게시일 2019년 2월 15일 - 업데이트됨 2026년 8월 31일

모타워드 번역에 대한 피드백 제공

MotaWord는 고객 어떤 커뮤니티에 속해 있든 긍정적이고 건설적인 피드백을 주고 받으면 어떤 관점에서 작업하든 전문가 커뮤니티가 성장하고 번창할 수 있습니다. 피드백을 제공할 때 관련된 두 당사자는 인식 여부에 관계없이 동일한 상황을 다르게 볼 수 있습니다. MotaWord가 우리가 잘 알고 사랑받는 고품질의 전문적인 번역을 구현할 수 있으려면 피드백 문제를 해결해야 합니다.

MotaWord는 내부 팀으로서 고객, 번역가 및 교정자의 피드백을 바탕으로 번창합니다. 이 정보가 없으면 우리는 아무것도 아닙니다. MotaWord는 번역에 대해 받은 피드백과 관련된 다양한 관점을 관리하는 것이 번역 자체의 품질과 정확성만큼이나 중요하다고 생각합니다. 번역에 대한 피드백을 제공하기 위해 합의된 프로세스를 갖추면 불필요한 번역을 방지할 수 있고 관련된 모든 개인이 문제를 쉽고 균일하게 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많다는 것을 알게 되었습니다.
인생은 이미 스트레스로 가득 차 있습니다. MotaWord는 스트레스의 근원을 만드는 것이 아니라 고객과 직원의 스트레스를 덜어주는 일을 하고 있습니다.

피드백이 필요할 수 있는 모든 문제는 합의된 프로세스가 있으면 쉽게 해결할 수 있습니다.

명확하고 간결하게
다른 사람의 말과 의도를 이해하는 것보다 더 만족스러운 것은 없습니다. 구체적으로 말하면 오해의 여지가 거의 없습니다. 단지 설명만 있을 뿐입니다. 긍정적이든 건설적이든 모든 종류의 피드백을 제공할 때의 목표는 원하는 변화된 행동을 달성하는 것입니다. 피드백을 받는 사람은 특정 행동에 대해 자세히 설명하지 않으면 어떤 문제가 있는지 이해하지 못할 것입니다. 저희는 “제가 5살인 것처럼 설명해 주세요”라는 규칙을 사용하는 것이 좋습니다. 다국어, 다문화 환경에서 일하는 즐거움 중 하나는 오해입니다. 하지만 변화된 행동을 다룰 때는 자신의 말과 의도를 분명하게 표현하는 것이 중요합니다.
행동 지향적 행동: 명확한 진로 만들기
MotaWord에서는 피드백을 사전에 전달해야 한다고 믿습니다. 문제를 즉시 해결하세요. 피드백은 누구에게도 놀라운 일이 되어서는 안 됩니다. 이벤트가 가까워지면 피드백을 제공하는 것이 완전한 이해와 불법적인 변경 행위를 보장하는 가장 좋은 방법입니다.
숨을 쉬고 관점을 확인하세요
우리는 비열한 행동을 믿지 않습니다. 상대방의 행동에 대해 연락하기 전에 잠시 숨을 쉬고 피드백이 어떻게 받아들여질 수 있는지 이해하시기 바랍니다. 특히 피드백이 건설적인 경우 피드백을 제공하기 전에 안전과 동지애를 만드는 것이 중요합니다. 피드백을 받는 사람이 편안함을 느끼지 못한다면, 당신이 그들에게 제공하는 긍정적인 건설적인 피드백은 결국 비생산적일 것입니다. 편견을 확인하세요. 이 피드백을 주신 동기는 무엇인가요? 이 사람에게 연락하는 이유를 스스로에게 상기시키고 그 사람의 상황과 성과를 개선하는 것이 목표인지 확인하십시오. 거칠고 비판적이며 공격적인 태도는 아무 소용이 없습니다.
토론하기
피드백에 있어 1,2 펀치 접근법보다 더 나쁜 것은 없습니다. “당신은 이 프로젝트를 망쳤고, 나는 다시는 당신과 함께 일하지 않을 것입니다.” 부정적이고 일방적인 상호 작용을 하지 마십시오. 모든 피드백이 건설적이고 좋은 말을 할 수 없더라도 잠시 시간을 내어 피드백이 필요한 프로젝트에 대해 두 사람 모두 가지고 있을 수 있는 가정에 대해 대화를 시작하세요. 지구상의 모든 사람은 삶에서 외부 스트레스 요인을 가지고 있으며, 일이 스트레스의 또 다른 원인이 되어서는 안 됩니다. 개선을 위한 게임 계획으로 이어지는 양면적인 토론에 참여하세요. 피드백 세션당 문제를 2개 이상 논의하지 마십시오.
팔로우 스루
이것이 바로 MotaWord 내부 팀이 개입하는 곳입니다. 원격 근무 전략 덕분에 웹 사이트의 인터콤 위젯을 통해 연중무휴 24시간 서비스를 이용할 수 있습니다. MotaWord에 관한 피드백이 있으면 언제든지 메시지를 보내주십시오. 저희는 고품질 번역을 원활하고 쉽게 만들기 위해 여기 있습니다. 위의 전략과 협력하면 관련된 모든 사람에게 도움이 되는 원활한 협력 관계가 보장될 것입니다.

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