Services de traduction pour la communication client

Vous devez écrire à vos clients dans la langue qu'ils lisent le mieux ? MotaWord réalise des traductions professionnelles destinées aux communications clients des cabinets d'avocats, des cabinets comptables et des équipes de services professionnels. La traduction humaine professionnelle est proposée à partir de 0,09 $ par mot, et des traductions certifiées sont disponibles lorsqu'un document doit être déposé.

Téléchargez vos communications client dans n'importe quel format et obtenez un devis instantané indiquant le prix et le délai de traitement. Nos traducteurs professionnels traduisent les conditions d'engagement, les mises à jour de dossiers, les détails des honoraires, les échéances et les instructions dans plus de 120 langues, et des traductions certifiées avec notarisation numérique gratuite sont disponibles sur demande. Un chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister.


Les clients agissent en fonction de ce qu'ils comprennent

Un client qui interprète mal une échéance, des honoraires ou une instruction peut perdre un procès ou un avantage. Rédiger des textes dans la langue de vos clients les protège, eux et votre entreprise. Cela influence la manière dont nous traduisons les communications de nos clients :

  • Les délais, les montants et les prochaines étapes sont exactement adaptés, car les clients les agissent en conséquence.
  • Les conditions de votre cabinet sont traduites de la même manière dans chaque lettre, formulaire et mise à jour.
  • Le langage clair reste clair, de sorte qu'une mise à jour du client se lit comme si elle avait été écrite pour ce client.

Lorsque vous commandez chez MotaWord, votre traduction conserve chaque fait, date et chiffre du texte original. Les cabinets d'immigration écrivent à leurs clients dans des dizaines de langues. Découvrez comment la traduction juridique soutient les pratiques d'immigration.

Clients Act on What They Understand

MotaWord dispose d'une équipe de plus de 26 000 traducteurs disponibles pour travailler sur la traduction des communications de vos clients, et passer commande ne prend que quelques clics. Quatre étapes permettent de passer du téléchargement des communications de votre client à la traduction finale :

Notre service de commande en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7. Téléchargez vos communications client pour obtenir un devis instantané et sans engagement, à toute heure. Assurez-vous que notre système a détecté la langue source correcte et sélectionnez les langues dont vous avez besoin. Nos traducteurs professionnels conservent la mise en page de vos lettres, formulaires et mises à jour, afin que vos clients reçoivent un document identique à celui que vous avez rédigé.

Les traducteurs sont mis en relation en fonction des paires de langues et de leurs connaissances thématiques dans les services juridiques et professionnels. Les termes de votre entreprise sont traduits de manière cohérente dans tous les messages, et chaque traduction est révisée et relue par un second linguiste.

Notre équipe de PAO peut reconstruire votre fichier traduit pour qu'il corresponde à la mise en page originale, et des traductions certifiées avec notarisation numérique gratuite sont disponibles. Si un problème survient ou pour toute question, contactez-nous en direct via notre chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7.

Une fois votre traduction commandée, un tableau de bord client MotaWord est automatiquement créé pour vous. Vous pouvez suivre l'avancement de vos traductions, gérer vos commandes, télécharger la traduction de vos communications clients et vos factures, et communiquer avec nous à tout moment via le chat en direct. Découvrez toutes les possibilités offertes par votre tableau de bord client MotaWord.

How MotaWord Translates Your Client Communications

Pourquoi choisir MotaWord pour la traduction de vos communications clients ?

Une communication client traduite peut échouer lamentablement à cause d'un petit détail : une date limite au format incorrect, des frais formulés différemment ou une instruction qui semble facultative. Chacun de ces éléments est vérifié dans votre commande.

Plus de 26 000 traducteurs professionnels : Les traducteurs sont mis en relation par paires de langues et par connaissances du sujet dans les services juridiques et professionnels.

Échéances et montants exactement tels qu'ils sont écrits : Les dates, les frais et les prochaines étapes sont traduits exactement et dans le format de date du client, de sorte qu'aucun élément important ne soit mal interprété.

Révision et correction incluses : Chaque traduction est relue par un deuxième linguiste avant la livraison.

Livraison rapide et révisions gratuites : Livraison en seulement 12 heures et révisions gratuites.

NDA et SOC 2 Type II : Nos traducteurs signent un NDA pour pouvoir travailler sur notre plateforme, et la sécurité de notre plateforme est attestée par notre certification SOC 2 Type II.

Une personne disponible 24h/24 et 7j/7 pour l'assistance en direct : Il est important d'avoir accès à un humain lorsque vous avez des questions. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, quel que soit votre fuseau horaire.

Why Choose MotaWord for Your Client Communication Translation?

Communications clients que nous traduisons

Nous traduisons les documents que les cabinets d'avocats et les équipes de services professionnels envoient à leurs clients, notamment :

  • Avis, rappels et lettres d'échéance
  • Mises à jour sur l'état des dossiers et lettres de clôture
  • Lettres de mission et conventions d'honoraires
  • Instructions pour la signature et le classement
  • Formulaires d'admission et questionnaires
  • Bulletins et guides destinés aux clients
Client Communications We Translate

Vous traduisez aussi les documents de vos clients ?

Les clients renvoient souvent des documents : certificats de naissance et de mariage, contrats, relevés bancaires et lettres dans leur propre langue. MotaWord les traduit en anglais, avec certification lorsque cela est requis par un tribunal ou l'USCIS. Pour les consultations, un interprète peut intervenir par vidéoconférence. Découvrez comment fonctionne l'interprétation vidéo à distance pour les réunions clients. Tous les fichiers et factures restent dans un seul tableau de bord client.

