5 lỗi dịch thuật gây thiệt hại hàng triệu đô la

Khi lỗi dịch thuật trở nên nghiêm trọng

Những lỗi dịch thuật thường lan truyền trên mạng xã hội dưới dạng các meme hài hước. Những bài đăng này mang lại tiếng cười nhanh chóng vì chúng hiếm khi gây ra tác hại lâu dài. Tình hình sẽ thay đổi khi lỗi ngôn ngữ gây thiệt hại cho doanh nghiệp hoặc đe dọa đến tính mạng con người.

Chất lượng dịch thuật kém dẫn đến tranh chấp, trách nhiệm tài chính và kiện tụng. Các công ty phải chịu trách nhiệm về nội dung mà họ đăng tải bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Các tài liệu tiếp thị, văn bản tòa án và báo cáo y tế phải chính xác để tránh bị phạt nặng.

Sai sót trong công việc dẫn đến các yêu cầu bồi thường khổng lồ. Một số bản dịch tồi dẫn đến các khoản bồi thường lên tới hàng triệu đô la. Bài viết này điểm lại năm lỗi dịch thuật phổ biến và giải thích cách phòng tránh chúng.

Những sai sót trong dịch thuật tài chính và pháp lý

Hồ sơ kinh doanh và các văn bản pháp lý đòi hỏi độ chính xác cực cao. Một từ duy nhất được sử dụng ngoài ngữ cảnh có thể làm thay đổi ý nghĩa của một báo cáo tài chính hoặc một hiệp ước ràng buộc. Ba trường hợp này cho thấy cái giá phải trả cho những lỗi ngôn ngữ rất cao trong môi trường doanh nghiệp.

Sharp Corp: Thảm họa báo cáo lợi nhuận

Công ty Sharp Corp. đã công bố báo cáo thu nhập trong một giai đoạn tài chính khó khăn. Tổ chức này đang mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực điện tử. Một lỗi dịch thuật từ tiếng Nhật sang tiếng Anh đã khiến tình hình vốn đã tồi tệ của công ty trở nên nghiêm trọng hơn nhiều.

Bản dịch báo cáo đã sử dụng cụm từ "nghi ngờ nghiêm trọng" liên quan đến tương lai của công ty. Điều đó cho thấy tổ chức này có thể sẽ không tiếp tục hoạt động lâu dài. Ngôn ngữ này nghe có vẻ đáng báo động và dứt khoát hơn nhiều so với văn bản gốc tiếng Nhật.

Các nhà đầu tư đã phản ứng với sự lo sợ trước nhận định này. Giá cổ phiếu của Sharp đã giảm mạnh ngay sau khi thông tin được công bố. Công ty đã ghi nhận mức giảm tổng cộng 75% trong năm nay. Sai sót duy nhất này đã gây ra thiệt hại tài chính khổng lồ cho công ty.

HSBC: Chiến dịch "Không Giả Định Điều Gì" Thất Bại

HSBC đã cố gắng triển khai một chiến lược quảng cáo toàn cầu với khẩu hiệu "Đừng giả định điều gì cả". Ngân hàng muốn nhấn mạnh sự tập trung của mình vào bảo mật và tính minh bạch. Họ đã mở rộng chiến dịch sang một số thị trường nước ngoài để tiếp cận khách hàng mới.

Ngân hàng không kiểm tra xem thông điệp đó có giữ nguyên ý nghĩa trong các ngôn ngữ khác hay không. Ở nhiều quốc gia, khẩu hiệu này được dịch là "Không làm gì cả". Lỗi này cho thấy các quản lý ngân hàng thiếu chủ động hoặc không hỗ trợ khách hàng của họ.

Sai lầm này đã gây tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu. HSBC đã chi 10 triệu đô la cho chiến dịch quảng cáo ban đầu. Họ đã chi thêm hàng triệu đô la để đổi khẩu hiệu thành "Ngân hàng địa phương của thế giới". Việc khắc phục lỗi này tốn kém hơn so với ngân sách ban đầu.

