Perguntas mais frequentes

Os documentos que você enviar online estarão seguros conosco. A MotaWord utiliza um certificado SSL (Secure Socket Layer), servidores dedicados e (o mais importante) tradutores qualificados que assinam acordos de confidencialidade e não divulgação.

Oferecemos suporte a uma variedade de formatos de arquivo e a lista cresce a cada dia. Você pode enviar arquivos nos seguintes formatos para obter um orçamento instantâneo: MS Office Legacy (.doc, .ppt, .xls), MS Office Modern (.docx, .pptx, .xlsx), Open Office (.odt, .odp, .odg), arquivos de texto (.txt, .pdf, .srt, .sbv, .xliff) e arquivos de programação (.html, .htm, .xhtml, .ini, .xml, .json, .php). Para ver a lista completa dos formatos de arquivo suportados, clique aqui. Para requisitos especiais de arquivo, entre em contato conosco.

Estamos sempre contratando tradutores profissionais para trabalhar em nossa plataforma e nossa lista de idiomas cresce a cada dia. Para nós, como operadora global, é importante garantir que tenhamos tradutores qualificados em número suficiente para diversas línguas antes de exibirmos um par de idiomas em nosso sistema (alemão para tailandês, por exemplo?). Atualmente, contamos com mais de 29.000 tradutores que prestam serviços em 120 idiomas. Para ver a lista completa de idiomas suportados, clique aqui.

Você pode usar qualquer cartão de crédito das principais bandeiras para pagar pelo nosso serviço de tradução. Estamos trabalhando para incorporar as opções de pagamento PayPal e Dwolla. Os titulares de contas corporativas recebem a fatura no final de cada mês pelos serviços prestados.

Você pode revisar suas traduções em tempo real, fornecer feedback e garantir que estejam corretas. Mas, caso precise de mais alguma alteração, não se preocupe; você terá 1 dia para revisão a cada 1000 palavras a serem traduzidas. Após esse período, as traduções serão consideradas aprovadas e nossos tradutores serão remunerados pelo seu trabalho.

Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail. Observe que você será responsável pelas partes da tradução já concluídas, desde o momento da sua solicitação de cancelamento até que o cancelamento seja efetivo.

No seu painel, vá até a guia “Projetos” e selecione o projeto para o qual você precisa da fatura. Em seguida, clique no ícone da fatura para visualizá-la e baixá-la.

A MotaWord é uma plataforma confiável para muitos advogados e clientes que atuam na área de imigração nos Estados Unidos e no Canadá. Também somos membros da ATA (Associação Americana de Tradutores). Você pode ler nossas avaliações no Trustpilot aqui.

Para verificar o progresso do seu projeto, acesse a aba "Projetos" no seu painel de controle. Você poderá ver o status atual lá. Assim que seu projeto for concluído, você receberá um e-mail com um link para download e o projeto será marcado como "Concluído" no seu painel.

A tradução é um processo e, mesmo depois de concluída, estamos aqui para responder a quaisquer perguntas sobre a tradução que você receber. Você pode revisar suas traduções em tempo real, fornecer feedback e garantir que estejam corretas. Mas, caso precise de mais alguma alteração, não se preocupe; você terá 1 dia para revisão a cada 1000 palavras a serem traduzidas. Após esse período, as traduções serão consideradas aprovadas e nossos tradutores serão remunerados pelo seu trabalho.

Atualmente não temos, mas vamos desenvolver uma, pois essa tem sido uma solicitação frequente.

Por favor, envie-nos um e-mail para info@motaword.com.

Se você possui uma conta corporativa, poderá solicitar o serviço em idiomas selecionados a um preço preferencial com base nas suas estatísticas de uso.

Sim, oferecemos o serviço de emissão de pareceres técnicos. Você pode selecionar essa opção durante a avaliação do orçamento.

A avaliação acadêmica para o USCIS envolve a análise de credenciais acadêmicas estrangeiras para determinar seus equivalentes nos EUA. Esse processo garante que suas conquistas acadêmicas internacionais sejam reconhecidas com precisão de acordo com os padrões dos EUA, o que é crucial para solicitações de imigração, emprego, educação ou fins de residência.

Normalmente, você precisará fornecer digitalizações em PDF de alta qualidade de seus certificados, diplomas ou graus acadêmicos originais oficiais, juntamente com históricos escolares/boletins de notas (disciplinas e notas). Se for o caso, você também deve fornecer comprovante de alteração de nome. Além disso, traduções certificadas para o inglês desses documentos são necessárias caso eles ainda não estejam em inglês.

Seus diplomas e históricos escolares de línguas estrangeiras devem ser traduzidos para o inglês para serem usados ​​na avaliação e para serem submetidos como parte do processo de avaliação. Traduções certificadas garantem que os documentos atendam aos padrões do USCIS e ajudam os agentes de imigração a entender e validar suas credenciais acadêmicas com precisão.

Para solicitações feitas ao USCIS, as traduções devem ser realizadas por um tradutor profissional ou agência de tradução que forneça traduções certificadas. O tradutor deve ser fluente tanto na língua de origem quanto na língua de destino, e a tradução deve incluir uma certificação de exatidão e integridade. Você pode ler mais sobre o serviço de avaliação da MotaWord aqui.

A duração do processo de avaliação acadêmica pode variar dependendo da complexidade das credenciais e do volume de documentos. No entanto, alguns serviços, como o MotaWord, oferecem prazos de entrega rápidos, como traduções certificadas em até 12 horas. A avaliação em si pode levar até 72 horas, mas podemos entregá-la no mesmo dia se você fizer um pedido urgente.

Caso seu diploma ou credencial acadêmica não tenha um equivalente direto nos EUA, o serviço de avaliação identificará o equivalente americano mais próximo ou fornecerá um título descritivo que reflita com precisão seu nível de escolaridade. Uma nota explicativa pode ser incluída para fornecer contexto adicional sobre o diploma estrangeiro, ajudando as autoridades americanas a compreenderem seu significado.

A MotaWord não tem qualquer vínculo com a NACES ou a AICE. No entanto, oferecemos serviços de avaliação que atendem aos requisitos do governo federal dos EUA para imigração e emprego federal. Organizações privadas, como empregadores e universidades, e governos estaduais podem exigir avaliações de membros da NACES ou da AICE. As avaliações da MotaWord são conduzidas utilizando o Conselho Internacional de Padrões Educacionais (IESC), que está alinhado com os padrões EDGE da AACRAO.