Các phương pháp hay nhất để sử dụng các loại tiếp thị qua email khác nhau

Tiếp thị qua email là một phương pháp tuyệt vời để kết nối với khán giả của bạn. Nó dễ mở rộng hơn so với các phương pháp tiếp thị khác và hiệu quả hơn so với quảng cáo trực tuyến hoặc tiếp thị có ảnh hưởng. Không giống như tiếp thị truyền thông xã hội, bạn có thể chia khán giả của mình thành nhiều phân khúc tùy thích và thực hiện kiểm tra A/B bằng email khá đơn giản. Trên hết, việc truy cập vào địa chỉ email của khách hàng cũng không quá khó. Khi bạn liệt kê những lợi ích của tiếp thị qua email, có vẻ như nó phải là đứa con vàng của tiếp thị. Tuy nhiên, chúng ta không nghe về nó thường xuyên như chúng ta nên nghe trong giới tiếp thị. Tại sao lại như vậy? Đó có phải là một chiến lược tiếp thị lỗi thời? Có phải nó không có lợi nhuận như tiếp thị truyền thông xã hội? Hay tiếp thị qua email là một lĩnh vực quá bão hòa?
Thống kê cho thấy rằng tiếp thị qua email có thể ít nhất có hiệu quả như các nỗ lực tiếp thị khác, nhưng bạn cần biết làm thế nào để làm điều đó đúng. Nếu bạn sử dụng các chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả, bạn có thể hưởng lợi từ tất cả các lợi thế mà chúng tôi đã liệt kê ở trên mà không gặp phải các vấn đề tiếp thị qua email phổ biến như người đăng ký không hoạt động, email chưa mở hoặc email tiếp thị đi đến thư mục spam. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi phổ biến về hiệu quả của tiếp thị qua email, xem xét các loại tiếp thị qua email khác nhau và chia sẻ các mẹo chi tiết sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược tiếp thị qua email thành công.

Tiếp thị qua email có còn phù hợp ngày nay không?

Đối với một số người, tiếp thị qua email có vẻ giống như một sản phẩm của một thời đại đã qua. Họ có thể nghĩ rằng các nhà tiếp thị sẽ tốt hơn nếu tập trung vào các chiến lược hiện đại hơn như tiếp thị ảnh hưởng hoặc quảng cáo trực tuyến. Thống kê tiếp thị qua email cho thấy hầu hết các nhà tiếp thị không đồng ý. Theo một cuộc khảo sát của Statista được thực hiện vào tháng 7 năm 2022, các nhà tiếp thị B2C và B2B đã đưa tiếp thị qua email ở vị trí thứ ba trong danh sách các kênh tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu.

Một cuộc khảo sát khác cho thấy email là kênh truyền thông ưa thích của các chuyên gia Hoa Kỳ.

Vì tiếp thị qua email là một phương pháp tiếp thị rất chi phí thấp và có khả năng mở rộng cao, lợi tức đầu tư mà nó mang lại là đáng kinh ngạc: Theo báo cáo của DMA từ năm 2019, bạn có thể kiếm được 42 bảng Anh cho mỗi pound bạn chi cho tiếp thị qua email. Hơn nữa, báo cáo của DMA từ năm 2019, số lượng người dùng email được dự đoán sẽ tăng lên 4,6 tỷ vào năm 2025.
Với tiếp thị qua email, bạn có tiềm năng tiếp cận hầu hết mọi khách hàng với chi phí thấp và ROI cao, và thực tế này không có khả năng thay đổi trong tương lai gần.

Tại sao email marketing lại quan trọng đối với thương hiệu của bạn?

