À MotaMot nous voulons être meilleurs et faire mieux pour notre clients , traducteurs , et relecteurs . Quelle que soit la communauté à laquelle vous appartenez, donner et recevoir des commentaires positifs et constructifs permet à notre communauté professionnelle grandir et s'épanouir, quelle que soit la perspective avec laquelle nous travaillons. Lors d'un retour d'information, deux parties impliquées peuvent voir la même situation différemment, qu'elles en soient conscientes ou non. Les problèmes de rétroaction doivent être résolus pour que MotaWord puisse réaliser les traductions professionnelles de haute qualité pour lesquelles nous sommes connus et aimés.
En tant que équipe interne , chez MotaWord, nous prospérons grâce aux commentaires de nos clients, traducteurs et relecteurs. Sans ces informations, nous ne sommes rien. MotaWord pense que la gestion des différentes perspectives impliquées dans les commentaires reçus sur une traduction est tout aussi importante que la qualité et la précision de la traduction elle-même. Nous constatons que le fait d'avoir un processus convenu pour donner des commentaires sur une traduction empêchera, le plus souvent, les altercations inutiles et aidera toutes les personnes impliquées à résoudre les problèmes facilement et uniformément.
La vie est déjà stressante, et chez MotaWord, nous nous efforçons de soulager le stress de nos clients et de nos employés - et non d'en créer une source.
Tout problème nécessitant une rétroaction est facile à résoudre s'il existe un processus convenu.
-
Soyez clair et concis
Rien n'est plus gratifiant que de comprendre les paroles et les intentions d'un autre être humain. Lorsque nous sommes spécifiques, il y a très peu de place pour un malentendu - seulement une élaboration. L'objectif lors de la fourniture de tout type de rétroaction, qu'elle soit positive ou constructive, est d'obtenir un changement de comportement souhaité. Le destinataire de vos commentaires ne comprendra pas ce qui est problématique dans un comportement particulier si vous ne le lui expliquez pas en détail - nous aimons utiliser la règle « expliquez-le comme si j'avais 5 ans ». Une partie de la joie de travailler dans un environnement multilingue et interculturel est le malentendu, cependant, lorsqu'il s'agit d'aborder des comportements modifiés, il est important d'être douloureusement clair dans vos mots et vos intentions. -
Soyez orienté vers l'action : créez une voie claire vers l'avant
Chez MotaWord, nous croyons qu'il est important de fournir des commentaires de manière proactive. Résoudre les problèmes immédiatement. Les commentaires ne doivent surprendre personne, et fournir des commentaires aussi près que possible de l'événement est le meilleur moyen d'assurer une compréhension totale et un changement de comportement illicite. -
Respirez et vérifiez la perspective
Nous ne croyons pas qu'il faille être mesquin. Avant de contacter quelqu'un concernant son comportement, veuillez prendre un moment pour respirer et comprendre comment vos commentaires peuvent être reçus. Surtout si la rétroaction est constructive, il est important de créer la sécurité et la camaraderie avant de fournir la rétroaction. Si la personne qui reçoit les commentaires ne se sent pas à l'aise, alors le positif des commentaires constructifs que vous leur fournissez sera finalement improductif. Vérifiez votre biais. Quelle est votre motivation pour donner ce feedback ? Rappelez-vous pourquoi vous contactez cette personne et assurez-vous que l'objectif est d'améliorer la situation et les performances de la personne. Être dur, critique et offensant n'accomplira rien. -
Avoir une discussion
Rien n'est pire en matière de rétroaction que l'approche 1,2 punch. "Vous avez ruiné ce projet, et je ne retravaillerai plus avec vous". N'ayez pas d'interaction négative et unilatérale. Même si tous vos commentaires sont constructifs et que vous ne trouvez rien de gentil à dire, prenez un moment pour entamer une conversation avec la personne au sujet de toutes les hypothèses que vous pourriez avoir tous les deux sur le projet nécessitant des commentaires. Chaque personne sur cette planète a des facteurs de stress externes dans sa vie, et le travail ne devrait pas être une autre source de stress. Engagez-vous dans une discussion bilatérale qui mène à un plan d'amélioration. Ne discutez pas de plus de deux problèmes par séance de rétroaction. -
Suivre jusqu'au bout
C'est là que le Équipe interne de MotaWord entre. Grâce à notre stratégie de travail à distance, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 via notre widget interphone sur notre site internet. Envoyez-nous un message à tout moment avec tout commentaire que vous pourriez avoir concernant quoi que ce soit MotaWord. Nous sommes ici pour rendre la traduction de haute qualité transparente et sans effort, et votre coopération avec les tactiques ci-dessus assurera une relation de travail transparente qui profitera à toutes les parties concernées.Avez-vous besoin de servicesFaites traduire votre document par un traducteur professionnel et bénéficiez d'une livraison en seulement 12 heures.
Lorsque des commentaires sont fournis à l'équipe interne de MotaWord, après un laps de temps approprié, nous ferons un suivi avec les parties associées en utilisant les commentaires qui nous sont donnés. Merci à tous nos clients, traducteurs et relecteurs d'avoir fait de MotaWord la plateforme de traduction commerciale la plus rapide au monde.
Lisez-vous ceci en tant que client, traducteur ou correcteur d'épreuves ? Cliquez ci-dessous pour examiner les tactiques de rétroaction MotaWord adaptées à vos intérêts spécifiques avec nous :
Donner des commentaires sur une traduction de MotaWord : Pour les Clients Donner des commentaires sur une traduction de MotaWord : Pour les traducteurs Donner des commentaires sur une traduction de MotaWord : Pour les correcteurs
Citations : AffairesActualitésQuotidien , Entrepreneur , MindTools , Forbes
Obtenez une consultation de traduction gratuite de notre équipe
Nous contacter