E-Migration: Von Büros zu virtuellen Werkzeugen

Am 13. März 2020 war in New York und schon viel früher in vielen anderen Teilen der Welt klar geworden, dass es nicht mehr sicher ist, ins Büro oder in die Schule zu gehen, eine Chorprobe oder einen Yoga-Kurs zu besuchen . Für Unternehmen bedeutete dies, dass ihre Mitarbeiter von der Sicherheit ihres Zuhauses aus arbeiten und ihre Kommunikation und Teamarbeit auf Online-Plattformen verlagern.

Damit Kollegen gemeinsam an Projekten arbeiten oder Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt bleiben können, ganz zu schweigen davon, dass Millionen und Abermillionen von Schulkindern Zugang zu Weiterbildung haben, kam es zu einer viel breiteren Akzeptanz virtueller Lösungen und Videoplattformen. Innerhalb einer Woche fühlte es sich an, als wäre die ganze Welt ausgewandert Zoomen Unternehmen haben Meetings in Zoom abgehalten, Menschen haben mit ihren Lieben eingecheckt, Mitglieder von Übungsgruppen haben sich gegenseitig aufgemuntert und viele Schulen haben Fernlernsitzungen auf der Plattform durchgeführt. Und die unvermeidlichen Probleme folgten…

Mitten im Erdkundeunterricht der Achtjährigen tauchte plötzlich ein Video von einer expliziten Begegnung mit Erwachsenen auf. Eine große Gruppe von Beratern bekam auf ihren Bildschirmen ein zusätzliches Quadrat mit einem verdeckten Gesicht, das Obszönitäten brüllte. Diese Liste könnte noch viel länger fortgesetzt werden.

Obwohl sie anfangs langsam reagierten und diese Art von Zoombombing – ein neuer Begriff, der für dieses Phänomen geprägt wurde – erstaunlicherweise nicht erwartet hatten, hat das Unternehmen seitdem seine Sicherheitsmaßnahmen verbessert, und die zahlreichen Benutzer haben auch gelernt, diese Tools zu implementieren, um die Sicherheit zu gewährleisten und Datenschutz ihrer Online-Interaktionen. Dies sind die Wachstumsschmerzen, mit denen viele Unternehmen, Organisationen oder Privatpersonen konfrontiert waren, da Remote Working für die meisten von ihnen kein normaler Zustand war.

Für uns bei MotaWord bedeutete der Begriff „Remote-Arbeit“ jedoch auch in den Tagen vor COVID-19 immer „Arbeiten“. Unsere Lebensweise hat jetzt aufgrund dieser Pandemie einen neuen Namen; Es sieht so aus, als hätten wir Jahre der „sozialen Distanzierung“ oder „Selbstisolation“ hinter uns. Auch wenn die Etiketten düster klingen mögen, hat sich praktisch nichts an der Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, geändert oder musste überarbeitet werden. Nicht nur unser externes Team von über 29.000 Freelancern auf der ganzen Welt, sondern auch unser Kernteam hat immer von dem Ort aus gearbeitet, an dem sie ihre Computer einschalten. Und diese Remote-Arbeitserfahrung, die weit davon entfernt ist, zu isolieren, brachte unser globales Team zusammen, um in Projekten zusammenzuarbeiten, ermöglichte Strategiemeetings mit Teilnehmern in mehreren Zeitzonen, baute ein starkes Zugehörigkeitsgefühl auf und schuf eine schöne Tradition interkontinentaler E-Kaffeepausen .

Als Plattform schläft MotaWord niemals. Daher hatten wir nie eine andere Wahl, als ein verteiltes Belegschaftsmodell zu implementieren. Wir haben Kunden aus allen Ecken der Welt und Teammitglieder, die sich in Echtzeit um unsere Kunden kümmern. Wir haben Übersetzer, die ununterbrochen auf die Bedürfnisse dieser Kunden eingehen und rund um die Uhr von unserem Kernteam unterstützt werden. Ein Team, das an ein Backstein- und Mörtelbüro gebunden ist, würde es nicht schaffen. Unser Remote-Arbeitsmodell ist ein wesentlicher Faktor für unsere Fähigkeit, die jahrhundertealte Übersetzungsbranche zu revolutionieren. Und noch wichtiger: Wir würden und könnten uns nicht als Technologieunternehmen bezeichnen, wenn wir nur herkömmliche Lösungen einsetzen würden.