Một trong những lợi thế tốt nhất của tiếp thị qua email là tính linh hoạt của nó. Bất kể bạn làm việc trong lĩnh vực nào hoặc mục tiêu tiếp thị của bạn là gì, bạn có thể hưởng lợi từ việc thêm tiếp thị qua email vào kế hoạch tiếp thị của mình. Bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email để duy trì kết nối với cơ sở khách hàng của mình, biến khách hàng một lần thành khách hàng trung thành, chuyển đổi khách hàng tiềm năng, quảng bá các sự kiện bán hàng quan trọng hoặc chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn. Có nhiều loại tiếp thị qua email và ít nhất một trong số chúng sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Tuy nhiên, tính linh hoạt cũng có thể có nghĩa là có nhiều cách để thất bại. Để thành công, bạn cần có quyền truy cập vào dữ liệu đối tượng, có mục tiêu tiếp thị cụ thể và biết chiến dịch tiếp thị email thành công sẽ như thế nào. Loại email thành công nhất và tần suất email là khác nhau đối với mỗi thương hiệu. Tuy nhiên, khi bạn có dữ liệu cần thiết và bí quyết, bạn có thể mở khóa tiềm năng tiếp thị của mình và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.

Các loại tiếp thị qua email

Vậy, loại email marketing chính xác cho doanh nghiệp của bạn là gì? Hãy đi sâu vào các loại tiếp thị qua email khác nhau, các trường hợp sử dụng và lợi thế của chúng, đồng thời chia sẻ các mẹo tiếp thị qua email thực tế có thể giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị thu được kết quả.

Email chào mừng

Email chào mừng thường là những email đầu tiên mà bạn sẽ gửi cho khách hàng mới của mình. Bạn có thể gửi chúng sau khi khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên, thêm địa chỉ email của họ vào danh sách email của bạn, đăng ký vào trang web của bạn hoặc tham dự sự kiện của bạn. Vì những email này thường là lần tiếp xúc đầu tiên với khán giả của bạn, nên thận trọng. Một email chào mừng có vẻ nhàm chán hoặc spam có thể đồng nghĩa với việc mất khách hàng đó mãi mãi.

Nhanh lên
Điều quan trọng nhất mà bạn nên nhớ về email chào mừng là bạn không nên chờ quá lâu để gửi chúng. Thực hành tốt nhất là gửi chúng ngay sau khi khách hàng tiếp xúc đầu tiên với thương hiệu của bạn. Nếu bạn chờ đợi một cơ hội sau này, khách hàng có thể mất hứng thú. Hoặc, trong trường hợp tồi tệ nhất, họ có thể quên bạn là ai và đánh dấu email chào mừng của bạn là thư rác.

Giữ chúng ngắn
Người tiêu dùng thường không có xu hướng chú ý nhiều đến các email chào mừng. Rốt cuộc, họ chỉ mới bắt đầu hành trình khách hàng của họ và không đầu tư vào thương hiệu của bạn. Bằng cách giữ cho email chào mừng của bạn ngắn gọn, bạn có thể tăng cơ hội khách hàng đọc đầy đủ thông tin liên lạc của bạn.

Gửi nhiều email nếu cần
Nếu lời chào mừng lý tưởng của bạn quá dài để phù hợp với một email ngắn, bạn luôn có thể chia tin nhắn của mình thành nhiều email. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu với một món quà chào mừng ngọt ngào và sau đó gửi một email khác giải thích cách hệ thống của bạn hoạt động. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải sắp xếp đúng thời gian email của bạn. Nếu bạn gửi chúng lần lượt, khách hàng có thể sẽ nghĩ rằng bạn đang gửi thư rác cho họ. Chúng tôi khuyên bạn nên đợi một vài ngày, hoặc thậm chí có thể một tuần, trước khi gửi email chào mừng thứ hai hoặc thứ ba của bạn.

Bản tin

Bản tin là loại tiếp thị qua email linh hoạt nhất. Họ rất tuyệt vời để giữ gìn tâm trí và nuôi dưỡng các liên hệ hiện có. Bản tin là email định kỳ và nội dung của chúng có thể là bất cứ điều gì bạn có thể nghĩ đến: Bạn có thể quảng bá sản phẩm mới, chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn, nói về các sự kiện kinh doanh quan trọng hoặc cung cấp liên kết đến các bài đăng trên blog của bạn. Bản chất định kỳ và linh hoạt của chúng cũng có thể có nghĩa là bạn có thể tạo ra những email rất buồn tẻ hoặc nhận ra rằng bạn không có gì để chia sẻ trong tuần này. Bản tin tiếp thị qua email có thể đòi hỏi nhiều kế hoạch hơn các loại email khác và khách hàng tương đối dễ dàng bỏ qua chúng hoàn toàn.