Tranh chấp giữa Occidental Petroleum và Ecuador

Vụ kiện giữa Tập đoàn Dầu khí Occidental và Ecuador đã dẫn đến một phán quyết quan trọng của tòa án. Tòa án phán quyết rằng Ecuador đã vi phạm một hiệp định đầu tư song phương. Giải thưởng ban đầu trị giá 1,76 tỷ đô la.

Giáo sư Brigitte Stern cho rằng lỗi dịch thuật đã ảnh hưởng đến con số cao này. Bà cho rằng kết luận sẽ khác nếu các văn bản tiếng Tây Ban Nha được giải thích đúng cách. Sai sót này khiến các lập luận ban đầu bằng tiếng Tây Ban Nha trở nên khó hiểu đối với các thẩm phán.

Một ủy ban gồm những người nói tiếng Tây Ban Nha bản địa cuối cùng đã hủy bỏ một phần giải thưởng. Bản dịch kém chất lượng đã làm tăng thiệt hại lên 40 phần trăm. Vụ việc này cho thấy khoảng cách ngôn ngữ ảnh hưởng đến kết quả pháp lý như thế nào. Các luật sư giảm thiểu những rủi ro này bằng cách dịch các tài liệu pháp lý với sự trợ giúp chuyên nghiệp.

Willie Ramirez: Một bi kịch trong lĩnh vực dịch thuật y khoa

Một trong những sai sót phiên dịch y khoa bi thảm nhất liên quan đến một bệnh nhân tên là Willie Ramirez. Gia đình đã đưa anh ấy đến bệnh viện vì các triệu chứng ngộ độc thực phẩm. Họ đã dùng từ "intoxicado" trong tiếng Tây Ban Nha để mô tả tình trạng của anh ta cho các bác sĩ.

Các nhân viên bệnh viện nghe thấy từ đó và nghĩ rằng nó có nghĩa là "say xỉn". Họ điều trị cho Willie vì dùng thuốc quá liều thay vì giải quyết vấn đề thực sự. Hai từ này trông giống nhau nhưng lại có ý nghĩa rất khác nhau trong lĩnh vực y tế.

Trong tiếng Tây Ban Nha, "intoxicado" dùng để chỉ tình trạng ngộ độc do thực phẩm hoặc các yếu tố môi trường. Trong tiếng Anh, "intoxicated" có nghĩa là một người đang say rượu hoặc đang chịu ảnh hưởng của ma túy. Sự hiểu lầm này đã làm trì hoãn việc điều trị đúng cách cho trường hợp xuất huyết não.

Việc điều trị sai cách đã dẫn đến những tổn thương nghiêm trọng và vĩnh viễn. Willie bị liệt tứ chi suốt quãng đời còn lại. Bệnh viện đã phải trả 71 triệu đô la cho các khoản bồi thường và chi phí chăm sóc.

Trường hợp này nhắc nhở chúng ta rằng thuật ngữ chính xác là vô cùng quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Sử dụng dịch vụ phiên dịch y tế chuyên nghiệp giúp bảo vệ bệnh nhân. Điều này cũng giúp các bệnh viện tránh được những trách nhiệm pháp lý khổng lồ.

Mead Johnson: Sai sót trong hướng dẫn sử dụng sữa công thức cho trẻ sơ sinh

Công ty Mead Johnson Nutritionals đã phải thu hồi 4,6 triệu lon sữa công thức cho trẻ em. Việc thu hồi sản phẩm xảy ra do lỗi trong hướng dẫn sử dụng tiếng Tây Ban Nha. Bản dịch từ tiếng Anh sang tiếng Tây Ban Nha của nhãn sản phẩm không chính xác.

Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm đã cảnh báo rằng những hướng dẫn này rất nguy hiểm. Nếu cha mẹ làm theo hướng dẫn trên nhãn bị dịch sai, sữa công thức đó có thể gây tử vong cho trẻ sơ sinh. Công ty đã lập tức hành động để thu hồi các sản phẩm khỏi kệ hàng.

Việc thu hồi sản phẩm đã khiến Mead Johnson thiệt hại khoảng 10 triệu đô la. Công ty cũng đánh mất lòng tin của khách hàng. Vụ việc này chứng minh rằng những sai sót trong sản phẩm tiêu dùng có thể hủy hoại danh tiếng và gây nguy hiểm đến tính mạng.

