Por que as startups não podem mais ignorar a localização

Resumo: Como e quando as startups devem pensar em tradução e localização? Responda: O mais cedo possível e como parte estrutural da empresa.

O que é uma Startup?

Uma definição amplamente aceita de startup é uma empresa que tem a ambição e a capacidade de construir uma empresa de alto crescimento usando tecnologia. E aqui está o que não é - uma nova pizzaria artesanal. Embora eu adore pizza, uma pizzaria não pode escalar.

Como é uma startup de sucesso? É aquele em que a empresa pensa em escalar desde o início, onde os elementos estruturais dessa empresa otimizam para um crescimento rápido desde o início. Isso exige que o planejamento e a construção sejam globais, sabendo que seu conteúdo será traduzido em vários idiomas. Significa entender que a localização significa mais do que traduzir as palavras em seu site e em seus materiais de marketing. A localização transforma seu conteúdo com base na compreensão da cultura, das práticas e das pessoas desse mercado local

Os melhores fundadores e equipes de startups pensam e constroem para o crescimento global no início de seu desenvolvimento. Eles pensam além de seu mercado local. Em entrevista para a Starta Ventures no ano passado conversei com Eveline Buchatskiy, Sócia-gerente da One One Ventures Em Boston. Ela pinta uma imagem vívida de como serão as startups nos próximos anos. (ela pode ser conservadora em sua estimativa de tempo)

Os empresários de 5 a 10 anos pensarão globalmente e poderão optar por sediar em Londres porque lá você pode facilmente encontrar capital, ter P&D na Ucrânia, que fica a apenas 3 horas de avião, e ter a equipe de marketing e vendas em Nova Iorque. Esse é o tipo de empreendedor que veremos no futuro e é isso que acho muito empolgante. - Eveline Buchatskiy

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Por que as startups precisam de traduções de qualidade para crescer rapidamente

No mundo interconectado de hoje, as startups precisam pensar globalmente desde o início. Traduções de qualidade são essenciais para preencher lacunas culturais e linguísticas ao entrar em mercados estrangeiros. Traduções ruins podem levar a mal-entendidos, prejudicar a reputação de uma marca e perder a confiança do cliente. Por outro lado, conteúdo preciso e localizado pode ajudar startups a criar credibilidade e se conectar rapidamente com públicos diversos.

Como a localização aumenta a fidelidade do cliente

A tradução é mais do que apenas mudar palavras de um idioma para outro. A localização garante que seu produto ou conteúdo seja consistente com os costumes, expressões idiomáticas e preferências locais. Por exemplo, sistemas de pagamento, formatos de data ou slogans podem precisar ser adaptados para cada mercado. Um produto bem localizado cria relacionamentos mais fortes com os clientes, fazendo com que os usuários se sintam compreendidos e valorizados.

Traduções como vantagem competitiva nos mercados globais

Startups com sites, aplicativos e equipes de atendimento ao cliente multilíngues podem superar os concorrentes que se comunicam em apenas um idioma. A capacidade de engajar os clientes em seu idioma nativo sinaliza respeito e gera confiança. Além disso, startups que investem em estratégias de marketing multilíngues podem descobrir oportunidades de crescimento em regiões inesperadas.

Vídeo: Eveline Buchatskiy (EMBA'08D) sobre Investir em Imigrantes

Agora que definimos uma startup, vamos pensar em como devemos pensar sobre nossa presença em vários mercados. Esta é a parte de localização e, naturalmente, isso inclui a parte de tradução.

Para cada mercado em que você faz negócios, você precisa parecer, soar e se comportar como se fosse nativo desse local. Você verá nas sugestões abaixo que localizar - ou seja, procurar, soar e ser nativo de um mercado exige muito mais do que um dicionário bilíngue.

Construa sua reputação online

• Estabeleça confiança. Trata-se de mostrar ao usuário que você está ciente e receptivo às necessidades dele e que pode atender a essas necessidades nos termos dele.
• Estabeleça autoridade. Seja a fonte de informação e aconselhamento na área de especialização da sua empresa. Nas mídias sociais, compartilhe conteúdo bom e relevante e crie conteúdo útil que ajude outras pessoas em sua esfera. Dê até doer. Então faça isso de novo na próxima semana. A consistência importa.

Compartilhe conteúdo para um público mais amplo

• Em relação à sugestão anterior, você pode ampliar seu público atraindo outras pessoas que tenham problemas relacionados. Todo mundo que tem um negócio se preocupa com marketing, vendas, desenvolvimento de produtos, contratação e retenção dos melhores talentos e muito mais. Adicione tags para tópicos que atraem pessoas além do seu público principal. Marque pessoas (com seguidores maiores que os seus) se seu conteúdo ou compartilhamento for de interesse dessa pessoa.

Construir relacionamentos locais

• Crie conteúdo localmente relevante (Leia sobre este tópico aqui )
• Colabore com influenciadores locais e especialistas em vendas locais
• Para empresas com um componente de 'tijolos e argamassa' - pense em Warby Parker - incorpore um mapa do Google para que os usuários possam encontrá-lo. Tenha um botão "Ligar agora" no Google Meu Negócio
• Onde quer que você tenha uma presença física, seja ativo nessa comunidade. Patrocine eventos, escolas locais, universidades para aumentar o reconhecimento e a reputação da sua marca.
• Monitore e seja ativo nas mídias sociais para associar sua marca a uma região geográfica e ser um colaborador positivo nessa região.
• Procure e peça Conteúdo Gerado pelo Cliente (CGC). Nada é tão poderoso quanto um depoimento autêntico de um cliente. (Vejo Como atrair clientes com marketing de conteúdo localizado )

Adote Abordagens de Marketing Individualizadas

• Se sua estratégia de marketing começou em seu mercado doméstico, não assuma que a mesma estratégia funcionará em um país diferente. Um especialista em localização pode orientá-lo para que você use os canais certos, defina o tom certo e use uma linguagem eficaz para produzir o resultado desejado. O que funciona em uma localidade não necessariamente funcionará na localidade específica em que você está entrando. Otimizar para o resultado desejado e não para reproduzir uma estratégia anteriormente eficaz.

Mantenha sua mensagem atualizada

• Ao trabalhar com uma empresa de tradução confiável, você pode manter economicamente o conteúdo em constante mudança do seu site para manter seus usuários engajados, melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa e continuar relevante em seu campo. Use a API do MotaWord para traduzir apenas as partes do seu site que foram alteradas. Nunca cobraremos mais do que o absolutamente necessário. Quando você tem conteúdo novo e relevante, isso se traduz em (veja o que eu fiz lá?) rankings de SEO aprimorados. Falamos sobre isso com mais detalhes em outro post em Localização de sites - mais do que tradução .

E para saber mais sobre localização, você deve ler, Por que você deve executar seu projeto de localização de sites no MotaWord

As melhores startups pensando globalmente. Mas mesmo que você não seja uma startup, você pode pensar como uma.

A MotaWord é uma plataforma global de tradução com mais de 29 mil profissionais e tradutores qualificados que trabalham para fornecer traduções de alta qualidade em 122 idiomas. A MotaWord atende os clientes em seu idioma nativo e oferece orçamentos instantâneos graças ao seu site localizado e as traduções são feitas 20x mais rápido e 60% mais baratas que as agências.