En MotaPalabra queremos ser mejores y hacerlo mejor para nuestros clientela , traductores , y correctores . Independientemente de la comunidad a la que pertenezca, dar y recibir comentarios tanto positivos como constructivos permite que nuestro comunidad profesional crecer y florecer, sin importar la perspectiva con la que estemos trabajando. Al dar retroalimentación, cualquiera de las dos partes involucradas puede ver la misma situación de manera diferente, ya sea que se den cuenta o no. Los problemas de retroalimentación deben resolverse para que MotaWord pueda lograr las traducciones profesionales de alta calidad por las que somos conocidos y amados.
como un equipo interno , en MotaWord prosperamos con los comentarios de nuestros clientes, traductores y revisores. Sin esta información, no somos nada. MotaWord cree que gestionar las diferentes perspectivas involucradas en los comentarios recibidos sobre una traducción es tan importante como la calidad y la precisión de la traducción misma. Descubrimos que tener un proceso acordado para dar retroalimentación sobre una traducción, en la mayoría de los casos, evitará altercados innecesarios y ayudará a todas las personas involucradas a resolver problemas de manera fácil y uniforme.
La vida ya es estresante, y nosotros en MotaWord estamos en el negocio de aliviar el estrés de nuestros clientes y empleados, no creando una fuente para ello.
Cualquier problema que pueda requerir retroalimentación es fácil de resolver si hay un proceso acordado.
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Sea claro y conciso
Nada es más gratificante que comprender las palabras y las intenciones de otro ser humano. Cuando somos específicos, hay muy poco espacio para malentendidos, solo elaboración. El objetivo al proporcionar cualquier tipo de retroalimentación, ya sea positiva o constructiva, es lograr un cambio de comportamiento deseado. El receptor de sus comentarios no entenderá lo que es problemático acerca de un comportamiento en particular si no se lo explica en detalle. Nos gusta usar la regla "explícalo como si tuviera 5 años". Parte de la alegría de trabajar en un entorno multilingüe e intercultural es el malentendido, sin embargo, al abordar los cambios de comportamiento, es importante ser dolorosamente claro en sus palabras e intenciones. -
Esté orientado a la acción: cree un camino claro hacia adelante
En MotaWord, creemos en la entrega de comentarios de manera proactiva. Aborda los problemas de inmediato. Los comentarios no deberían sorprender a nadie, y proporcionar comentarios lo más cerca posible del evento es la mejor manera de garantizar una comprensión total y un cambio de comportamiento ilícito. -
Respira y comprueba la perspectiva
No creemos en ser mezquinos. Antes de contactar a alguien con respecto a su comportamiento, tómese un momento para respirar y comprender cómo se pueden recibir sus comentarios. Especialmente si la retroalimentación es constructiva, es importante crear seguridad y camaradería antes de brindar la retroalimentación. Si la persona que recibe la retroalimentación no se siente cómoda, entonces la retroalimentación positiva o constructiva que le brinde será, en última instancia, improductiva. Comprueba tu sesgo. ¿Cuál es su motivo para dar esta retroalimentación? Recuerde por qué se comunica con esta persona y asegúrese de que el objetivo sea mejorar la situación y el desempeño de la persona. Ser duro, crítico y ofensivo no logrará nada. -
Tener una discucion
Nada es peor cuando se trata de retroalimentación que el enfoque de 1,2 golpes. “Arruinaste este proyecto y no volveré a trabajar contigo”. No tenga una interacción negativa, unilateral. Incluso si todos sus comentarios son constructivos y no se le ocurre nada bueno que decir, tómese un momento para iniciar una conversación con la persona sobre cualquier suposición que ambos puedan tener sobre el proyecto que necesita comentarios. Cada persona en este planeta tiene factores estresantes externos en su vida, y el trabajo no debería ser otra fuente de estrés. Participe en una discusión de dos lados que conduzca a un plan de juego para mejorar. No discuta más de dos temas por sesión de retroalimentación. -
Seguir adelante
Aquí es donde el Equipo interno de MotaWord viene en. Gracias a nuestra estrategia de trabajo remoto, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro widget de intercomunicación en nuestro sitio web. Envíenos un mensaje en cualquier momento con cualquier comentario que pueda tener con respecto a MotaWord. Estamos aquí para hacer que la traducción de alta calidad sea fluida y sin esfuerzo, y su cooperación con las tácticas anteriores garantizará una relación de trabajo perfecta que beneficiará a todos los involucrados.¿Necesita
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Cuando se proporcionen comentarios al equipo interno de MotaWord, después de que haya pasado un período de tiempo adecuado, haremos un seguimiento con las partes asociadas utilizando los comentarios que nos hayan proporcionado. Gracias a todos nuestros clientes, traductores y revisores por hacer de MotaWord la plataforma de traducción comercial más rápida del mundo.
¿Estás leyendo esto como cliente, traductor o corrector? Haga clic a continuación para revisar las tácticas de comentarios de MotaWord adaptadas a sus intereses específicos con nosotros:
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