衡量多语言网站成功的 5 个关键指标

欢迎阅读我们为小型企业准备的网站翻译指南。 互联网是全球性的，你的客户也是全球性的。 2024 年将有 55 亿人上网，这意味着您的下一位客户可能会用与您网站今天使用的语言不同的语言找到您。 英语仍然在网络上占据主导地位，大约一半的网站是用英语发布的，但购买行为表现出对当地语言的强烈偏好。 76% 的网购者更喜欢在产品信息以他们的母语显示时进行购买，40% 的网购者永远不会从其他语言的网站上购买商品。

将整个网站翻译成其他语言固然有效，但这并非唯一的明智之举。 许多小型企业一开始只会翻译最重要的页面，例如首页、热门产品或服务页面、定价页面和结账页面。 这种方法可以更快地实现价值，降低前期成本，减少维护工作，同时还能抓住对发现和转化至关重要的时刻。 本地化高意向接触点有助于您在投资扩大覆盖范围之前测试需求、证明投资回报率并了解哪些市场反应最佳。

在本文中，我们将讨论如何决定是进行全部翻译还是部分翻译，优先翻译哪些页面，未翻译部分内容的风险，成本和覆盖范围之间的平衡，以及我们MotaWord如何帮助您制定切实可行的、以结果为导向的计划。

为什么你需要清晰的网站翻译策略

网站翻译策略是一个实际的计划，它决定了你将支持哪些语言、你将翻译哪些页面、如何管理质量以及如何衡量结果。 语言很重要，因为它会影响人们能否找到你、理解你，以及是否足够信任你而购买你的产品。

清晰的策略有助于你开拓用户偏好本地语言的新市场。 仅在印度，约有 70% 的当前互联网用户更喜欢印度语而不是英语，正如 Google 的“Think with Google”所强调的那样。 全球购买行为都指向同一方向。 76% 的在线购物者更喜欢在产品信息使用其母语时进行购买，40% 的在线购物者永远不会从其他语言的网站上购买商品。 这些数据解释了为什么即使是重点突出、局部推广也能迅速取得成效。

当访客能够用自己的语言浏览网页时，用户体验会更好。 产品详情、定价和支持内容更加清晰，从而减少摩擦并增强信心。 如果你已经在流量方面投入资金，那么为用户提供本地化内容可以帮助更多用户完成购买。

采用周全的多语言策略可以提升搜索引擎优化效果。 自然搜索仍然是可追踪网站访问量的最大驱动因素，约 53% 的流量来自自然搜索。 翻译页面内容、元数据和内部链接，为本地查询创建新的入口点。 正确的国际定位也很重要，像 hreflang 最佳实践 这样的资源可以帮助搜索引擎在每个市场提供正确的语言版本。

将翻译视为您整体营销策略的一部分，而不是一次性项目。 将语言与业务目标保持一致，优先考虑能够推动需求的页面，并建立流程，使翻译随着网站的变化而保持同步。

但如果您只翻译少数页面，或者只翻译最重要的页面，您如何决定要翻译哪些页面呢？ 让我们在下一节中详细分析。

决定是翻译整个网站还是只翻译关键页面

在决定是翻译整个网站还是只翻译几个关键页面时，重要的是要考虑您的目标、预算和可用资源。 全站翻译可以帮助打造无缝体验，但对于刚刚开始探索全球市场的小型企业来说，这可能并非总是最佳方法。 让我们仔细看看这两种方案，以帮助您决定哪种策略最适合您的业务。

完整网站翻译

人们通常一开始会选择全站翻译，因为它提供了全面的解决方案。 将网站上的所有内容翻译成国际语言，可确保国际用户获得一致的体验，有助于在不同市场建立品牌一致性和信任度。

优点:

• 一致的用户体验：完全翻译的网站可为所有访问者提供无缝体验，无论他们使用何种语言。
• 更强的品牌沉浸感：所有内容均以目标语言提供，可增强品牌认同感，并提高当地受众的信任度。
• 全球 SEO 表现：翻译整个网站意味着有更多机会在不同语言的搜索引擎中获得排名，从而提升自然流量。

