Guia Completo: Como Navegar no Painel da MotaWord

A MotaWord oferece um painel simples e fácil de usar que permite aos clientes acompanhar o progresso da tradução, gerenciar documentos, convidar colegas e acessar relatórios - tudo em um só lugar. Seja você um cliente novo ou antigo, entender como navegar no painel da MotaWord o ajudará a tirar o máximo proveito da plataforma.

Neste guia, detalharemos os recursos do Painel do Cliente MotaWord e explicaremos como cada seção aprimora sua experiência de tradução.

Características do Painel: Detalhamento

Depois de fazer login, você verá um painel de navegação no lado esquerdo da tela. Cada seção foi projetada para ajudá-lo a gerenciar seus projetos de tradução com facilidade. Abaixo está uma análise detalhada dos recursos do painel e como eles podem beneficiar você:

1. Visão Geral

A seção Visão Geral serve como a página inicial do seu painel, oferecendo uma visão rápida de todas as suas atividades recentes.

Aqui, você pode:

• Veja o status de seus projetos de tradução em andamento.

• Verifique se há notificações importantes ou ações pendentes.

• Veja carregamentos recentes de arquivos, faturas e traduções concluídas.

• Acesse links rápidos para os recursos mais usados, ajudando você a economizar tempo.

Essa seção garante que você esteja sempre atualizado com seus projetos, facilitando o gerenciamento de prazos e a manutenção de informações.

2. Documentos

A seção Documentos é seu arquivo pessoal de todos os arquivos que você enviou para tradução.

Nessa área, você pode:

• Recupere documentos traduzidos anteriormente sem pesquisar e-mails.

• Faça upload de novos documentos para tradução.

• Organize arquivos com base em tipos de projetos ou departamentos.

• Verifique rapidamente o status dos arquivos em análise ou em andamento.

Esse recurso é especialmente útil para empresas que lidam com vários projetos de tradução e precisam de acesso fácil a trabalhos anteriores.

3. Projetos

Gerenciar várias traduções é simples com a seção Projetos.

É aqui que você pode:

• Acompanhe o progresso em tempo real de todas as traduções em andamento.

• Visualize detalhes do projeto, como pares de idiomas, contagem de palavras e cronogramas de entrega.

• Baixar as traduções concluídas diretamente do painel.

• Gere faturas e acesse os detalhes de pagamento de projetos anteriores.

Com esse hub centralizado, você pode supervisionar seus projetos com eficiência e garantir que os prazos sejam cumpridos sem atrasos.

4. Cotações

Se você solicitou cotações de tradução, mas ainda não fez um pedido, você os encontrará na seção Cotações.

Aqui, você pode:

• Compare cotações diferentes antes de tomar uma decisão.

• Aprove e prossiga com um pedido instantaneamente.

• Baixe uma versão em PDF de uma cotação para compartilhar com colegas ou para manter registros.

• Solicite modificações ou esclarecimentos, se necessário.

Esse recurso permite que você avalie os preços e o escopo do projeto antes de se comprometer, oferecendo total transparência no processo de tradução.

5. Memória de Tradução (TM)

A seção Memória de Tradução (TM) é uma ferramenta poderosa projetada para aumentar a eficiência e a consistência em vários projetos de tradução.

Ela permite que você:

• Armazene frases e terminologia traduzidas anteriormente.

• Reutilize as traduções para manter a precisão e reduzir os custos de conteúdo repetido.

• Melhore a velocidade sugerindo automaticamente traduções aprovadas anteriormente.

• Garanta a consistência na terminologia específica do setor ou da marca.

Nota: A Memória de Tradução está disponível somente para projetos de tradução regulares e não se aplica a traduções certificadas devido aos seus rígidos requisitos de formatação.

6. Ativo (somente para usuários ativos da MotaWord)

Se você é usuário do MotaWord Active, esta seção foi projetada para a localização instantânea do seu site.

Aqui, você pode:

• Ajuste os parâmetros de localização para personalizar as traduções para diferentes regiões.

• Gerencie a tradução automática de conteúdo para sites dinâmicos.

• Garanta atualizações contínuas para páginas da Web multilíngues sem intervenção manual.

• Esse recurso é ideal para empresas que precisam de atualizações em tempo real para públicos globais.

 7. Relatórios

A seção Relatórios é seu centro de análise, fornecendo informações valiosas sobre sua atividade de tradução.

Você pode:

• Filtre relatórios por data, departamento ou códigos de custos internos para rastrear despesas.

• Veja as tendências de gastos e otimize seu orçamento de tradução.

• Baixe relatórios para fins de acompanhamento financeiro e auditoria.

• Identifique pares de idiomas frequentes e serviços de tradução de alto uso.

Esta seção é particularmente útil para empresas que gerenciam grandes volumes de traduções e precisam de ferramentas de tomada de decisão baseadas em dados.

8. Gerenciamento de Contas

A seção Conta permite que você personalize suas configurações e gerencie o acesso da equipe. Nesta seção, você pode:

• Atualize as informações pessoais e de cobrança.

• Configure as permissões do usuário para definir funções para colegas.

• Crie departamentos para facilitar a organização de projetos em grandes equipes.

• Gerencie as preferências de assinatura e os detalhes de pagamento.