Sử dụng lại nội dung khác
Viết các bản tin thú vị định kỳ có thể là một thách thức, nhưng có một số lối tắt mà bạn có thể thực hiện. Mục đích chính của bản tin là cập nhật khách hàng của bạn và giữ cho họ quan tâm đến thương hiệu của bạn; không phải lúc nào bạn cũng cần phải tạo nội dung mới. Bạn có thể thêm đoạn trích từ các bài đăng trên blog, thêm mô tả mục đã có sẵn trên trang web của bạn, chia sẻ một bài báo hoặc tóm tắt một sự kiện bạn đã nói chi tiết trong các email khác của mình.

Cố gắng cung cấp giá trị
Bạn nên luôn cố gắng cung cấp cho khán giả một lý do để đọc bản tin của bạn thường xuyên. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để chia sẻ thông tin thiết thực về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn cũng có thể chia sẻ kế hoạch tương lai của công ty, điều này có thể giúp bạn kết nối với khách hàng của mình ở mức độ sâu hơn.

Chia sẻ liên kết
Bản tin không cần phải ngắn bằng email chào mừng, nhưng việc gửi một bức tường văn bản khổng lồ có thể ngăn cản một số khách hàng của bạn. Để tránh vấn đề này, bạn có thể tóm tắt tin nhắn của mình và thêm một liên kết cho những người muốn xem hình ảnh đầy đủ.

Email quảng cáo

Email quảng cáo là loại tiếp thị qua email phổ biến nhất. Chúng có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm, ưu đãi hoặc các sự kiện sắp tới. Chúng là công cụ quan trọng nhất trong kho vũ khí của bạn để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng, nhưng nổi bật trong hàng loạt các email quảng cáo khác có thể khó khăn.

Cố gắng nổi bật
Vì email quảng cáo có tiềm năng tăng doanh số và mang lại doanh thu, các thương hiệu sử dụng chúng thường xuyên. Kết quả là, người tiêu dùng bị bắn phá với những loại email này và học cách bỏ qua chúng rất nhanh chóng. Một số người có thể nhận được hàng chục email quảng cáo mỗi ngày và các nhà tiếp thị cần phải cố gắng hết sức để nổi bật. Nhưng làm thế nào bạn có thể làm điều đó?

• Không sử dụng dòng chủ đề chung chung. Bước đầu tiên bạn nên thực hiện là đảm bảo bạn chọn các dòng chủ đề và tiêu đề bắt mắt, vì khách hàng sử dụng chúng để quyết định xem họ có nên mở email của bạn hay không. Đừng viết những dòng chung chung như “Ưu đãi tuyệt vời đang chờ bạn!” hoặc gửi email quảng cáo mà không có preheader. Nếu bạn đang cung cấp một ưu đãi lớn, nó phải ở phía trước và giữa email của bạn. Luôn có lợi khi sử dụng các tài liệu tham khảo hài hước hoặc văn hóa đại chúng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

• Cá nhân hóa email của bạn. Bạn có thể tăng cơ hội người đăng ký tương tác với email của mình bằng cách tạo ấn tượng rằng các mục bạn đang quảng bá đã được chọn cẩn thận cho họ. Bạn có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để quảng bá sản phẩm tương tự như những sản phẩm họ đã mua trước đây hoặc hiện đang tìm kiếm. Bạn cũng có thể thêm giọng điệu cá nhân hơn vào email quảng cáo của mình bằng cách gọi cho khách hàng bằng tên của họ và sử dụng ngôn ngữ không chính thức hơn.

Thêm tính khẩn cấp
Thống kê cho thấy một người trung bình nhìn thấy từ 4.000 đến 10.000 quảng cáo mỗi ngày. Có thể nói rằng mọi người không có khả năng mua hầu hết các sản phẩm mà họ thấy được quảng cáo. Thêm tính cấp bách vào phương trình này có thể giúp thúc đẩy người tiêu dùng chuyển từ cân nhắc sang mua hàng. Có thể có lợi nếu giới hạn thời gian bán hàng trong vài ngày và đảm bảo rằng thông tin này rất rõ ràng trong email của bạn. Sử dụng những dòng như “Mua trong khi hết hàng” có thể khiến bạn có vẻ hơi quá hăng hái và khó chịu đối với khách hàng của mình, nhưng bạn có thể cân nhắc sử dụng các dòng như “Giảm giá mùa hè 2 ngày” hoặc “Kiểm tra bộ sưu tập giới hạn mới của chúng tôi”.