Độ chính xác là yếu tố tối quan trọng đối với tất cả các dịch vụ dịch thuật tài liệu chuyên nghiệp. Các nhà sản xuất phải kiểm tra kỹ lưỡng mọi hướng dẫn trước khi phân phối. Một lỗi nhỏ trong hướng dẫn sử dụng có thể dẫn đến việc thu hồi sản phẩm trên toàn cầu.

Cách tránh những lỗi dịch thuật tốn kém

Những thất bại nổi tiếng cho thấy kiểm soát chất lượng là điều cần thiết cho bất kỳ dự án toàn cầu nào. Bạn phải thực hiện các bước cụ thể để đảm bảo nội dung của mình chính xác và phù hợp với văn hóa. Tuân thủ những hướng dẫn này sẽ giúp bạn tránh được những sai lầm tốn kém trên thị trường quốc tế.

Điều chỉnh nội dung cho phù hợp với bối cảnh văn hóa

Dịch thuật tiêu chuẩn là việc thay đổi từ ngữ từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác. Việc bản địa hóa còn tiến xa hơn bằng cách điều chỉnh nội dung cho phù hợp với đối tượng cụ thể. Nó xem xét các chuẩn mực văn hóa và kỳ vọng địa phương.

Việc bản địa hóa đảm bảo thông điệp của bạn nghe tự nhiên đối với người bản ngữ. Nó giúp tránh những bản dịch theo nghĩa đen dẫn đến những khẩu hiệu gây nhầm lẫn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về bản địa hóa trang web để hiểu rõ hơn về quy trình này.

Thuê chuyên gia am hiểu văn hóa địa phương.

Những chuyên gia am hiểu văn hóa mục tiêu sẽ đạt được kết quả tốt hơn. Họ biết tiếng lóng địa phương và cách xưng hô phù hợp với các nhóm người khác nhau. Các chuyên gia này xác định những hiểu lầm tiềm ẩn trước khi chúng lan truyền đến công chúng.

Các chuyên gia ngôn ngữ luôn cập nhật các xu hướng địa phương. Họ sử dụng những từ ngữ gây được tiếng vang với khán giả. Kiến thức này giúp bảo vệ thương hiệu của bạn khỏi bị coi là lỗi thời hoặc gây phản cảm.

Ưu tiên chất lượng hơn giá thành thấp.

Nhiều doanh nghiệp lựa chọn công ty dịch thuật có giá thấp nhất. Lựa chọn này thường dẫn đến những sai lầm gây tốn kém hơn về lâu dài. Dịch thuật giá rẻ thường thiếu quy trình kiểm duyệt cần thiết để đảm bảo độ chính xác.

Hãy đầu tư vào các nhà cung cấp có lịch sử thành công đã được chứng minh. Các cơ quan này có đủ nguồn lực để phát hiện sai sót từ sớm. Đầu tư nhiều hơn vào dự án ban đầu sẽ giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và phí pháp lý trong tương lai.

Bảo vệ thương hiệu toàn cầu của bạn với MotaWord.

MotaWord giúp bạn bản địa hóa nội dung cho hoạt động tiếp thị và quảng cáo toàn cầu. Chúng tôi hợp tác với các dịch giả chuyên nghiệp tại hơn 120 ngôn ngữ. Hệ thống của chúng tôi cung cấp kết quả chất lượng cao cho mọi ngành nghề hoặc loại tài liệu.

Chúng tôi chuyên về việc bản địa hóa nội dung của bạn để đảm bảo nội dung đó tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu. Bạn có được độ chính xác mà không cần phải chờ đợi không cần thiết. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các dự án phức tạp cho các nhóm pháp lý, y tế và doanh nghiệp.

Hãy thử dịch vụ của chúng tôi tại đây cho dự án tiếp theo của bạn. Chúng tôi cung cấp kết quả được chứng nhận đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.

MotaWord là một cách chơi chữ dựa trên cụm từ tiếng Pháp "mot à mot," có nghĩa là "Từng từ một." Cái tên này phản ánh cam kết của chúng tôi về tính chính xác trong mọi dự án mà chúng tôi thực hiện.