Garantir la confidentialité et la sécurité des communications avec vos clients

Les communications avec les clients contiennent des conseils confidentiels, des détails sur les dossiers et des données personnelles. Vous devez vous assurer que l'entreprise que vous choisissez a investi dans la sécurité des communications de vos clients. MotaWord est certifié SOC 2 Type II. Découvrez ce que notre certification SOC 2 Type II signifie pour vos fichiers.

Tous les fichiers téléchargés sont cryptés, et nos traducteurs signent un accord de confidentialité pour pouvoir travailler sur notre plateforme. Vos communications avec vos clients et tous vos documents clients sont en sécurité chez nous.

Keeping Your Client Communications Private and Secure

Qu'est-ce qui est inclus dans la traduction de vos communications avec les clients ?

  • Traduction, révision et correction par des linguistes distincts
  • Les conditions générales de votre entreprise étaient traduites de la même manière dans chaque message.
  • Dates, frais et délais traduits exactement comme indiqué.
  • Assistance en direct 24h/24 et 7j/7 par le personnel de MotaWord via chat en direct
  • Traduction certifiée lorsqu'un document doit être déposé
  • Révisions gratuites
What's Included in Your Client Communication Translation

Langues de traduction pour la communication avec les clients

Nous traduisons les communications de nos clients depuis et vers plus de 120 langues, dont l'espagnol, le chinois, l'arabe et le français. Les langues les plus populaires sont listées ci-dessous.

Voir la liste complète des langues pour la traduction des communications avec les clients →

Questions fréquentes concernant la traduction des communications avec les clients

La traduction professionnelle par des humains coûte à partir de 0,09 $ par mot et comprend la traduction, la révision et la correction par des linguistes différents. Consultez tous les prix sur notre page de tarifs.

Oui. Grâce à la fonction de mémoire de traduction de MotaWord et aux glossaires automatiques préparés par notre système, nos traducteurs réutilisent les termes qu'ils ont déjà traduits pour vous, ce qui garantit la cohérence des lettres de mission, des mises à jour et des formulaires entre les différentes versions et documents.

Oui. Les formulaires d'admission et les questionnaires sont traduits en conservant leurs champs et leur mise en page, afin que les clients puissent les remplir directement. Téléchargez vos formulaires pour obtenir un devis instantané indiquant le prix et le délai de livraison.

Oui. Nos clients nous envoient souvent des pièces justificatives, des contrats et des lettres dans leur propre langue, que nous traduisons en anglais avec certification si nécessaire. Découvrez comment nous traduisons les lettres et la correspondance.

Cela dépend de votre juridiction et des conditions de votre engagement, c'est donc votre cabinet qui décide. Nous traduisons la lettre avec précision afin que le client lise exactement les mêmes termes que vous avez écrits. Consultez nos services de traduction juridique.

Oui. Les courriels et les modèles de courriels sont traduits avec leurs dates, noms et pièces jointes indiqués. Découvrez comment nous traduisons les e-mails.

Oui. MotaWord permet de traduire vos communications clients dans plusieurs langues simultanément, en une seule commande, avec les mêmes termes dans chaque version.

Les outils gratuits peuvent faciliter une lecture rapide, mais un client qui interprète mal une échéance ou des frais peut perdre un procès ou un avantage, et un document généré automatiquement n'utilise pas deux fois les termes de votre cabinet de la même manière. Chez MotaWord, des traducteurs professionnels possédant une expertise en matière de services juridiques et professionnels réutilisent les termes de votre entreprise dans chaque lettre, et un second linguiste corrige et relit chacune d'entre elles. La traduction professionnelle par des humains est proposée à partir de 0,09 $ par mot, et votre devis instantané vous indique le prix exact avant même de passer commande.

Avis des clients

Rejoignez plus de 120 000 clients satisfaits

★★★★★4,941 744 avis

Nous sommes fiers de fournir un service constant et précis. Avec une note de 4,94 étoiles basée sur 1 744 avis sur Trustpilot et notre site, vous pouvez compter sur nous pour vos besoins de traduction.

Lire les 1 744 avis

Nous faisons régulièrement appel à Motaword pour la traduction des documents de nos clients dans le cadre de notre cabinet d'avocats spécialisé en droit de l'immigration, et ils livrent toujours rapidement et à un bon prix ! Si vous avez besoin du service client, ils sont très réactifs. Je recommande vivement Motaword !

S M.
Trustpilot

Je suis heureux de partager mon expérience : travailler avec MotaWord a s'est très bien passé. L'équipe est toujours professionnelle, réactive et efficace, et j'apprécie vraiment la qualité et l'exactitude de votre travail. Il est clair que vous faites de la satisfaction client une priorité.

Javier P.
Trustpilot

L'équipe de Motaword est toujours professionnelle et très réactive. Nous apprécions la rapidité d'exécution de Motaword et la qualité des traductions qu'ils fournissent. Nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat avec eux à l'avenir.

Sheryl C.
Trustpilot

C'est une excellente entreprise composée de professionnels qui se soucient de leurs clients. Ils sont joignables 24 h/24 et 7 j/7. Mes documents étaient prêts le lendemain, et en quelques heures, ils ont effectué toutes les modifications que je leur avais demandées. Une expérience vraiment exceptionnelle !

Daria M.
Trustpilot
MotaWord customer support

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