缺点:

• 成本更高：全站翻译需要更多的时间、资源和精力，这对小型企业来说可能成本很高。
• 更多维护：随着您更新网站，您需要确保所有翻译版本保持最新，这可能会给您的团队带来负担。
• 较长的翻译周期：根据内容量的大小，完成整个网站的翻译可能需要很长时间。

现在，让我们来看看部分翻译，以及为什么它通常是小型企业更明智的选择。

部分翻译

局部翻译侧重于您网站上直接影响客户转化率或参与度的最重要页面。 只需翻译几个关键页面，即可触达国际受众，而无需承担整个网站翻译的复杂性和高昂费用。

何时对小型企业来说更有意义： 对于小型企业来说，部分翻译是很有意义的。 您可以先从最重要的页面入手，例如：着陆页、高流量页面、产品描述和结账部分。 这种策略可以让你在不进行彻底改革的情况下测试你的市场地位和影响力。

示例： 只需翻译网站 20% 的内容，就能吸引高达 80% 的外国访客参与。 通过优先翻译高价值页面，您可以最大限度地提高翻译工作的效果，同时最大限度地降低成本。

既然我们已经讨论了部分翻译，接下来让我们讨论如何根据您的业务目标做出明智的决定。

做出明智的决定

为了做出适合您企业的正确选择，请花时间分析您的国际流量来自哪里，以及哪些页面最有可能带来转化。 通过识别高影响力页面，您可以测试结果，从数据中学习，并以此为基础扩大您的翻译工作规模。

需要问的关键问题:

• 你们的国际流量来自哪里？
• 哪些页面能够带来转化或潜在客户？

先从最重要的页面开始，衡量结果，然后根据需要扩大翻译范围。 这种分阶段实施的方法既能有效控制成本，又能开拓全球市场。 下一节，我们将详细介绍如何确定优先翻译哪些页面，并确保您的策略与您的业务目标保持一致。

如何确定优先翻译哪些内容

在决定首先翻译哪些内容时，重要的是要使翻译策略与更广泛的业务目标保持一致。 通过思考每篇内容如何支持您的业务目标，您可以优先考虑那些能为您带来最佳投资回报的页面。 这种方法可以让你进行战略性翻译，避免不必要的成本，并最大限度地发挥影响力。

逐步确定优先级

内容优先级排序的关键在于从那些影响最大的页面入手。 以下是分步指南，可帮助您决定首先翻译哪些内容。

1. 使用分析工具查找表现最佳的页面： 首先分析网站的性能数据，确定哪些页面带来的流量和转化率最高。 这些页面可能最有翻译价值，因为它们已经吸引了大量访问者。

2. 识别推动流量增长的国家和语言： 查看您的国际流量来自哪里。 哪些国家和语言的增长最为显著？ 优先针对这些地区进行翻译投资，可以更快地获得回报。

3. 优先关注营销和潜在客户开发内容： 营销页面，例如您的主页、产品页面和着陆页，应该是您的首要任务。 这些页面可以帮助您吸引和转化访客，因此翻译这些页面可以帮助您快速扩大影响范围。

4. 评估非英语关键词的SEO机会： 别忘了本地化SEO的力量。 翻译内容也意味着要针对本地搜索引擎进行优化。 寻找目标语言中可以排名靠前的关键词，并优先翻译针对这些关键词的内容。

示例： 翻译营销内容，包括产品描述和落地页，可以提高转化率。 事实上，浏览本地化内容的用户转化率会提高 [Y%]（插入数字）。 这些数据凸显了优先考虑高转化率内容的重要性。

将翻译视为一个分阶段、可衡量的过程。

翻译应该被视为一个持续的过程，与您的业务共同发展。 从小规模开始，衡量结果，然后逐步扩大规模。 这种分阶段的方法可以确保你将翻译投资投入到真正重要的地方，而无需预先投入太多资金。