Um sie nicht als unkonventionell einzustufen, schließlich waren Videoanrufe vor der Pandemie weit verbreitet, aber deshalb mussten wir vom ersten Tag an auf virtuelle Meeting-Tools zurückgreifen. Und wir lieben es. Wir lieben es, mit unseren Kollegen zusammenzuarbeiten und mit unseren Kunden zu kommunizieren, egal ob wir aus Izmir, Paris oder New York anrufen. Darüber hinaus werden unsere internen Meetings vollständig per Videokonferenz abgehalten, vom unternehmensweiten Meeting am Montag bis hin zu kleineren Gruppen während der Woche. Unser Tool der Wahl ist Google-Hangouts , aber wir sind immer bereit, auf jeder Plattform präsent zu sein, die unsere Übersetzer oder Kunden verwenden. Dank unserer Fähigkeit, diese Tools zu nutzen, bedeutete Remote-Arbeit nie, sich von unseren Verantwortlichkeiten zu lösen, sondern gab uns im Gegenteil ein Werkzeug, um bei Bedarf präsent zu sein.

Wir verstehen, dass für viele Unternehmen und Einzelpersonen das Arbeiten aus der Ferne eine neue Entwicklung ist, und wir freuen uns, unsere Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen. Einige der unten aufgeführten Anwendungen haben beispielsweise kostenlose Optionen bis zu einer Anzahl von Benutzern oder einer Nutzungshäufigkeit. Abhängig von Ihren Bedürfnissen eignet sich einer von ihnen möglicherweise besser für die Kommunikation mit Ihren Kollegen als die anderen (höchstwahrscheinlich der, der bereits in Ihre Muttersprache lokalisiert ist). Darüber hinaus können einige dieser Anwendungen je nach Software-Ökosystem Ihres Unternehmens einfach für das System angemeldet werden.

• Google Hangouts-Meeting - Eine der besten Funktionen von Google Hangouts Meeting ist die tiefe Integration mit anderen Google-Anwendungen. Wenn Sie in der Google-Welt tätig sind, wird Ihnen dies das Leben sehr vereinfachen, indem Sie Ihren Kalender direkt mit dem Meeting-Link verknüpfen und den Zugriff auf Dokumente in Google Drive und Apps ermöglichen und sie im Chat teilen, ohne Ihren Anruf zu verlassen.

• Cisco Webex - Cisco Webex bietet ein virtuelles Whiteboard – mit Chat und Videos an der Seite. Jeder Gesprächsteilnehmer kann tippen, zeichnen, Formen hinzufügen und alles auf dem Bildschirm hervorheben oder kommentieren, um auf einfache Weise Ideen zu sammeln.

• GoToMeeting – GoToMeeting ist vollgepackt mit professionellen Funktionen, einschließlich Anrufaufzeichnung, Einwahlnummern, und ermöglicht es bis zu 6 Teilnehmern, ihr Video in HD zu streamen. Die Teilnehmer können über ihren Browser beitreten, und während sie ihren Bildschirm teilen, können sie Zeichenwerkzeuge verwenden, um auf die besprochenen Probleme hinzuweisen.

• Skype – Skype for Business ist Teil des 365-Suite-Angebots von Microsoft und bietet eine IP-PBX für Online-Messaging und Webkonferenzen. Es umfasst Funktionen wie Live-Streaming, Einwahl in Konferenzgespräche und die Möglichkeit, Anrufe über Computer oder Mobilgeräte zu tätigen, entgegenzunehmen und weiterzuleiten.

Für welche Anwendung Sie sich auch entscheiden, Sicherheit muss an erster Stelle stehen. Vergessen Sie nicht, dass Sie Ihren Bildschirm und Ihr Zimmer über Ihre Kamera teilen. Abgesehen von der Sicherheit bedeutet dies, dass es eine gute Idee ist, schmutziges Geschirr vom Tisch hinter Ihnen zu entfernen oder die Tür abzuschließen, um zu verhindern, dass Ihr geliebtes Kleinkind zu einem wichtigen Kundentermin erscheint. Ganz zu schweigen davon, dass es ratsam ist, Hosen zu tragen, besonders wenn die Möglichkeit besteht, dass Sie das besagte Kleinkind aus Ihrem Zimmer jagen müssen!

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