Essa seção garante que as configurações da sua conta estejam alinhadas com o fluxo de trabalho e as necessidades de segurança da sua organização.

Cada uma dessas seções foi cuidadosamente projetada para agilizar seu processo de tradução, facilitando o upload de arquivos, o acompanhamento do progresso, a colaboração com colegas e o acesso às traduções concluídas. Seja você um usuário individual ou uma grande organização, o painel da MotaWord fornece uma maneira estruturada e eficiente de gerenciar suas necessidades de tradução.

Obtendo Suporte: Assistência ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana da MotaWord

A MotaWord fornece vários canais para ajudar os clientes com suas necessidades de tradução:

Chat ao Vivo (Recomendado)

• Disponível em www.motaword.com.

• Tempo médio de resposta: menos de 3 minutos nos dias de semana.

• Tempo de resposta de menos de 30 minutos durante fins de semana e feriados.

Suporte por e-mail

Entre em contato com info@motaword.com para consultas relacionadas a:

• Status do pedido

• Ajustes de cotação

• Traduções certificadas e autenticadas

Perguntas Frequentes (FAQs)

Como posso obter uma cotação?

Você pode obter uma cotação gratuita e instantânea aqui.

Como faço para baixar uma cotação em PDF?

Na página de Cotações, clique no botão “Baixar esta cotação em PDF”.

Onde posso encontrar minhas faturas?

As faturas e os recibos de pagamento estão acessíveis em Detalhes do Projeto, na seção Projetos do Painel do Cliente.

Como posso baixar a fatura/recibo?

No seu painel, vá até a guia “Projetos” e selecione o projeto para o qual você precisa da fatura. Em seguida, clique no ícone da fatura para visualizá-la e baixá-la.

Posso solicitar uma tradução autenticada?

Sim! A MotaWord pode enviar a você uma tradução certificada e autenticada com assinaturas úmidas.

• Taxa: $25

• Entrega: Enviada por correio prioritário para qualquer um dos 50 estados contíguos dos EUA

Sua certificação é reconhecida internacionalmente?

Muitos advogados e clientes confiam na MotaWord para fins de imigração nos EUA, Reino Unido e Canadá. Também somos membros da ATA (Associação Americana de Tradutores) e do ITI (Instituto de Tradução e Interpretação).

Qual é o status do meu projeto?

Para verificar o progresso do seu projeto, vá até a guia “Projetos” no seu painel. Você poderá ver o status atual lá. Quando seu projeto for concluído, você receberá um e-mail com um link para download e o projeto será marcado como “Concluído” em seu painel.

Como posso iniciar um projeto com o código de pagamento?

Depois de receber sua cotação, selecione a opção “Pagar com Código de Pagamento” para inserir seu código corporativo. Você pode encontrar seu código de pagamento acessando a guia “Conta” e verificando a seção “Pagamento e Impostos”. Se necessário, o administrador corporativo pode redefinir esse código.

Como convido colegas para colaborar em um projeto?

Na seção “Conta”, configure as permissões do usuário para convidar colegas e atribuir funções. Isso permite que os membros da sua equipe acessem projetos ou arquivos específicos.

Posso acompanhar o progresso da tradução em tempo real?

Sim! Vá para a seção “Projetos” para ver o status em tempo real de suas traduções, incluindo detalhes como contagem de palavras, pares de idiomas e cronogramas.

Como faço para baixar uma tradução completa?

Depois que um projeto for concluído, navegue até a seção “Projetos”, selecione o projeto e clique no link de download para recuperar o arquivo traduzido.

Como faço para atualizar minhas informações de cobrança?

Vá até a seção “Conta” e navegue até “Informações de Cobrança” para atualizar suas formas de pagamento, endereço de cobrança ou preferências de assinatura.

Por que usar o Painel MotaWord?

O painel de controle da MotaWord foi projetado para oferecer eficiência e conveniência. Veja por que os clientes adoram usá-lo:

- Acesso instantâneo ao progresso da tradução.

- Baixe traduções anteriores a qualquer momento.

- Fácil colaboração com os membros da equipe.

- A Memória de Tradução garante consistência em vários projetos.

- Suporte rápido por meio de chat ao vivo, e-mail ou telefone.

Ao aproveitar esses recursos, você pode economizar tempo, reduzir custos e garantir traduções de alta qualidade para todos os seus projetos.

Considerações Finais

A MotaWord está comprometida em fornecer os serviços de tradução mais rápidos e precisos com uma experiência de usuário sem complicações. O Painel do Cliente é uma ferramenta poderosa que simplifica o processo de tradução, permitindo que você se concentre no seu negócio enquanto a MotaWord lida com suas necessidades linguísticas.

Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou faça login no seu painel para explorar todos os seus recursos hoje mesmo!

ASENE DUYAR - Diretora de Marketing Digital

Asene Duyar é uma entusiasta profissional de marketing digital com mestrado em ciências sociais, trazendo uma perspectiva única para estratégias baseadas em dados que aumentam a visibilidade da marca e impulsionam o crescimento. Sua experiência em comportamento do consumidor e soluções criativas de marketing faz dela uma das principais contribuidoras para a expansão do alcance da MotaWord no cenário digital.