Sử dụng CTA hiển thị
Bây giờ bạn đã thu hút sự chú ý của khán giả và cho họ lý do để cân nhắc mua sản phẩm của bạn, bạn có thể thúc giục họ thực hiện mua hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình mua hàng bằng cách làm cho lời kêu gọi hành động của bạn trở nên trung tâm. Có thể là một ý tưởng tốt để sử dụng màu sắc bắt mắt và phông chữ lớn cho CTA của bạn.

Đừng chỉ dựa vào email quảng cáo
Email quảng cáo có thể giúp bạn thúc giục khách hàng chuyển sang bước tiếp theo trong hành trình mua hàng của họ. Điều này có nghĩa là để email quảng cáo của bạn thành công, khách hàng cần phải quan tâm đến thương hiệu của bạn hoặc có ý định mua sản phẩm tương tự như những gì bạn đang cung cấp. Bạn không nên chỉ dựa vào email quảng cáo, mà nên sử dụng các loại tiếp thị qua email khác để tiếp cận khách hàng mới hoặc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bán hàng hiện tại của bạn.

Tăng tốc email của bạn một cách chính xác
Cho dù email quảng cáo của bạn bắt mắt đến mức nào, nếu bạn gửi năm trong số chúng mỗi ngày, sớm hay muộn chúng sẽ bị đánh dấu là spam. Mặc dù điều quan trọng luôn là không bắn phá khách hàng của bạn bằng các email quảng cáo, nhưng tần suất email chính xác sẽ khác nhau đối với mỗi thương hiệu. Chúng tôi khuyên bạn nên thử các tần số khác nhau để tìm ra điểm thích hợp để bạn không xa lánh cơ sở khách hàng của mình hoặc bỏ lỡ cơ hội bán hàng.

Thúc đẩy các kênh truyền thông khác

Chắc chắn, tiếp thị qua email là tuyệt vời, nhưng tiếp thị đa kênh luôn chiếm ưu thế. Bạn có thể nhân lên cơ hội tin nhắn của bạn tiếp cận khán giả bằng cách sử dụng một kênh khác để lặp lại cùng một thông điệp. Mọi người đều thích các kênh truyền thông khác nhau và bạn có thể bỏ lỡ một số cơ hội nếu bạn chỉ gắn bó với tiếp thị qua email. Tiếp thị qua email là một công cụ tuyệt vời để quảng bá các nền tảng khác mà bạn đang sử dụng.

Chia sẻ tài khoản truyền thông xã hội của bạn
Nếu bạn đang hoạt động trên một nền tảng truyền thông xã hội, đừng quên chia sẻ thông tin này với khách hàng của bạn. Ví dụ: thêm tài khoản Instagram hoặc LinkedIn của bạn vào cuối mỗi email là một cách không phô trương nhưng đáng chú ý để quảng bá tài khoản truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng có thể đặt các liên kết truyền thông xã hội trong bản tin của mình, nếu bạn đã chia sẻ một bài đăng có liên quan ở nơi khác. Ví dụ: nếu bạn đang đề cập đến mức độ thành công của một sự kiện kinh doanh cụ thể, bạn có thể thêm liên kết đến ảnh của sự kiện mà bạn đã chia sẻ trên Instagram.

Yêu cầu mọi người tham gia các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn
Thương hiệu của bạn có thể cố gắng hết sức để trở nên chân thực trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng bạn không bao giờ có thể chân thực như những người thực sự ủng hộ thương hiệu của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ hữu ích cho tiếp thị truyền miệng và bạn nên sử dụng công cụ này để có lợi cho mình. Nếu bạn đang làm quà tặng lớn trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể gửi email quảng cáo để đảm bảo bạn tiếp cận càng nhiều người càng tốt với sự kiện này. Ngoài ra, nếu bạn đang mời khách hàng chia sẻ lời chứng thực hoặc hình ảnh về sản phẩm của bạn, bạn có thể xem xét sử dụng email tiếp thị để chia sẻ thông điệp này.

