Dịch vụ dịch thuật giao tiếp khách hàng

Bạn cần viết thư cho khách hàng bằng ngôn ngữ mà họ dễ đọc nhất? MotaWord cung cấp dịch thuật chuyên nghiệp về giao tiếp khách hàng cho các công ty luật, công ty kế toán và các đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp. Dịch thuật chuyên nghiệp do con người thực hiện có giá từ 0,09 đô la mỗi từ, và dịch thuật được chứng nhận có sẵn khi tài liệu cần được nộp.

Tải lên các thông tin liên lạc với khách hàng của bạn ở bất kỳ định dạng nào và nhận báo giá tức thì bao gồm giá cả và thời gian hoàn thành. Đội ngũ dịch thuật chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ dịch các điều khoản hợp đồng, cập nhật hồ sơ, chi tiết phí, thời hạn và hướng dẫn sang hơn 120 ngôn ngữ, và dịch thuật được chứng nhận kèm công chứng điện tử miễn phí sẽ được cung cấp khi bạn cần. Hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoạt động 24/7.


Khách hàng hành động dựa trên những gì họ hiểu.

Khách hàng nếu hiểu sai thời hạn, phí hoặc hướng dẫn có thể mất cơ hội thắng kiện hoặc mất quyền lợi. Việc viết thư cho khách hàng bằng ngôn ngữ của họ sẽ bảo vệ cả họ và công ty của bạn. Điều đó định hình cách chúng ta dịch các thông tin liên lạc từ khách hàng:

  • Thời hạn, số tiền và các bước tiếp theo được dịch chính xác vì khách hàng hành động dựa trên chúng.
  • Các điều khoản của công ty bạn được dịch giống nhau trong mọi thư từ, biểu mẫu và bản cập nhật.
  • Ngôn ngữ đơn giản thì vẫn đơn giản, nên bản cập nhật của client sẽ đọc như được viết cho client đó.

Khi đặt hàng dịch vụ của MotaWord, bản dịch của bạn sẽ giữ nguyên mọi thông tin, ngày tháng và số liệu của bản gốc. Các công ty luật chuyên về nhập cư viết thư cho khách hàng bằng hàng chục ngôn ngữ khác nhau. Tìm hiểu cách dịch thuật pháp lý hỗ trợ các hoạt động nhập cư.

Clients Act on What They Understand

MotaWord sở hữu đội ngũ hơn 26.000 dịch giả sẵn sàng hỗ trợ dịch thuật các văn bản giao tiếp của khách hàng, và việc đặt hàng chỉ mất vài cú nhấp chuột. Bốn bước này sẽ đưa quá trình dịch tài liệu liên lạc với khách hàng của bạn từ khi tải lên đến khi hoàn tất:

Dịch vụ đặt hàng trực tuyến của chúng tôi hoạt động 24/7. Tải lên thông tin liên lạc với khách hàng của bạn để nhận báo giá tức thì và không ràng buộc bất cứ lúc nào. Hãy đảm bảo rằng hệ thống của chúng tôi đã nhận diện đúng ngôn ngữ nguồn và chọn các ngôn ngữ bạn cần. Các dịch giả chuyên nghiệp của chúng tôi giữ nguyên bố cục thư từ, biểu mẫu và thông báo của bạn, đảm bảo khách hàng nhận được tài liệu giống hệt như bản bạn đã viết.

Các dịch giả được ghép cặp theo cặp ngôn ngữ và kiến ​​thức chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý và chuyên nghiệp. Các điều khoản của công ty bạn được dịch nhất quán trong mọi thông điệp, và mỗi bản dịch đều được biên tập và hiệu đính bởi một chuyên gia ngôn ngữ thứ hai.

Đội ngũ biên tập dàn trang của chúng tôi có thể chỉnh sửa lại file đã dịch sao cho khớp với bố cục gốc, và chúng tôi cung cấp dịch vụ dịch thuật được chứng nhận kèm theo công chứng điện tử miễn phí. Nếu cần sửa chữa gì hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến 24/7.

Ngay sau khi bạn đặt hàng dịch thuật, một bảng điều khiển khách hàng của MotaWord sẽ tự động được tạo cho bạn. Bạn có thể theo dõi tiến độ dịch thuật, cập nhật trạng thái đơn hàng, tải xuống bản dịch thư từ khách hàng và hóa đơn, cũng như liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua trò chuyện trực tuyến. Xem tất cả những gì bạn có thể làm trong bảng điều khiển khách hàng MotaWord.

How MotaWord Translates Your Client Communications

Tại sao nên chọn MotaWord cho dịch thuật giao tiếp khách hàng của bạn?

Một bản dịch giao tiếp với khách hàng có thể thất bại chỉ vì một chi tiết nhỏ: hạn chót ghi sai định dạng ngày tháng, phí dịch vụ được diễn đạt khác đi, hoặc một hướng dẫn nghe có vẻ tùy chọn. Mỗi mục này đều được kiểm tra khi bạn đặt hàng.