随着工作的推进，请重点跟踪每个翻译页面的影响，并根据需要调整您的策略。 随着时间的推移，这将有助于您以经济高效的方式优化网站的全球影响力。 下一节，我们将讨论网站部分内容未翻译所带来的风险，以及这会对用户体验、品牌信任度和转化率产生怎样的影响。

网站部分内容未翻译的风险

网站部分内容使用用户不期望的语言可能会降低用户浏览速度，降低信任度，并使营销效果更难衡量。 如果您只对部分体验进行本地化，则需要注意以下主要风险。

• 糟糕的用户体验： 当访客访问本地化页面，却看到只有英文的产品规格或帮助文章时，体验会感觉不连贯。 许多用户更喜欢用自己的语言浏览，这为顺利完成购买奠定了基础。 欧盟90%的互联网用户更喜欢用自己的语言访问网站，这凸显了混合语言访问体验会多么迅速地让人感到沮丧。

• 品牌信息不一致 在同一个用户体验流程中混合使用多种语言会削弱品牌声音，并可能使您的产品显得不完整。 使用用户熟悉的语言进行清晰、一致的信息传递，可以建立信任，减少对价值、定价和后续步骤的困惑。

• SEO风险： 部分本地化的网站往往缺乏国际SEO的核心基础知识。 如果语言变体没有正确连接，搜索引擎可能会对特定市场中的错误页面进行索引或排名。 使用 hreflang 指示语言和区域版本，可以帮助搜索引擎在每个市场提供正确的语言版本。 请参阅您页面的本地化版本。

• 法律或合规风险： 在某些地区，您需要用当地语言提供消费者信息。 魁北克法语语言宪章经第 96 号法案更新，确认法语为官方语言，并对与公众沟通的企业设定了要求。 查阅《关于法语作为魁北克官方和通用语言的法案》中的文本。

• 转化率影响： 结账过程中的语言障碍是导致销售失败的最快途径之一。 40% 的消费者永远不会从其他语言的网站上购买商品，这凸显了未翻译的购物车或支付流程的风险有多大。

• 仅依赖机器翻译的风险： 机器翻译虽然速度快，但往往会忽略上下文、语气和特定领域的术语。 这会导致法律文本、产品详情和支持内容出现错误，从而损害信誉。 采用专业审核的混合工作流程通常既能保证质量，又能控制成本。

如果您计划先只翻译最重要的页面，请为每种语言制作一个简短的风险清单。 确保产品发现页面、核心产品信息、政策和结账页面使用同一种语言，以便用户从浏览到购买都能获得流畅一致的体验。 要更全面地了解这些选择如何融入完整的战略，请浏览我们的网站本地化指南。

技术内容与市场营销和面向客户的内容的翻译

选择先翻译什么内容，通常取决于你拥有的内容类型以及你想要达到的结果。 营销内容可以将新受众吸引到您的销售漏斗中，而技术内容则可以帮助客户在注册后取得成功。 合理搭配，就能在不超出预算的情况下实现高效增长。

什么才算是技术内容
技术内容包括产品文档、帮助中心文章、产品规格、入门和设置指南、API 参考和发行说明。 目标是做到清晰完整，以便用户能够顺利解决问题和使用各项功能。

哪些内容属于营销和面向客户的内容？
营销内容涵盖您的主页、着陆页、产品和定价页面、广告、电子邮件序列和应用内消息。 目标是通过清晰的价值主张和证据来吸引、教育和转化潜在客户。

何时应该重点关注营销内容
如果你的近期目标是吸引和转化新的国际客户，那么请优先考虑营销页面。 对产品页面和结账页面等高意向接触点进行本地化，可以提高访客理解您的产品或服务并完成购买的可能性。 这种方法可以更快地实现价值，并清晰地发出市场需求信号。

何时加入技术内容
如果你的产品依赖于用户理解或精心设置，那么请尽早将文档和帮助页面纳入考虑范围。 更好的自助服务内容可以减轻支持工作量，并改善新用户的体验。 完善的售后语言服务也有助于提高客户忠诚度。 如果售后服务使用消费者自己的语言，74.7% 的消费者更有可能再次购买，这表明本地化文档和支持具有很高的客户留存价值。