Email được kích hoạt

Email được kích hoạt, còn được gọi là email giao dịch, là email bạn gửi cho khán giả của mình sau khi họ hoàn thành một hành động cụ thể. Bạn có thể gửi email được kích hoạt sau khi khách hàng hoàn thành khảo sát, tải xuống tệp, mua hàng hoặc đăng ký hội thảo trên web. Những loại email này có thể được sử dụng để hiển thị các bước tiếp theo mà người nhận nên thực hiện hoặc để thúc giục khách hàng của bạn tương tác với thương hiệu của bạn theo những cách khác. Hãy xem xét một số ví dụ về email giao dịch có thể có lợi cho thương hiệu của bạn.

Giỏ hàng bị bỏ rơi

Email tiếp thị được gửi sau khi khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ có cơ hội cao dẫn đến việc mua hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải biết khi nào nên gửi email tiếp thị như vậy và làm thế nào để lôi kéo khách hàng tiềm năng của bạn. Để đạt được kỳ tích này, điều quan trọng là phải suy nghĩ về lý do tại sao khách hàng có thể đã từ bỏ giỏ hàng của họ. Nếu bạn nghĩ rằng khách hàng chỉ đơn giản là quên giỏ hàng của họ, chỉ cần gửi lời nhắc là đủ. Tuy nhiên, những người từ bỏ xe đẩy của họ thường có những lý do khác để làm như vậy. Họ có thể không chắc liệu sản phẩm của bạn có phù hợp với nhu cầu của họ hay không và đã đọc các đánh giá. Họ có thể đang tìm kiếm các lựa chọn rẻ hơn hoặc nghĩ rằng chi phí vận chuyển quá cao. Nếu bạn nghĩ rằng điều trước là đúng, bạn có thể thử gửi thông tin sản phẩm và đánh giá tích cực. Nếu bạn nghĩ rằng giá của bạn có thể quá cao đối với khách hàng, bạn có thể giảm giá hoặc tùy chọn giao hàng miễn phí. Nếu muốn, bạn có thể gửi nhiều email tiếp thị về giỏ hàng bị bỏ rơi, nhưng mỗi email nên đề cập đến một chủ đề khác nhau. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu với một lời nhắc đơn giản và tiếp tục với lời chứng thực hoặc ưu đãi giao hàng miễn phí. Tuy nhiên, bạn nên đợi một hoặc hai ngày trước khi gửi email liên tiếp.

Tư vấn sau khi mua

Khi bạn gửi lời khuyên hữu ích về sản phẩm của mình sau khi khách hàng hoàn thành giao dịch mua, bạn có thể cho thấy rằng bạn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và nuôi dưỡng kết nối của bạn với họ. Những loại email tiếp thị này có thể giúp bạn biến khán giả mới thành những người ủng hộ thương hiệu và khách hàng lặp lại.

Yêu cầu xem xét

Thống kê tiếp thị cho thấy 95% khách hàng đọc đánh giá sản phẩm trước khi đưa ra quyết định. Yêu cầu đánh giá qua email có thể hữu ích trong việc tăng số lượng đánh giá tích cực cho sản phẩm của bạn. Tất nhiên, người nhận cũng có thể chọn để lại đánh giá tiêu cực. Để giảm cơ hội nhận được đánh giá tiêu cực, bạn nên phân tích dữ liệu khách hàng để xác định loại khách hàng nào có nhiều khả năng để lại đánh giá tích cực và lên kế hoạch chiến lược tiếp thị qua email của bạn cho phù hợp.

Email theo mùa

Ngày lễ và các sự kiện mua sắm lớn như Cyber Monday có tiềm năng tạo ra doanh thu cao. Bạn có thể sử dụng email marketing để đảm bảo bạn không bỏ lỡ tiềm năng này.

