầu về thương mại điện tử xuyên biên giới đang ngày càng tăng. Việc Alibaba thâu tóm Kaola chắc chắn không phải là trùng hợp ngẫu nhiên, phải không? Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các thương hiệu nước ngoài hơn bao giờ hết.
• Thương mại tái sử dụng hay thương mại ngược sẽ trở nên phổ biến. Nó không chỉ rẻ hơn mà còn thân thiện với môi trường! Ngay sau khi đề cập đến tính bền vững, đã đến lúc nói về các sản phẩm không thử nghiệm trên động vật. Thử nghiệm trên động vật là quy định bắt buộc ở Trung Quốc, nhưng các nhà hoạch định chính sách đang dần loại bỏ những quy định này khi số lượng nhà hoạt động bảo vệ quyền động vật ngày càng tăng. Nǐ hǎo vegan brands!
• Tầm quan trọng của dữ liệu lớn dường như đang ngày càng tăng. Người tiêu dùng Trung Quốc rất thích sử dụng điện thoại thông minh, vì vậy đây là môi trường lý tưởng để áp dụng tiếp thị C2M (Khách hàng đến Nhà sản xuất) dựa trên dữ liệu. Hình thức mua hàng theo nhóm sẽ ngày càng phổ biến, đặc biệt là ở các khu vực có thu nhập thấp hơn. Alibaba và JD.com đã ra mắt chức năng mua hàng theo nhóm của riêng họ!
• Vào ngày 29 tháng 8 năm 2020, Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc đã giới thiệu hệ thống tiền kỹ thuật số/thanh toán điện tử (DCEP). Loại tiền điện tử được chính phủ cho phép này được lên kế hoạch như phiên bản kỹ thuật số của đồng Nhân dân tệ. Trung Quốc đang trên đà trở thành một xã hội không dùng tiền mặt, và đây là thời điểm thích hợp để thương mại điện tử tỏa sáng.
• Giao hàng nhanh hơn, nhanh hơn nữa. Không có gì ngạc nhiên khi đây là lý do các nhà lãnh đạo thị trường đang đầu tư vào kho bãi trên khắp cả nước.
• Các trang web thương mại điện tử chuyên ngành sẽ ngày càng phổ biến hơn với người tiêu dùng vì chúng tạo ra một cộng đồng cho những người tiêu dùng có cùng sở thích tương tác với nhau.
• Các công ty fintech đang cạnh tranh với các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính truyền thống và gặt hái được nhiều thành công. Nhờ công nghệ Trí tuệ nhân tạo và Học máy, các điều khoản cho vay được tùy chỉnh theo nhu cầu của người vay, giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể tham gia vào thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc.
• Các ứng dụng mini sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn vì việc mua sắm trong cùng một ứng dụng trở nên dễ dàng hơn mà không cần phải tải xuống ứng dụng khác.
• Người tiêu dùng Trung Quốc thể hiện sự ưa thích mạnh mẽ đối với các dịch vụ bán lẻ đa kênh, nơi họ có thể tìm thấy những lợi ích của cửa hàng truyền thống kết hợp với ưu điểm của các nền tảng mua sắm trực tuyến, và điều này dường như ngày càng trở nên phổ biến hơn cùng với sự tin tưởng ngày càng tăng vào các nền tảng thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến.

Người mua sắm trực tuyến thích sử dụng thiết bị nào hơn?

Không có gì ngạc nhiên khi Trung Quốc là đất nước của điện thoại thông minh. Tuy nhiên, điều đáng ngạc nhiên là thiết bị di động chiếm đến 80% doanh thu thương mại điện tử bán lẻ. Con số này cao hơn đáng kể so với mức trung bình toàn cầu, hiện đang ở mức 64%. Thiết bị di động đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng). Do đó, tất cả các trang thương mại điện tử đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động mà không có ngoại lệ. Tất cả đều có ứng dụng và trang web di động được tối ưu hóa, trong đó tốc độ tải, giao diện người dùng, chất lượng hiển thị và phương thức thanh toán đều được hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng điện thoại thông minh.

Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến tại Trung Quốc

Sự phát triển của các phương thức thanh toán trực tuyến đã mở đường cho thương mại điện tử, và ngược lại. Sau khi dịch COVID-19 bùng phát, việc sử dụng thanh toán trực tuyến càng trở nên phổ biến hơn, kèm theo khuyến cáo của Hiệp hội Thanh toán và Thanh toán bù trừ Trung Quốc (PCAC) về việc người dân nên sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến. Các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến nhất ở Trung Quốc là Alipay, WeChat Pay và UnionPay. Trên thực tế, đây là những phương thức thanh toán rất phổ biến ở Trung Quốc, vì vậy chúng không chỉ được sử dụng cho mua sắm trực tuyến mà còn được dùng tại quầy thanh toán của nhiều cửa hàng truyền thống. Việc quét mã QR nghe có vẻ nhanh chóng và vệ sinh hơn so với việc sử dụng tiền mặt cũ, tìm kiếm tiền xu hoặc trả phí mà ngân hàng tính khi giao dịch tại cửa hàng.

Phương thức thanh toán của Alipay đã cách mạng hóa cách thức thanh toán được thực hiện tại Trung Quốc. Đây là ứng dụng lâu đời nhất trong số tất cả các đối thủ cạnh tranh, ra mắt sớm hơn 10 năm so với đối thủ gần nhất là WeChat Pay. Mặc dù xuất hiện muộn hơn 10 năm, WeChat Pay đã успел chiếm được thị phần cạnh tranh trên thị trường - nhờ vào hệ thống được xây dựng trên nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Trung Quốc, WeChat - điều này ai cũng có thể nhận ra. WeChat Pay có hơn 900 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong tổng số 1,1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trong khi Alipay tự hào có hơn 1,2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng. Alipay vẫn dẫn đầu với 55,4% thị phần, theo sát là WeChat Pay với 38,8%.

Những thách thức của thị trường thương mại điện tử Trung Quốc

Có thể sẽ có nhiều thách thức chờ đợi các doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường Trung Quốc. Việc kinh doanh với nền kinh tế lớn nhất thế giới nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước để tránh mọi vấn đề phát sinh trên thị trường thương mại điện tử Trung Quốc.

Mở hình ảnh minh họa trong tab mới!

Đối tác dịch thuật của bạn: MotaWord

MotaWord là nền tảng dịch thuật trực tuyến nhanh nhất cung cấp đồng thời dịch vụ dịch thuật tiếng Trung và dịch vụ bản địa hóa tiếng Trung. Người phiên dịch tiếng Trung trực tuyến làm việc cho dự án của bạn sẽ là người bản ngữ, vì vậy bạn có thể giao tiếp với khán giả của mình một cách tự nhiên nhất có thể mà không lo bị dịch quá sát nghĩa. MotaWord cũng có thể giúp bạn với nhu cầu bản địa hóa website tiếng Trung để dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Trung Quốc. Hãy truy cập MotaWord ngay hôm nay đểnhận báo giá và bắt đầu dự án đầu tiên của bạn trong 15 giây mà không cần ký hợp đồng. 下次见!(Hẹn gặp lại lần sau!