الترجمة الفورية عبر الهاتف: مترجم مؤهل على الخط في ثوانٍ

نعم. تم تصميم سير العمل لدينا وفقًا لمعايير HIPAA، ونوقع اتفاقيات الشراكة التجارية مع الكيانات المشمولة وشركاء الأعمال.

نعم. MotaWord حاصلة على شهادة SOC 2 من النوع الثاني. التقرير متاح بموجب اتفاقية عدم الإفصاح.

لا. أي هاتف أو برنامج هاتف أو جسر مؤتمرات أو منصة مركز اتصال مزودة بخيار الاتصال الهاتفي أو الدعوة يكفي. جودة الصوت أهم من المعدات باهظة الثمن.

أكثر من 3000 مترجم مدرب في الولايات المتحدة وأكثر من 26000 لغوي معتمد على مستوى العالم، عبر أكثر من 120 لغة وما زال العدد في ازدياد.

نعم. يمكننا إعداد أرقام وصول مجانية أو أرقام اتصال مباشر توجه مباشرة إلى مجموعة المترجمين الفوريين، مضمنة في نظام الرد الصوتي التفاعلي الخاص بك، أو سطح مكتب الوكيل، أو أداة فرز التمريض. يتم دعم التحويلات الدافئة والمكالمات الثلاثية بشكل كامل.

نعم. بالنسبة لقضايا الموارد البشرية المستمرة، وجلسات الصحة السلوكية المتكررة، ومتابعات إدارة الحالات، والقضايا القانونية طويلة الأمد، يمكننا مطابقة نفس المترجم مع السلسلة كلما أمكن ذلك، بحيث ينتقل السياق والمصطلحات عبر المكالمات.

نعم. نحن ندعم كلاً من المكالمات العاجلة عند الطلب وسير العمل المتكرر المخطط له للفرق التي تحتاج إلى خدمات الترجمة الهاتفية عبر الأقسام أو البرامج.

أكثر من 120 لغة، بما في ذلك اللغات الأمريكية الأكثر طلبًا (الإسبانية، والماندرين، والفيتنامية، والعربية، والكريولية الهايتية، والروسية، والكورية، والفرنسية، والتاغالوغية، والبرتغالية، والبولندية، وغيرها) بالإضافة إلى اللغات الأقل شيوعًا التي يواجه العديد من البائعين صعوبة في التعامل معها: اللغات الأفريقية، ولغات السكان الأصليين في أمريكا اللاتينية، ولغات آسيا الوسطى والجنوبية، ولغات جزر المحيط الهادئ.

نعم. يمكن للمترجم الاتصال بأي جسر مؤتمرات قياسي (Zoom Phone، Microsoft Teams، RingCentral، 8x8، Five9، Genesys، Cisco، ومعظم أنظمة PBX) أو قبول رابط دعوة. كما يتم دعم المكالمات الثلاثية من الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول أو الهاتف البرمجي.

يعود المترجم إلى الاتصال بنفس رقم الوصول، وتستأنف الجلسة. بالنسبة للخطوط الحيوية، نوصي بتوفير رقم اتصال مباشر مخصص حتى يكون الاسترداد فوريًا.

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، والتحويل المصرفي الإلكتروني، والتحويل البنكي، والفواتير المستندة إلى أوامر الشراء. يمكن لعملاء المؤسسات، والرعاية الصحية، والمناطق التعليمية، والجهات الحكومية إعداد فواتير موحدة، ورموز تكلفة على مستوى الأقسام، وإعداد تقارير مخصصة.

ليس دائماً. يعتمد الاختيار الصحيح على المهمة. تُعد OPI أسرع وأكثر تنسيق مرن للمحادثات الصوتية القصيرة فقط. يُعدّ VRI الخيار الأنسب عندما يكون السياق البصري مهمًا. يُعد التواجد في الموقع الخيار الأمثل للمسائل الحساسة أو المعقدة مادياً أو ذات المخاطر العالية. نقدم الثلاثة جميعها.

نعم. غالباً ما تؤدي المكالمات إلى الحصول على وثائق مثل نماذج الموافقة أو السجلات الطبية أو أوراق المحكمة. تتضمن الترجمات المعتمدة من MotaWord بيانًا موقعًا بالدقة وهي مقبولة لدى دائرة خدمات المواطنة والهجرة الأمريكية (USCIS). اطلع على خدمات الترجمة المعتمدة لدينا.