Đưa ra phản hồi về bản dịch MotaWord - Dành cho người hiệu đính

Cộng đồng hiệu đính của chúng tôi là một phần không thể thiếu trong lời hứa chất lượng cao của MotaWord. Các nhà ngôn ngữ học giàu kinh nghiệm nhất của chúng tôi, những người hiệu đính của chúng tôi, là những gì khiến chúng tôi khác biệt so với các dịch vụ dịch thuật khác. Đưa ra phản hồi về bản dịch MotaWord là một trong những công việc quan trọng nhất mà người hiệu đính có và hướng dẫn nhỏ này phục vụ để hỗ trợ bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có trong quá trình đó.

1. Hãy chuẩn bị
Giả sử bạn đang hiệu đính một bản dịch đã hoàn thành trên một dự án và bạn gặp một số chuỗi không đạt yêu cầu. Bạn thấy chuỗi này có một số phức tạp rõ ràng, có nhận xét từ máy khách và trình dịch không phản hồi. Kiểm tra hướng dẫn phong cách, bảng chú giải thuật ngữ và kiểm tra với nhóm nội bộ MotaWord. Dựa vào chuyên môn của chính bạn cũng như chuyên môn của những người xung quanh bạn để sửa chữa sai lầm. Liên hệ với người dịch là một câu hỏi, và nếu họ không trả lời, hãy cho chúng tôi biết. Sử dụng bất kỳ sự kết hợp nào của nhiều công cụ mà chúng tôi cung cấp.

2. Tránh ngôn ngữ khó hiểu
Không có gì bí mật rằng mọi người đều có quan điểm riêng của họ. Là người hiệu đính, bạn có trách nhiệm thích ứng với giọng điệu của mình khi đưa ra phản hồi để đảm bảo điểm của bạn được thể hiện rõ ràng. Các từ và khái niệm trừu tượng mà không có các ví dụ vững chắc, có thể hành động sẽ không mang lại bất kỳ kết quả nào. Ngôn ngữ khó hiểu sẽ dẫn đến nhiều nhầm lẫn hơn. Giữ nó đơn giản; giữ cho nó rõ ràng; giữ cho nó chất lượng cao.

3. Tham khảo hướng dẫn phong cách và bảng chú giải thuật ngữ do khách hàng cung cấp
Khách hàng của chúng tôi có một tầm nhìn và hình ảnh rất cụ thể trong tâm trí của họ về những gì họ muốn từ các dịch vụ dịch thuật của chúng tôi và chúng tôi tin tưởng người hiệu đính của chúng tôi sẽ phù hợp với tầm nhìn đó. Đây là nơi hướng dẫn phong cách và bảng chú giải thuật ngữ xuất hiện. Tùy thuộc vào bạn và nhóm dịch giả trong dự án để sử dụng thông tin trong hướng dẫn phong cách chính xác như khách hàng yêu cầu. Không tô điểm, không bổ sung. Trong trường hợp có điều gì đó trong hướng dẫn phong cách hoặc bảng chú giải gây nhầm lẫn cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc tiện ích liên lạc nội bộ trên trang web của chúng tôi.

4. Giao tiếp với nhóm nội bộ của MotaWord
Chúng tôi ở đây để giúp bạn! Đừng giữ bí mật bất cứ điều gì. Tất cả chúng ta đều làm việc từ xa, trên toàn thế giới. Khi bạn cần chúng tôi, chúng tôi sẽ ở đó. Cho chúng tôi biết những gì đang xảy ra với một dự án, cách bạn đang làm việc và bất kỳ nhận xét nào mà đồng nghiệp của bạn đang đưa ra về một dự án sẽ luôn làm được một điều: làm cho dịch vụ dịch thuật của chúng tôi tốt hơn. Cung cấp bất kỳ phản hồi nào cho chúng tôi về trải nghiệm hiệu đính của bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi hiểu rõ hơn về hiệu suất của các đồng nghiệp của chúng tôi đang tiến triển như thế nào và sẽ cho phép chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào để giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra. Chỉ vì một tình huống ban đầu có thể không hài lòng không có nghĩa là nó cần kết thúc theo cách đó, và một phiên phản hồi hiệu quả là một phiên kết thúc trên một điểm tích cực.

5. Giúp cải thiện chất lượng cộng đồng của chúng tôi
Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện trong im lặng? Làm thế nào một người có thể cải thiện hiệu suất của họ nếu họ chỉ nhận được phản hồi tích cực hoặc tiêu cực? Một mối quan hệ hạnh phúc giữa phản hồi tích cực và mang tính xây dựng là rất quan trọng để đạt được sự thay đổi mong muốn trong hành vi. Chúng tôi có các tính năng tự động để giúp đảm bảo chất lượng dễ dàng hơn. Công cụ tốt nhất mà chúng tôi tìm thấy là để các dịch giả và người hiệu đính của chúng tôi làm việc cùng với biên tập viên dịch thuật của chúng tôi. Các đề xuất tự động sẽ nhắc bạn từ bộ nhớ dịch được liên kết với máy khách đó.

Mô hình và triết lý hiệu đính đơn của chúng tôi không được hình thành sau một đêm. Khi được thực hiện đúng, nó hoạt động để cung cấp lời hứa dịch chất lượng cao của MotaWord. Thực hiện theo các hướng dẫn phản hồi đơn giản này với tư cách là người hiệu đính sẽ tăng cường mối quan hệ giao tiếp với đồng nghiệp của bạn và sẽ dẫn đến tăng động lực, sự tôn trọng và năng suất. Tất cả chúng tôi đều tham gia vào MotaWord với mong muốn chung là cung cấp những gì tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. Tất cả chúng ta nên cam kết tôn trọng phản hồi của nhau như nhau.

Trích dẫn: TED