MotaWord 번역에 대한 피드백 제공하기 - 번역가를 위한 안내

피드백을 제공하지 않으면 결과가 따릅니다. 부적절한 행동을 바로잡기 위해서는 피드백이 필수적이며, MotaWord는 번역가들이 성공할 수 있도록 지원하려고 노력하지만, 때때로 정보가 누락될 수 있으며, 이로 인해 MotaWord 동료 또는 내부 팀으로부터 건설적인 비판을 받을 여지가 생깁니다.

저희는 여러분이 피드백을 주고 싶지만 방법을 모르거나, MotaWord로부터 피드백을 받았지만 어떻게 대응하고 실행해야 할지 확신이 서지 않는 상황을 위해 실행 계획을 마련했습니다.

화산처럼 폭발 직전까지 피드백을 쌓아두는 대신, MotaWord는 언제 어디서든 피드백을 제공할 수 있도록 다양한 기능을 마련했습니다.

피드백은 특히 즉각적으로 처리될 경우 두려움을 유발하거나 불안감을 조성할 필요가 없습니다. 피드백을 제공하는 것은 품질 향상의 핵심이며, MotaWord 번역 작업에 참여하는 모든 사람들은 품질에 대한 약속을 염두에 두어야 합니다.

1. 모호한 피드백은 다시 한번 확인하세요.
번역가 대시보드에서 동료 번역가, 교정자 또는 클라이언트로부터 "죄송하지만 틀렸습니다. 당신은 항상 이런 실수를 합니다."라는 댓글을 받았다고 가정해 보겠습니다. 무슨 일을 하세요? 이 댓글에는 명확한 실행 계획이 없고, 구체적인 피드백 내용도 알려주지 않고, 단지 바람직하지 않다는 점만 언급되어 있습니다.

피드백 토론에 참여할 때는 의도를 명확히 하는 것이 중요한데, 이 댓글은 그 점을 아주 잘 보여주고 있습니다. 작가는 공연에 만족하지 못한다. 하지만 이 댓글은 도움이 되지 않습니다. 피드백이 모호할 뿐만 아니라 빈도를 과장하고 있기 때문입니다.

우리는 어떤 실수가 있었는지, 실수가 어디에 있는지, 그리고 실수를 어떻게 고쳐야 하는지 알아야 합니다. 구체적인 표현을 사용하고, 만약 피드백을 받는 입장이라면 명확한 질문을 하세요. 저희는 언제든지 피드백 관련 대화를 중재해 드릴 준비가 되어 있습니다.

2. 부정적이거나 공격적인 어조의 실행 가능한 피드백.
피드백을 주실 때 개인적인 공격이나 악의적인 표현을 사용할 필요는 없습니다. 명확하고 간결하며 중립적인 어조를 사용하십시오.

3. 동료가 클라이언트가 제공한 스타일 가이드나 용어집을 위반하는 변경을 요청합니다.
여기서 가장 먼저 해야 할 일은 분명할 것입니다. 클라이언트가 제공한 용어집과 스타일 가이드를 그대로 따르십시오. 누군가 그러한 피드백을 제공한다면, 정중하게 해당 정책을 알려주고 고객이 제공한 관련 문서를 참조하도록 안내한 후 내부 팀에 알리십시오.

4. 댓글 수를 제한하세요
삶의 모든 면에서 명확하고 간결하게 표현하는 것은 여러분이 받는 모든 피드백을 수용하고 기억하는 능력을 크게 향상시킬 것입니다. 피드백을 제공할 때는 문제점, 개선 방안, 그리고 해결 방법을 명확하게 설명해야 합니다. 한 번의 피드백 세션에서 논의해야 할 사항은 2개를 넘지 않아야 합니다.

5. 오류와 실수
오류는 사고의 결함이고, 실수는 역학적 결함이다. 예를 들어, 오류는 지식 부족, 학습 능력 부족 또는 무지 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 오류란 일회성 철자 오류, 실수로 빠뜨린 단어 또는 번역되지 않은 문자열을 의미합니다. 둘 다 수정이 필요하지만, 피드백 과정과 교육적 요구 사항은 매우 다릅니다.

모타워드의 고품질 번역 약속을 지키는 적극적인 번역가가 되면 모타워드 직원으로서의 가치가 높아질 뿐만 아니라 더 많은 업무를 맡게 되고, 궁극적으로는 교정자 등의 직책으로 승진할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 번역가로서 우리는 당신의 이름을 알아야 하고, 당신을 신뢰해야 합니다. 저희는 귀하를 선발하고, 자격을 검증했으며, 번역가로서 귀하의 전문적인 성장을 지원하기 위해 최선을 다할 것입니다. 저희가 여러분을 도울 수 있도록 도와주세요.

이는 저희가 번역가들에게 기대하는 정책 및 기준 중 극히 일부에 불과합니다.
이러한 지침을 위반하는 피드백을 받으신 경우, MotaWord 내부 팀에 알려주시기 바랍니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

• 모타워드 번역에 대한 피드백 제공
• MotaWord 번역에 대한 피드백을 제공하는 방법 - 고객용.
• MotaWord 번역에 대한 피드백을 제공해 주시는 교정자님께 -