技术翻译的质量要求
技术内容需要高度准确才能维护您的声誉。 使用风格指南、词汇表和术语管理。 请相关领域的专家审阅关键议题。 对于产品规格、API 文档和法律说明，请依靠经过质量保证的专业翻译，并使用翻译记忆库来保持更新过程中措辞的一致性。

在 MotaWord，我们在实施这一策略的两方面都拥有丰富的经验。 我们提供通用网站翻译和技术翻译，这使我们能够翻译您可能在网站上显示的任何类型的技术文档。

平衡翻译成本与全球覆盖范围

在拓展国际业务时，平衡翻译成本与全球影响力至关重要。 关键在于进行明智的、循序渐进的投资，同时衡量回报，以确保您的翻译工作获得回报。 下面，我们将探讨影响翻译成本的因素、可用的不同翻译方法，以及如何有效地管理预算。

主要成本因素
翻译费用会因多种因素而异：

• 内容量：需要翻译的内容越多，成本越高。
• 语言数量：翻译成多种语言会增加复杂性和成本。
• 更新频率：定期更新内容（例如产品描述或宣传材料）会增加持续的成本。
• 内容复杂性：技术性内容或高度专业化的材料通常由于其复杂性而需要更高的费率。

比较翻译方法

• 机器翻译：速度快，适合测试新市场。 机器翻译可以帮助你快速发布内容，但在语气、上下文和专业内容方面往往不太准确。
• 人工翻译：提供准确性、恰当的语气和一致性，这对于营销内容或技术文档尤其重要。 虽然成本更高，但对于高质量输出而言至关重要。
• 混合模式：机器翻译与人工翻译相结合通常是最具成本效益的解决方案，使您能够快速测试市场，同时确保关键领域的高质量。

投资回报率关注
对翻译的小额投资可以带来大回报。 例如，翻译几个关键页面就可以显著提高转化率和国际访客的参与度。 关键在于先集中精力于高影响力领域，证明成效，然后逐步扩大投入。

实用预算技巧

• 从小规模开始，监控效果，逐步扩展：从少量页面或语言开始，跟踪结果，然后根据有效情况扩展您的翻译工作。
• 通过翻译记忆库重用内容：翻译记忆库工具允许您存储以前翻译过的内容，并在未来的项目中重用它，从而降低重复翻译的成本。
• 自动更新以节省经常性成本：自动更新内容可帮助您保持翻译的最新状态，而无需产生额外的人工成本。

通过实施分阶段翻译方法并平衡成本效益方法，您可以在不超出预算的情况下最大限度地扩大全球影响力。

如需了解更多关于管理翻译成本的信息，请查看我们关于翻译成本的文章。

MotaWord如何帮助小型企业克服翻译难题

无论您是想翻译整个网站还是只翻译最重要的页面，我们都能让您轻松从小规模开始，并自信地扩展规模。 使用MotaWord Active，您可以先本地化所有内容，或者先本地化高影响力页面，然后随着结果的出现再进行扩展。

• 提供120多种语言的专业翻译服务
  利用全球经过审核的译员网络，获得可靠、高质量的翻译成果，与您的品牌调性完美契合。

• 按字付费的经济实惠定价
  从产品页面到法律文本，通过透明的按字计费方式，控制需要专业人工翻译的内容的成本。

• 集成工作流程和自动化
  使用插件和 API 连接您的 CMS 并自动推送更新，包括 WordPress 集成，以便翻译后的页面保持同步。

• 支持市场营销和技术内容
  使用一致的术语和风格对着陆页、产品文案、帮助中心文章、规格和文档进行本地化。

• 翻译记忆和质量控制
  通过术语管理、审核和质量保证，保持页面措辞一致，并随着时间的推移降低成本。

• 灵活、可扩展的解决方案
  先从关键页面和一两种语言开始，然后随着国际流量的增长添加更多页面或语言。

• 直接问题解决导向

  • 帮助您根据流量和目标选择和确定翻译优先级
  • 通过自动同步和内容检测减少维护工作
  • 在人工、机器或混合工作流程中平衡成本、质量和速度
  • 防止因翻译不完整或质量低劣而导致的品牌不一致