Hơn 26.000 dịch giả chuyên nghiệp: Các dịch giả được ghép cặp theo cặp ngôn ngữ và kiến ​​thức chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý và chuyên nghiệp.

Thời hạn và số tiền chính xác như đã ghi: Ngày tháng, phí và các bước tiếp theo được dịch chính xác và theo định dạng ngày tháng của khách hàng, do đó không có thông tin quan trọng nào bị hiểu sai.

Bao gồm chỉnh sửa và hiệu đính: Mỗi bản dịch đều được một chuyên gia ngôn ngữ thứ hai xem xét lại trước khi giao hàng.

Giao hàng nhanh và chỉnh sửa miễn phí: Giao hàng chỉ trong vòng 12 giờ và chỉnh sửa miễn phí.

Thỏa thuận bảo mật (NDA) và chứng nhận SOC 2 Loại II: Các dịch giả của chúng tôi ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) để có thể làm việc trên nền tảng của chúng tôi, và tính bảo mật của nền tảng được chứng nhận bởi chứng chỉ SOC 2 Loại II.

Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Việc có thể liên hệ trực tiếp với người thật khi bạn có thắc mắc là rất quan trọng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua trò chuyện trực tuyến, bất kể múi giờ của bạn là gì.

Why Choose MotaWord for Your Client Communication Translation?

Các thông tin liên lạc của khách hàng mà chúng tôi dịch thuật

Chúng tôi dịch các tài liệu mà các công ty luật và các nhóm dịch vụ chuyên nghiệp gửi cho khách hàng, bao gồm:

  • Thông báo, nhắc nhở và thư hạn chót
  • Thông báo cập nhật tình trạng hồ sơ và thư kết thúc vụ việc
  • Thư thỏa thuận hợp tác và hợp đồng phí
  • Hướng dẫn ký tên và nộp hồ sơ
  • Mẫu đơn đăng ký và bảng câu hỏi
  • Bản tin và hướng dẫn dành cho khách hàng
Client Communications We Translate

Bạn cũng dịch tài liệu của khách hàng?

Khách hàng thường gửi lại các tài liệu: giấy khai sinh và giấy chứng nhận kết hôn, hợp đồng, sao kê ngân hàng và thư từ bằng ngôn ngữ của họ. MotaWord dịch chúng sang tiếng Anh, kèm theo chứng nhận khi tòa án hoặc USCIS yêu cầu. Trong các buổi tư vấn, người phiên dịch có thể tham gia qua video. Tìm hiểu cách thức hoạt động của phiên dịch từ xa qua video trong các cuộc họp với khách hàng. Tất cả hồ sơ và hóa đơn đều được lưu trữ trong một bảng điều khiển khách hàng duy nhất.

Bảo mật và riêng tư thông tin liên lạc với khách hàng của bạn.

Các cuộc trao đổi với khách hàng chứa đựng những lời khuyên mật, chi tiết vụ việc và dữ liệu cá nhân. Bạn cần đảm bảo rằng công ty bạn chọn đã đầu tư vào việc bảo mật thông tin liên lạc với khách hàng của bạn. MotaWord đạt chứng nhận SOC 2 Loại II. Tìm hiểu xem chứng nhận SOC 2 Loại II của chúng tôi có ý nghĩa gì đối với các tập tin của bạn.

Tất cả các bản dịch tải lên đều được mã hóa và các dịch giả của chúng tôi đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA) để được phép làm việc trên nền tảng của chúng tôi. Tất cả thông tin liên lạc và tài liệu khác của khách hàng đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối.

Keeping Your Client Communications Private and Secure

Nội dung bao gồm trong bản dịch thư từ giao tiếp với khách hàng của bạn

  • Việc dịch thuật, biên tập và hiệu đính được thực hiện bởi các chuyên gia ngôn ngữ riêng biệt.
  • Các điều khoản của công ty bạn được dịch giống nhau trong mọi tin nhắn.
  • Ngày tháng, lệ phí và thời hạn được dịch chính xác như trong văn bản.
  • Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bởi nhân viên MotaWord thông qua trò chuyện trực tiếp
  • Dịch thuật công chứng khi cần nộp tài liệu.
  • Chỉnh sửa miễn phí
What's Included in Your Client Communication Translation

Ngôn ngữ dịch thuật giao tiếp khách hàng

Chúng tôi dịch thuật các văn bản giao tiếp của khách hàng từ và sang hơn 120 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Quốc, tiếng Ả Rập và tiếng Pháp. Các ngôn ngữ phổ biến được liệt kê bên dưới.

Xem danh sách đầy đủ các ngôn ngữ được hỗ trợ dịch thuật cho giao tiếp với khách hàng →

Câu hỏi thường gặp về dịch thuật giao tiếp với khách hàng

Dịch thuật chuyên nghiệp do con người thực hiện có giá từ 0,09 đô la Mỹ/từ và bao gồm dịch thuật, biên tập và hiệu đính bởi các chuyên gia ngôn ngữ khác nhau. Xem tất cả giá cả trên trang giá của chúng tôi.