Gửi email theo mùa sớm
Khách hàng bị bắn phá với các email tiếp thị trong mùa lễ. Có thể khó thu hút sự chú ý của khách hàng khi họ thấy nhiều ưu đãi kỳ nghỉ mỗi ngày. Giải pháp: Gửi email kỳ nghỉ của bạn khi có ít cạnh tranh hơn. Theo một báo cáo của NPD, một nửa số người mua sắm trong ngày lễ bắt đầu mua sắm trước Lễ Tạ ơn và tỷ lệ khách hàng chờ đợi đến tháng 12 đang giảm mỗi năm. Năm 2021, 46% người tiêu dùng bắt đầu mua sắm trong kỳ nghỉ sớm hơn so với những năm trước. Mặc dù việc gửi email quảng cáo về mùa lễ trong những tháng mùa hè có thể kỳ lạ, nhưng bạn có thể tăng cơ hội được chú ý nếu bạn hành động nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Sử dụng các chủ đề lễ hội và ngày lễ cụ thể
Ngày lễ là những dịp vui vẻ, và bạn nên cố gắng kết hợp tông màu bằng cách sử dụng màu sắc vui nhộn và khẩu hiệu hài hước.

Phân khúc đối tượng của bạn
Bạn nên biết về những ngày lễ quan trọng được tổ chức ở các quốc gia nơi bạn đang quảng bá các dịch vụ của mình. Bằng cách phân khúc đối tượng của bạn theo những ngày lễ mà họ có nhiều khả năng ăn mừng nhất, bạn có thể cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến khách hàng của mình và thu hút sự chú ý của họ khi họ có nhiều khả năng bắt đầu mua sắm nhất.

Email tương tác lại

Đôi khi mọi người có thể ngừng tương tác với email của bạn. Có người đăng ký không hoạt động có nghĩa là bạn không tận dụng tối đa chiến dịch tiếp thị qua email của mình. Hiệu quả là quan trọng, nhưng người đăng ký không hoạt động cũng có thể mang lại rủi ro nghiêm trọng hơn: tỷ lệ phân phối thấp. Khi đối tượng của bạn bỏ qua email của bạn hoặc đánh dấu chúng là thư rác, khả năng email tiếp thị của bạn sẽ rơi vào hộp thư đến của khách hàng sẽ giảm.

Cố gắng thu hút lại những người đăng ký không hoạt động
Nếu khách hàng không tham gia vào email tiếp thị của bạn trong một thời gian, bạn nên gửi cho họ một email tương tác lại. Vì vậy, các phương pháp hay nhất cho email tương tác lại là gì?

• Cung cấp giảm giá. Có thể có lợi khi thu hút những người đăng ký không hoạt động với các ưu đãi và giảm giá đặc biệt. Như mọi khi, bạn nên sử dụng các tin nhắn tạo ra sự khẩn cấp. Ưu đãi trong thời gian giới hạn có thể kích hoạt FOMO và thúc giục khách hàng của bạn đưa ra quyết định nhanh chóng.

• Hãy mạnh dạn và sử dụng CTA. Khách hàng có thể ngừng tương tác với email vì họ bắt đầu loại bỏ các email quảng cáo thông thường. Đó là lý do tại sao bạn nên thể hiện rằng email này khác biệt bằng cách nêu rõ mục đích của bạn và đề nghị của bạn trong chủ đề và dòng tiền đề. Ví dụ: bạn có thể sử dụng dòng chủ đề như “Chúng tôi nhớ bạn! Giảm giá đặc biệt 30% để khơi dậy sự quan tâm của bạn. Đừng quên thêm các CTA nổi bật vào email tương tác lại của bạn để làm cho trải nghiệm khách hàng mượt mà nhất có thể.

• Cung cấp cho khán giả của bạn kiểm soát nhiều hơn. Đôi khi mọi người bắt đầu bỏ qua email vì tần suất của họ quá cao hoặc họ thích các kênh liên lạc khác. Nếu bạn nhận ra rằng bạn không thể tiếp cận khách hàng bằng chiến lược tiếp thị qua email thông thường của mình, bạn có thể cung cấp tùy chọn để giảm tần suất email tiếp thị hoặc tùy chọn chuyển sang một hình thức giao tiếp khác.