• 最适合小型企业
  无需繁琐的设置，定价透明，并且随着市场的增加可以轻松扩展。

计划和开始
如果您想以最小的投入来尝试各种功能，Active Free 计划永久免费，包含 1 种语言、1 个域名和最多 5 个页面。 所有付费套餐均包含 14 天免费试用期，方便您在升级前体验各项功能。 对于不断壮大的团队，Active Starter 包含 3 种语言、1 个域名和最多 20 个页面，而 Active Business 包含 5 种语言、1 个域名和最多 100 个页面。 您可以比较各种选项，并在定价页面 MotaWord Active plans 上开始使用。

关于网站翻译策略的常见问题

选择入门语言的最佳方法是什么？

手动查看分析数据，了解流量和转化率的来源，然后选择一到两种有明显需求的语言。 MotaWord 可以帮助验证这些选择，并通过一个简单的框架快速取得成效，您可以在我们的网站本地化指南中遵循该框架。

何时应该使用机器翻译？

您可以自行使用机器翻译进行内部文档或快速测试，然后编辑文本以修正语气和准确性。 MotaWord 采用混合方法，将 AI 的速度与公共页面的专业审核相结合，可以更快地推进工作，详情请参阅我们关于人工翻译与机器翻译的文章。

我的网站内容更新后，如何才能保持翻译内容的更新？

如果手动管理，请跟踪内容更改，重新翻译编辑过的部分，并保留版本电子表格。 借助 MotaWord，集成和翻译记忆库可以检测更改并仅刷新已更新的字符串，您可以在我们的翻译平台概述中了解更多信息。

翻译我的网站对SEO有帮助吗？

如果自己动手，你需要研究本地关键词，翻译页面内容和元数据，并配置 hreflang。 借助 MotaWord，多语言 SEO 成为工作流程的一部分，因此页面会以正确的信号和术语发布，正如我们在关于多语言 SEO的文章中概述的那样。

我应该翻译博客文章和文章吗？

如果自己做，可以先从常青内容或高流量内容入手，然后按市场衡量互动情况，再逐步扩展。 借助 MotaWord，我们可以帮助选择在新地区可能带来转化的帖子，并跟踪一段时间内的结果，我们在关于本地化对转化率的影响的文章中对此进行了讨论。

利用智能网站翻译策略拓展您的全球影响力

你不需要一次性翻译所有内容。 首先从对用户发现和转化率影响最大的页面入手，然后根据实际效果添加更多页面。 这种专注的方法可以让你尽早证明投资回报率，保持成本可预测性，并在不超出团队负荷的情况下建立发展势头。

一致性和文化准确性决定了一个网站是仅仅翻译了内容还是真正引起了共鸣。 保持不同语言的语气和术语一致，在准确性至关重要的地方进行质量审核，并依靠翻译记忆库，使你的措辞保持一致，同时随着时间的推移降低成本。 将本地化视为一项分阶段的投资，它会随着您的业务增长而发展。

合适的合作伙伴可以简化整个工作流程。 我们帮助您快速发布内容，随着内容的变化保持页面同步，并在营销和技术材料中保持专业质量。 无论您是本地化几个高影响力页面，还是推出全面的语言覆盖，我们的工具和团队都能让小企业在预算有限的情况下实现多语言网站。

你的网站已经为你做了很多工作；也要让它用你的客户能理解的语言说话。 准备好进行下一步了吗？ 从小规模做起，跟踪结果，并随着在每个市场取得成功而扩大语言覆盖范围。

ASENE DUYAR - MotaWord 的数字营销总监

Asene Duyar 是一名热情洋溢的数字营销人员，拥有社会科学硕士学位，对基于数据的战略有独到的见解，可以帮助提高品牌知名度并推动增长。 她在消费者行为和创意营销解决方案方面的专业知识使 MotaWord 在数字领域不断扩大了影响力。