Có. Nhờ sử dụng chức năng bộ nhớ dịch của MotaWord và các bảng thuật ngữ tự động do hệ thống của chúng tôi chuẩn bị, các dịch giả của chúng tôi có thể tái sử dụng các thuật ngữ mà họ đã dịch cho bạn trước đó, đảm bảo tính nhất quán giữa các thư thỏa thuận, thông báo và biểu mẫu trong các phiên bản và tài liệu khác nhau.

Có. Các mẫu đơn đăng ký và bảng câu hỏi được dịch sang tiếng Anh mà vẫn giữ nguyên các trường thông tin và bố cục, để khách hàng có thể điền trực tiếp. Tải lên các biểu mẫu của bạn để nhận báo giá tức thì, hiển thị giá cả và thời gian giao hàng.

Có. Khách hàng thường gửi các tài liệu hỗ trợ, hợp đồng và thư từ bằng ngôn ngữ của họ, và chúng tôi sẽ dịch chúng sang tiếng Anh kèm theo chứng nhận khi cần thiết. Hãy xem cách chúng tôi dịch thư từ và các văn bản liên lạc.

Điều đó phụ thuộc vào khu vực pháp lý và các điều khoản hợp đồng của bạn, vì vậy công ty của bạn sẽ quyết định. Chúng tôi dịch bức thư một cách chính xác để khách hàng đọc được đúng những điều bạn đã viết. Xem các dịch vụ dịch thuật pháp lý của chúng tôi.

Có. Các email và mẫu email được dịch kèm theo ngày tháng, tên người gửi và các tệp đính kèm. Hãy xem cách chúng tôi dịch email.

Có. MotaWord hỗ trợ dịch các thông tin liên lạc với khách hàng của bạn sang nhiều ngôn ngữ cùng một lúc, trong một đơn đặt hàng duy nhất, với cùng một thuật ngữ trong mọi phiên bản.

Các công cụ miễn phí có thể giúp đọc nhanh, nhưng một khách hàng đọc nhầm thời hạn hoặc phí có thể mất vụ kiện hoặc quyền lợi, và kết quả đầu ra của máy móc không sử dụng các thuật ngữ của công ty bạn giống nhau hai lần. Tại MotaWord, các dịch giả chuyên nghiệp có kiến ​​thức chuyên môn về dịch vụ pháp lý và chuyên nghiệp sẽ sử dụng lại thuật ngữ của công ty bạn trong mỗi bức thư, và một chuyên gia ngôn ngữ thứ hai sẽ biên tập và hiệu đính từng bức thư. Dịch thuật chuyên nghiệp do con người thực hiện có giá từ 0,09 đô la mỗi từ, và báo giá tức thì sẽ hiển thị giá chính xác trước khi bạn đặt hàng.

Đánh giá của khách hàng

Tham gia cùng hơn 120.000 khách hàng hài lòng

★★★★★4,941.744 bài đánh giá

Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ ổn định và chính xác. Với 4,94 sao từ 1.744 lượt đánh giá trên Trustpilot và trang web của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng chúng tôi cho mọi nhu cầu dịch thuật.

Đọc tất cả 1.744 lượt đánh giá

Chúng tôi thường xuyên sử dụng Motaword để dịch tài liệu cho khách hàng của công ty luật chuyên về luật nhập cư, và họ luôn giao hàng nhanh chóng với giá cả phải chăng! Nếu bạn cần hỗ trợ khách hàng, họ rất nhanh chóng phản hồi. Tôi hoàn toàn khuyên dùng Motaword!

S M.
Trustpilot

Tôi rất vui được chia sẻ kinh nghiệm của mình: làm việc với MotaWord thật tuyệt vời. Đội ngũ của các bạn luôn chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng và hiệu quả, và tôi thực sự đánh giá cao chất lượng và độ chính xác trong công việc của các bạn. Rõ ràng là sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của bạn.

Javier P.
Trustpilot

Đội ngũ nhân viên của Motaword luôn chuyên nghiệp và phản hồi rất nhanh chóng. Chúng tôi đánh giá cao tốc độ xử lý nhanh chóng và chất lượng bản dịch mà Motaword cung cấp. Chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác với họ trong tương lai.

Sheryl C.
Trustpilot

Đây là một công ty tuyệt vời với đội ngũ chuyên nghiệp luôn quan tâm đến khách hàng. Họ liên lạc với nhau 24/7. Tài liệu của tôi đã sẵn sàng vào ngày hôm sau, và chỉ trong vài giờ, họ đã hoàn tất tất cả các chỉnh sửa mà tôi yêu cầu. Đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời!

Daria M.
Trustpilot
MotaWord customer support

Sẵn sàng bắt đầu chưa?

Tải lên các thông tin liên lạc với khách hàng để nhận báo giá tức thì, không ràng buộc, hoặc trò chuyện trực tiếp với người thật 24/7.

 
Tiếng việt
Tiếng việt