Làm sạch danh sách email của bạn

Khi bạn nhận ra người đăng ký của mình không quay lại, bạn nên biết để họ đi và xóa họ khỏi danh sách email của bạn. Giữ chúng có thể làm giảm khả năng phân phối email tiếp thị của bạn và hạn chế khả năng email tiếp thị của bạn đến được những người đăng ký tương tác của bạn.

Chiến dịch tiếp thị toàn cầu

Bất kể bạn chọn loại tiếp thị qua email nào cho chiến dịch của mình, hoạt động tại nhiều thị trường và có khán giả toàn cầu đều có những thách thức riêng. Có một đối tượng đa văn hóa có nghĩa là bạn cần dịch nội dung email của mình, tìm một cách đáng tin cậy và dễ dàng để phân khúc khán giả của bạn và ghi nhớ phong tục địa phương. Dưới đây là các mẹo của chúng tôi để điều hướng các chiến dịch tiếp thị toàn cầu:

Sử dụng các công cụ tiếp thị qua email và tự động hóa quy trình
Gửi bất kỳ loại email tiếp thị nào theo cách thủ công là một thách thức, nhưng quản lý nhiều ngôn ngữ và phân khúc đối tượng theo cách thủ công có thể là một cơn ác mộng. Bằng cách sử dụng các công cụ tiếp thị qua email và tự động hóa quy trình tiếp thị qua email, bạn có thể giải phóng thời gian và tránh các lỗi của con người như gửi bản tin Hy Lạp cho khán giả Đức của bạn.

Chú ý đến các ngày lễ địa phương
Đối với các công ty toàn cầu, lợi ích của email theo mùa rất đa dạng. Email ngày lễ có thể là một công cụ tuyệt vời để tạo doanh số bán hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn. Bằng cách kỷ niệm các ngày lễ địa phương quan trọng của khán giả đa dạng và cung cấp cho họ những ưu đãi tuyệt vời, bạn có thể thể hiện rằng bạn quan tâm đến khách hàng của mình và tôn trọng văn hóa của họ. Vì vậy, trong khi gửi email lễ hội trong mùa lễ có thể là một khởi đầu tốt, bạn có thể đưa nỗ lực tiếp thị theo mùa của mình lên một tầm cao mới bằng cách kết hợp các ngày lễ địa phương như Diwali, Ramadan hoặc Tết Nguyên đán vào kế hoạch tiếp thị qua email của mình.

Chọn một đối tác dịch thuật đáng tin cậy
Nếu bạn muốn các chiến dịch tiếp thị toàn cầu của mình thành công, bước đầu tiên bạn nên làm là tìm một công ty dịch thuật đáng tin cậy có thể cung cấp các bản dịch chất lượng cao một cách nhanh chóng và nhất quán. Tiếp thị qua email, đặc biệt là các loại tiếp thị qua email như bản tin và email theo mùa, có thể nhạy cảm hơn về thời gian so với các phương pháp tiếp thị khác. Chất lượng dịch thuật cũng không thể bỏ qua. Hãy nhớ rằng: Không giống như quảng cáo trực tuyến hoặc chiến dịch truyền thông xã hội, bạn không tạo ra một mạng lưới rộng lớn với hy vọng tạo ra khách hàng tiềm năng, mà bạn đang cố gắng tạo ra mối quan hệ thương hiệu tiêu dùng liên tục với khán giả được tuyển chọn. Nếu bạn muốn giữ những người đăng ký tích cực của mình, điều cần thiết là phải cung cấp nội dung nhất quán và chất lượng cao cho tất cả các phân khúc đối tượng của bạn.
Đề xuất của chúng tôi? Bất cứ điều gì bạn đang tìm kiếm ở một đối tác dịch thuật, MotaWord đều có thể cung cấp. MotaWord hỗ trợ hơn 110 ngôn ngữ, cung cấp dịch vụ dịch thuật nhanh chóng với phương pháp dịch thuật hợp tác và có thể cung cấp dịch thuật tiếp thị chất lượng cao nhờ đội ngũ dịch giả giàu kinh nghiệm ngày càng phát triển. Bạn có thể truy cập trang web của MotaWord để tìm hiểu thêm hoặc nhận báo giá ngay lập tức để bắt đầu.